為更好的開展“315國際消費者權益日”系列紀念活動，宣傳“守護安全 暢通消費”年主題，進一步改善消費環(huán)境，促進消費暢通，服務經(jīng)濟社會發(fā)展，3月13日上午，河南省消費者協(xié)會組織召開2021年河南省3?15“守護安全 暢通消費”主題座談會。省消費者協(xié)會、行業(yè)組織、消費者代表及企業(yè)代表、媒體記者等40余人出席了座談會。

圖為座談會現(xiàn)場

河南省消費者協(xié)會副秘書長王中勝表示，今年以來，省消協(xié)圍繞“守護安全，暢通消費”年主題開展多方面工作，包括強化新興消費業(yè)態(tài)和消費模式監(jiān)督力度，關注直播帶貨、社區(qū)團購、長租公寓、共享式消費、在線教育培訓等新興消費業(yè)態(tài)和消費模式，加大對違法失信行為、不良營商手法等侵害消費者人身權益和財產(chǎn)安全有關問題的監(jiān)督力度，促進企業(yè)誠信經(jīng)營。

中國消費者報河南記者站站長耿健表示，守護安全，營造安全放心的消費環(huán)境是老百姓的共同期盼，也是消費者權益保護事業(yè)所有參與者的共同使命。在消費領域，媒體既要積極宣傳報道誠信企業(yè)守法合規(guī)、維護消費者權益的典型做法，也要堅決揭露侵害消費者合法權益的失信行為，維護公平與正義。

圖為省消費者協(xié)會代表發(fā)言

河南省消費者協(xié)會法律與理論研究部主任段曉明在座談會上還介紹到，去年年底，省人民檢察院聯(lián)合省消費者協(xié)會建立了消費公益訴訟協(xié)作工作機制，將推動我省消費公益訴訟工作深入開展建立協(xié)作工作機制。下一步，省消費者協(xié)會針對符合公益訴訟的案件將會提起公益訴訟，通過法律的手段維護消費者合法權益。

河南省家用電器協(xié)會秘書長劉鎖柱作為行業(yè)協(xié)會代表，在座談會上表示，空調作為家用電器，已進入到千家萬戶。但經(jīng)調查發(fā)現(xiàn)，許多空調支架經(jīng)風吹日曬，銹跡斑斑，存在“超齡服役”現(xiàn)象，甚至還有一些出廠便不合格的產(chǎn)品，暗藏不少安全隱患。2月5日， 省家用電器協(xié)會聯(lián)合省消協(xié)發(fā)布《空調支架安裝標準》（團體標準），于3月15日全面實施。空調支架安全標準”的實施，可以緩解高投訴下的矛盾，主要是讓企業(yè)有標可依，讓消費者有標可對，對促進行業(yè)“誠信”體系的建設有著重要意義。

圖為企業(yè)代表發(fā)言

隨后，思念食品、貝殼找房河南公司、碧桂園河南區(qū)域、百勝中國河南公司、美年大健康鄭州分公司、河南中原消費金融有限公司、河南帥太整體定制家居有限公司、鄭州愛美麗整形醫(yī)院、鄭州視群市場調查有限公司的代表紛紛圍繞會議主題，進行了深入討論。

另外，好想你集團、上海金絲猴食品有限公司、陽光財險河南公司、河南解氏餐飲文化發(fā)展有限公司、河南路易天奴服飾有限公司、信陽市南灣水庫漁業(yè)開發(fā)有限公司等企業(yè)代表也參加了上述座談。

會上，企業(yè)代表還現(xiàn)場簽署了《良好企業(yè)保護消費者利益社會責任承諾書》，公開承諾未來將誠信自律，依法經(jīng)營，切實維護消費者合法權益，為營造良好消費環(huán)境，促進經(jīng)濟發(fā)展，構建和諧社會，作出新貢獻。