滿足就地過年的辦事“剛需”武漢政務服務春節(jié)不斷檔、24小時陪伴 “不到一個小時就拿到了不動產權證,沒想到過年辦證這么方便。”17日11時,市民楊先生走出洪山區(qū)政務服務中心一樓大廳,驚喜不已。 記者在政務大廳看到,不動產登記、公安戶政、民政等多個民生高頻事項辦事窗口對外開放,前臺工作人員熱情詢問市民辦事需求,引導其到相應樓層辦理。 當天,市民潘女士前來給新房辦證。由于購房時申請了商業(yè)貸款,按規(guī)定應由銀行代理人與購房者一同前往辦證,而潘女士此前并未與銀行預約。為了不讓辦事群眾白跑一趟,不動產業(yè)務窗口組長曾自雄致電銀行征求意見,順利幫助潘女士拿到不動產權證?,F場負責人李曉介紹,目前不動產登記已實現一窗通辦、立等可取,“今后我們將向群眾大力推廣網上辦業(yè)務,線上+線下全力滿足群眾辦證需求”。 這個春節(jié)假期,不少群眾留漢就地過年。如何滿足群眾辦事的“剛需”?全市政務服務系統帶著一股闖勁,將滿足群眾“剛需”落到實處。 “今年,全市政務服務的辦事事項范圍之大、線下服務舉措之多以及網上辦的便利程度,都遠超往年。”記者從市政務服務和大數據管理局了解到,春節(jié)假期,武漢政務服務不斷檔,24小時“在線”溫馨陪伴。群眾可以通過“線上”和“線下”渠道辦理不動產登記、公積金提取、身份證辦理等眾多民生高頻事項,堅守服務崗位,“線上”政務服務24小時不關網、不斷檔,開放民生高頻政務服務事項“線下”窗口,主動提供延時服務。 “請問我們怎么免費領取景區(qū)門票?”17日上午10點,在黃鶴樓景區(qū)東廣場檢票口,來自江蘇南京的“新武漢人”蘇云鵬向工作人員胡成詢問。胡成在核驗了蘇云鵬一家四口的武漢居住證后,指導他們通過美團預約免費門票。不到3分鐘,門票預約成功,蘇云鵬一家通過“新武漢人”活動專用通道進入景區(qū)。其余游客則通過另一條通道,快速進入景區(qū),并未排隊等候。 “為春節(jié)留漢過年的‘新武漢人’免費發(fā)放200萬張開放式景區(qū)門票?!?021年武漢《政府工作報告》中透露的這一創(chuàng)新舉措,令就地過年的“新武漢人”滿心期待。2月11日起,武漢市文化和旅游局為留漢過年的“新武漢人”免費發(fā)放的200萬張開放式景區(qū)門票正式開放使用。 “這樣的創(chuàng)新舉措,既能給就地過年的‘新武漢人’提供福利,也能有效激活旅游消費市場。為了保證舉措落到實處,我們也進行了很多新的嘗試?!蔽錆h市文旅部門相關負責人介紹,為了讓“新武漢人”在漢游景區(qū)更舒心,黃鶴樓、花博匯、木蘭草原、木蘭天池等各景區(qū)都設置了專門通道和咨詢區(qū)域,還安排了專門的工作人員,為“新武漢人”提供入園指導和門票核銷工作。 “不僅省了錢,還感受到了溫暖!”蘇云鵬說,自己和妻子陳蕾在武漢工作生活10余年,分別從事環(huán)保和建筑工作,今年響應就地過年號召,留在武漢過年,基本上都在武漢的各個景區(qū)逛?!白鳛樾挛錆h人,帶著孩子感受武漢地標的文化氣息,感覺非常好。”
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