由微盟主辦的首屆“超級導購大賽”決賽之夜近日在上海圓滿收官。此次大賽歷經(jīng)初賽階段的三大賽程與線下孵化營，決賽則由7大品牌導購現(xiàn)場進行三輪巔峰對決。最終，這場歷時兩個多月，匯集了中國零售行業(yè)超過20萬名一線導購、近百家知名品牌參與的年度盛會中，來自鄂爾多斯年僅22歲的導購范佳琪問鼎“年度超級導購”冠軍，雅迪的張航和七匹狼的王色香緊隨其后，分列亞軍和季軍。

　　首屆“超級導購大賽”決賽之夜經(jīng)歷了三輪激烈比賽，第一輪晉級賽中，通過嘉賓“幫幫購”，七位參賽導購選手“7進3”；第二輪復活賽由明星辯手傅首爾與冉高鳴圍繞“人工智能時代，導購是否需要全程在線下”辯題，引出其余四位選手進行辯論，爭取唯一“復活”名額；最終，進入第三輪決賽的四位選手通過情景演繹PK，角逐出了冠亞季軍。

　　傳統(tǒng)上，導購這一角色僅限于品牌方線下門店，其角色價值和營銷效率也因此受限于線下門店的時間和空間。不過，數(shù)字經(jīng)濟浪潮正讓整個零售產(chǎn)業(yè)重新發(fā)掘出實體門店在原有線下渠道價值之外，連接線上線下進行智慧零售的巨大價值。

　　在“數(shù)字零售”時代，導購不再只是線下的“營業(yè)員”，同時也成為品牌在運營用戶數(shù)字資產(chǎn)時，用戶價值的傳遞者和用戶需求反饋的獲得者，更是企業(yè)私域業(yè)務的核心參與者甚至承擔樞紐角色的一線組織者。

　　正是基于這一行業(yè)趨勢和對品牌需求的洞察，以微盟為代表的智慧商業(yè)服務商，開始從多個維度幫助眾多企業(yè)和品牌構(gòu)建更為先進的數(shù)字化基建和運營能力。數(shù)字化業(yè)務和技術(shù)能力不僅讓企業(yè)和品牌具備連接用戶的多種可能性，獲得更多私域用戶，并開始積極管理和運營用戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)，提升品牌數(shù)字零售力的效率。

　　據(jù)悉，對于直接參賽的20萬一線導購和眾多品牌方，此次超級導購大賽從“器”(數(shù)字化工具)、“術(shù)”(轉(zhuǎn)型方法論)層面進行對“導購”能力探索；并提出了“超級導購”三角能力圖譜：全域獲客、全時連接和全位營銷，從工具使用、培訓支持到思維轉(zhuǎn)變，全方位賦能導購。

　　此前由騰訊智慧零售聯(lián)合波士頓咨詢公司(BCG)發(fā)布的《新時代的中國消費者互動模式》報告顯示，通過移動社交能力布局與終端數(shù)字能力有效互動，線下門店的顧客數(shù)量可以增長1.5-2倍，溝通頻率提高3-4倍；數(shù)字終端服務能力借助工具可以提升9-10倍。在數(shù)字時代背景下，零售終端的重要性可見一斑，這也印證了零售數(shù)字化正從1.0走向2.0時代。

　　對此，微盟集團副總裁凌蕓表示，“從零售數(shù)字化1.0走向2.0，其核心是零售企業(yè)從數(shù)字化基建打造走向?qū)?shù)據(jù)資產(chǎn)的運營，零售企業(yè)從關(guān)注線下渠道的數(shù)字化覆蓋量，轉(zhuǎn)為聚焦企業(yè)數(shù)字化零售力的覆蓋和運營效率的提升。如整合企業(yè)數(shù)字化業(yè)務系統(tǒng)的協(xié)作性，達到跨系統(tǒng)業(yè)務數(shù)據(jù)的完整、精準、即時的效果，繼而實現(xiàn)數(shù)字化業(yè)務開展的運作效率。此外還包括提升技術(shù)響應速度，快速滿足企業(yè)基于數(shù)字化技術(shù)和能力而構(gòu)建的創(chuàng)新業(yè)務，繼而實現(xiàn)創(chuàng)新業(yè)務所帶來價值獲取效率?！?/p>

　　從目前看，“超級導購”正在成為零售數(shù)字化2.0的關(guān)鍵角色。對零售企業(yè)而言，在數(shù)字化技術(shù)之上構(gòu)建的業(yè)務，對業(yè)務參與方明確提出了作業(yè)能力的進化要求。導購作為面向消費者的神經(jīng)末梢，通過最近的距離，最直觀的體驗傳遞企業(yè)價值。作為業(yè)務鏈條的關(guān)鍵參與者，導購數(shù)字化意識和能力的進化速度和深度，一定程度上直接決定了企業(yè)數(shù)字化業(yè)務的成敗。導購的全域獲客能力，決定了企業(yè)可服務消費者的規(guī)模大??；全時連接能力，決定了企業(yè)對消費者的服務空間大??；全位營銷能力，則決定了企業(yè)對消費者的價值輸送范圍。

　　因此，面對多變的市場競爭環(huán)境和消費者需求，被更多消費者知道、認知、認同、喜愛既是零售企業(yè)的期望更是其生存的底層邏輯。擁有數(shù)字零售力的超級導購，終將成為零售企業(yè)的零售力基準。

　　中國連鎖經(jīng)營協(xié)會副會長武瑞玲表示：“導購是鏈接品牌和商場、品牌與消費者的最前沿，是實現(xiàn)銷售的關(guān)鍵崗位。在數(shù)字化全渠道、數(shù)智化零售技術(shù)日漸成熟的當下，賦能導購對提高企業(yè)銷售、降低庫存、提高效率、服務消費者非常重要！微盟超級導購大賽正是在這樣的背景下，通過大賽的形式組織選拔、競爭角逐、線上線下、多品類參與。眾多導購的參與不僅使他們本身得到了歷練、提高、尊重，更有意義的是將對眾多零售企業(yè)予以啟發(fā)，引起重視，促進導購隊伍更加重視數(shù)字化技能，掌握全渠道技巧。超級導購大賽積極的探索和實踐，將影響和培養(yǎng)更多的新型導購，促進零售業(yè)高質(zhì)量的發(fā)展。”

　　微盟集團首席運營官尹世明表示，“數(shù)字經(jīng)濟正成為國家層面經(jīng)濟發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級方向，這對微盟來說既是機遇亦是挑戰(zhàn)，如何發(fā)揮自身在商業(yè)服務領(lǐng)域包括產(chǎn)品、技術(shù)、服務、生態(tài)等在內(nèi)綜合優(yōu)勢，與微盟眾多生態(tài)伙伴一起服務好實體經(jīng)濟，陪伴零售產(chǎn)業(yè)應對數(shù)字化轉(zhuǎn)型環(huán)境中的各種新變化，做好助力者和陪跑者的角色，將會是微盟長期的目標和方向?！?/p>

　　據(jù)悉，立足數(shù)字經(jīng)濟浪潮，未來在智慧零售賽道，微盟將一方面攜手向心云，以技術(shù)能力共建“數(shù)字商業(yè)時代的超級導購這一‘業(yè)培’一體化方案”；與此同時，也將結(jié)合雙方在服務零售各行各業(yè)頭部企業(yè)數(shù)字化業(yè)務的實戰(zhàn)經(jīng)驗，推出對數(shù)字化業(yè)務開展更為本質(zhì)和必要性的服務產(chǎn)品，降低企業(yè)數(shù)字化業(yè)務團隊的操盤門檻，提速零售全員數(shù)字化能力應用成效。

　　未來，微盟“超級導購”大賽，也將成為微盟在零售業(yè)務領(lǐng)域的超級IP。持續(xù)聚焦零售企業(yè)導購群體數(shù)字化業(yè)務進化需求，以多元形式助力企業(yè)數(shù)字商業(yè)的可持續(xù)性增長。