7月22日，2022抖音電商服務商大會成功舉辦。本屆大會以“長效精營，全域增長”為主題，回顧抖音電商服務商過去一年的發(fā)展，公布了全域興趣電商階段的抖音電商服務商發(fā)展方向、扶持政策、能力模型等內(nèi)容，并分享了抖音電商平臺中優(yōu)秀服務商的實踐案例，為更多服務商帶來經(jīng)營成長方法論，助力其實現(xiàn)長效發(fā)展。

全域興趣電商推動服務商價值提升  打開生意增長新路徑

在全域興趣電商的推動下，抖音電商迅速發(fā)展，平臺生態(tài)逐漸成熟。2021年5月至2022年4月，抖音電商GMV達到去年同期的3.2倍，吸引180萬新商家入駐，386萬電商達人在抖音電商實現(xiàn)自己的滾燙事業(yè)，超2萬家服務商和MCN機構(gòu)在抖音電商蓬勃發(fā)展。

抖音電商服務商作為抖音電商生態(tài)及品牌商家不可或缺的重要伙伴，在平臺的持續(xù)拓展下，其數(shù)量快速增長，同時也帶動了商家GMV增長。2021年5月至2022年4月與2020年5月至2021年4月相比，品牌服務商助力商家GMV增長14倍；2022年6月相比同年1月，產(chǎn)業(yè)帶服務商服務的規(guī)模商家數(shù)增長171%。這些數(shù)字背后，可以看出服務商成為抖音電商平臺生態(tài)的關鍵力量。

目前，抖音電商已進入全域興趣電商階段，豐富的消費場域為商家?guī)砀嗟目臻g和機會，而服務商能夠通過直播與短視頻、商城與搜索、廣告投放、達人撮合、活動策劃/運營等能力，很好地滿足商家在內(nèi)容場、中心場、營銷場的經(jīng)營需求，讓場域協(xié)同實現(xiàn)增長。在內(nèi)容場，服務商以優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容創(chuàng)作能力，通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容驅(qū)動商家生意經(jīng)營；在中心場，服務商通過成熟的商品運營策略，搜索、商城多場域聯(lián)動擴大商家生意增長空間；在營銷場，服務商通過品銷協(xié)同的經(jīng)營方法，推動商家實現(xiàn)長效增長。抖音電商副總裁木青表示，服務商是不可或缺、至關重要的生態(tài)共營者。

抖音電商副總裁木青在2022抖音電商服務商大會上演講

三大方向助力服務商從“經(jīng)營”到“精營”   共同推動抖音電商生態(tài)長效發(fā)展

本次大會上，抖音電商服務商業(yè)務負責人張浩表示，從數(shù)量到質(zhì)量，抖音電商服務商生態(tài)高價值增長。2021年5月至2022年4月與2020年5月至2021年4月相比，抖音電商服務商助力商家GMV增長7.3倍，并助力商家加快啟號成長速度?；谶^去的成果和實踐經(jīng)驗，未來抖音電商將聚焦行業(yè)垂直化共建、產(chǎn)業(yè)帶招培深耕、精細化降本增效三大方向精營服務商生態(tài)，并聚焦“三效”全力扶持服務商發(fā)展。

抖音電商服務商業(yè)務負責人張浩在2022抖音電商服務商大會上演講

在行業(yè)垂直化共建方面，抖音電商聚焦行業(yè)賽道，通過FACTOR企業(yè)認證、品牌營銷活動、聚光計劃·DP案例體系、服務商榜單、金投賞等通用化經(jīng)營助力，構(gòu)建服務商全域能力風向標；以行業(yè)特色經(jīng)營助力，貫穿行業(yè)鏈路共建創(chuàng)新增量模式。

在產(chǎn)業(yè)帶招培深耕方面，抖音電商以“招”“育”“擴”為核心，全局助力服務商產(chǎn)業(yè)帶深耕，通過燎原計劃、招商會等進行招商助力，擴容生意規(guī)模；通過產(chǎn)業(yè)帶服務商全景書、閃耀之星人才培養(yǎng)專項計劃等支持能力培養(yǎng)，提升經(jīng)營效能；通過抖in域見好貨、特色節(jié)點大促等營銷活動，助力其實現(xiàn)增量突破。

在精細化降本增效方面，抖音電商通過抖店服務市場、抖店開放平臺、抖店服務商工作臺等為抖音電商服務商提供可持續(xù)化經(jīng)營保障，全鏈助推生意提效。

基于以上三大方向，抖音電商服務商業(yè)務負責人張浩提出，2022年抖音電商將聚焦“三效”全力扶持服務商發(fā)展，通過線上產(chǎn)品撮合、線下活動撮合助力其合作成效，通過活動提效、能力培育、產(chǎn)品驅(qū)動助力其運營提效，通過服務商扶持政策體系、FACTOR企業(yè)認證、DTANK智囊團和閃耀之星人才培養(yǎng)項目助力其經(jīng)營長效。

為引導服務商成長方向，抖音電商全新升級能力模型，從商家經(jīng)營視角出發(fā)，以廣告投放、直播與短視頻、商城與搜索、商品運營、消費體驗、生態(tài)貢獻6大核心能力為基礎，相互協(xié)同，形成正向的良性循環(huán)，從而更好地實現(xiàn)匯流量、促轉(zhuǎn)化、聚沉淀、筑生態(tài)的目標，幫助抖音電商服務商更好地實現(xiàn)“好內(nèi)容、好貨品、好服務”承接，共營推動抖音電商生態(tài)長效發(fā)展。

抖音電商服務商業(yè)務負責人張浩還在會上發(fā)布了“POWER UP計劃”。“未來一年，我們希望通過POWER UP計劃扶持100家具備星級能力的服務商?！睆埡普f道。

抖音電商方法論和解決方案負責人曾楨也在會上表示，F(xiàn)ACT+全域經(jīng)營方法論以內(nèi)容為中心場域，高效鏈接人群和商品服務，助力服務商撬動生意增長。同時，還將攜手POWER UP計劃，通過興趣電商全域經(jīng)營認證——“FACTOR”企業(yè)認證，提升生態(tài)伙伴全域操盤能力。

抖音電商方法論和解決方案負責人曾楨在2022抖音電商服務商大會上演講

營銷場上，巨量千川產(chǎn)品運營負責人何欣介紹，巨量千川升級，全域營銷覆蓋商家經(jīng)營，助力其拉投產(chǎn)、提人效、拓流量。巨量千川通過多維出價產(chǎn)品矩陣、貫穿號店經(jīng)營多場景，加速投產(chǎn)提升；通過投前、投中、投后不同階段智能投放，降低試錯成本，提升投放效率；并通過商業(yè)流量和自然流量協(xié)同，放大好內(nèi)容的價值。同時，巨量千川推出冷啟模型，加速品牌經(jīng)營。

巨量千川產(chǎn)品運營負責人何欣在2022抖音電商服務商大會上演講

品牌服務商+產(chǎn)業(yè)帶服務商齊發(fā)力  攜手共營加速成長

品牌服務商代表杭州祈飛網(wǎng)絡科技有限公司CMO棣安、產(chǎn)業(yè)帶服務商代表杭州選品星科技有限公司CEO施力也在會上進行了分享，帶來實踐心得。

杭州祈飛網(wǎng)絡科技有限公司CMO棣安在演講中提到，隨著越來越多的品牌布局抖音電商，對服務商的運營管理能力也提出了更高的要求。祈飛正通過搭建服務商全能力矩陣，激發(fā)全域興趣電商銷量爆發(fā)?；趦?nèi)容電商代運營、數(shù)字營銷、短視頻內(nèi)容、藍V代運營、達人種草和廣告投放，祈飛2021年GMV達45億。未來，祈飛將圍繞抖音電商服務商六力模型，形成廣告投放、直播與短視頻、商城與搜索、商品運營、消費體驗、生態(tài)貢獻全能力矩陣，與平臺、品牌方構(gòu)建三方協(xié)同，實現(xiàn)長效增長。

杭州祈飛網(wǎng)絡科技有限公司CMO棣安在2022抖音電商服務商大會上演講

杭州選品星科技有限公司CEO施力在演講中表示，擁抱興趣電商可以煥發(fā)產(chǎn)地新活力。選品星通過招商觸達、社群承接、個性化模塊服務、品牌孵化4個方面打造出了“四維經(jīng)營方法論”，逐級提升產(chǎn)業(yè)帶服務商服務深度。未來，作為產(chǎn)業(yè)帶服務商，選品星將深度鏈接產(chǎn)業(yè)鏈資源，打造品牌千城萬店矩陣，通過商城搜索等能力完善、提升服務能力，進一步擴大社群規(guī)模、培養(yǎng)商家心智，成立品牌孵化基金、孵化產(chǎn)地品牌。

杭州選品星科技有限公司CEO施力在2022抖音電商服務商大會上演講

大會現(xiàn)場，抖音電商還在榮耀時刻環(huán)節(jié)頒發(fā)了年度長效經(jīng)營品牌服務商、年度營銷力品牌服務商、年度內(nèi)容力品牌服務商、產(chǎn)業(yè)帶發(fā)展助力服務商、產(chǎn)業(yè)帶標桿案例服務商五個維度獎項，鼓勵更多的服務商發(fā)揮自身價值，共建繁榮生態(tài)。

當天下午，2022抖音電商服務商大會針對平臺上的兩類服務商分別開設了品牌服務商分會場和產(chǎn)業(yè)帶服務商分會場，并邀請業(yè)內(nèi)大咖進行內(nèi)容分享。在品牌服務商分會場上，抖音電商商家策略負責人黃庭府談到，抖音電商已成為品牌商家電商渠道經(jīng)營的核心陣地，與此同時，抖音電商品牌服務商服務了上千家店鋪，帶來了超過百億元的支付GMV，品牌服務商已成為品牌經(jīng)營的重要合作伙伴。未來，抖音電商將通過DOU2000品牌專項計劃、抖品牌成長扶持計劃，與品牌服務商實現(xiàn)共融、共通、共贏。

在產(chǎn)業(yè)帶服務商分會場中，抖音電商產(chǎn)業(yè)帶服務商運營總監(jiān)李含曄表示，隨著產(chǎn)地電商高速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)帶服務顯示出巨大潛力。2022年，抖音電商計劃在全國布局上百個百強產(chǎn)業(yè)帶，此前，“抖in2022域見好貨”計劃已取得了不俗的成績。未來，平臺還將通過產(chǎn)業(yè)帶“星火計劃”，從學員招募到線上學習、線下培訓，再到實戰(zhàn)考核、主播資格認證，為行業(yè)輸送更多優(yōu)質(zhì)人才。

服務商作為抖音電商生態(tài)中不可或缺的共營者，其價值也被越來越多的商家、品牌所認可。未來，抖音電商將為服務商提供更多資源，助力其抓住生意新機會，實現(xiàn)長效精營。在已開啟招商報名的抖音818大促中，抖音電商也提供了豐富的玩法，服務商和商家們攜手合作，有機會一起取得更好的成績。