“我被李夢(mèng)穎暖心的、真誠(chéng)地且無微不至的幫助殘疾人的行動(dòng)所感動(dòng)，使我這個(gè)盲人（切身的）感受到了社會(huì)大家庭的溫暖，這種溫暖讓我不覺得孤單和無助。在此我真誠(chéng)的向李夢(mèng)穎乘務(wù)員表示感謝，同時(shí)對(duì)中國(guó)鐵路沈陽局集團(tuán)有限公司的全體工作人員（一并）表示敬意。”這是 12月26日大連客運(yùn)段職工孫菲在觀看抖音時(shí)，無意間刷到了一段《尋找最美乘務(wù)員》的視頻。視頻中一名盲人旅客手里舉著一封表揚(yáng)信，闡述著10月18日他乘坐G8128次列車延吉西至長(zhǎng)春西間，受到了乘務(wù)員李夢(mèng)穎無微不至的照顧的經(jīng)歷。

當(dāng)問起李夢(mèng)穎本人時(shí)，她靦腆地說，乘務(wù)中會(huì)有很多這樣幫助旅客的事情，我沒有在意，沒想到旅客會(huì)通過抖音尋找我，感謝我。

原來這位孫先生上車時(shí)，負(fù)責(zé)1、2號(hào)車廂的李夢(mèng)穎主動(dòng)幫助她找到了座位，并且告訴他，如果有什么需要幫助隨時(shí)聯(lián)系她。到長(zhǎng)春西站前，李夢(mèng)穎又親切的告訴他車站工作人員已經(jīng)聯(lián)系好了，會(huì)有專人將他護(hù)送出站，讓他放心。并且細(xì)心的提醒他，“不要把手機(jī)、身份證等貴重物品落在車上?！碑?dāng)孫先生想要自己伸手拿行李架上的包，李夢(mèng)穎說“我?guī)湍帽嘲??！睅椭冒鼤r(shí)，李夢(mèng)穎發(fā)現(xiàn)他的背包拉鎖壞了，孫先生焦急的說：“我早上出來是好的，半路壞了可怎么辦？”李夢(mèng)穎說：“我?guī)湍蘩砝i吧?！北緛淼秸厩暗臅r(shí)間很短，但李夢(mèng)穎用最快的時(shí)間將他的拉鎖修理好。使孫先生順利的下車。孫先生下車前說雖然看不到，但詢問了李夢(mèng)穎，記住了這個(gè)名字，最后在抖音上留下表達(dá)了自己的感動(dòng)和感謝。（祝宸豫 高楊）