本報(bào)訊（夏 添 陳 暢 記者張 華）裝修環(huán)節(jié)繁多、事項(xiàng)繁瑣，時(shí)常讓消費(fèi)者應(yīng)接不暇。有的不誠(chéng)信裝修企業(yè)往往會(huì)利用消費(fèi)者不懂行業(yè)、專業(yè)、時(shí)間有限等，將一些消費(fèi)“陷阱”隱藏于裝修的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，讓消費(fèi)者防不勝防，導(dǎo)致裝修類的消費(fèi)糾紛越來(lái)越多。為此，湖北省消費(fèi)者委員會(huì)日前發(fā)出今年第4號(hào)消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者在房屋裝修時(shí)要謹(jǐn)防五大騙局，注意五大事項(xiàng)。

謹(jǐn)防五大騙局

一是低報(bào)價(jià)引誘客戶，在優(yōu)惠合同里埋伏筆。如推出套餐、團(tuán)購(gòu)價(jià)的裝修方案，在消費(fèi)者簽訂合同、交付定金或預(yù)付款后，設(shè)計(jì)人員上門測(cè)量往往會(huì)給出遠(yuǎn)高于套餐價(jià)的“實(shí)際”裝修報(bào)價(jià)。

二是不簽訂裝修合同，建材好壞參半。裝修公司采購(gòu)的建材與合同約定的品牌品質(zhì)不符，擅自更換材料、以次充好、偷工減料，坑騙消費(fèi)者。

三是管理不到位，存在違規(guī)操作。施工過(guò)程中不遵守施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工藝要求，擅自掏墻打洞、拆改承重墻、損壞梁柱，留下質(zhì)量安全隱患。

四是施工人員技術(shù)差，裝修質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)。消費(fèi)者搬進(jìn)新家后，發(fā)現(xiàn)地板鼓包、墻面開(kāi)裂、馬桶漏水等，還有電線、管線等隱蔽工程鋪設(shè)不合格等問(wèn)題。

五是預(yù)付裝修款，商家跑路風(fēng)險(xiǎn)高。商家通過(guò)各種銷售技巧宣傳“整體家裝模式省心省力”，預(yù)收消費(fèi)者裝修款后，一旦其經(jīng)營(yíng)不善就不兌現(xiàn)合同條款，拖延工期，甚至直接跑路失聯(lián)等。

注意五大事項(xiàng)

一是制定自己的裝修計(jì)劃，理清繁瑣的裝修流程，多了解市場(chǎng)行情，多做對(duì)比，選擇適合自己的裝修公司，理性看待各類宣傳促銷活動(dòng)，正確識(shí)別虛假?gòu)V告。

二是仔細(xì)查看商家資質(zhì)，選擇裝修企業(yè)時(shí)選擇信譽(yù)可靠、口碑好的企業(yè)，查驗(yàn)其營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)等級(jí)證書(shū)是否齊全。消費(fèi)者也可以通過(guò)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查看其是否按時(shí)參加企業(yè)年報(bào)、有無(wú)行政處罰記錄等信息，或者可以通過(guò)一些家裝網(wǎng)站了解其口碑、知名度和信譽(yù)度等。

三是簽訂合同要細(xì)化，要與家裝公司簽訂正式合同，同時(shí)內(nèi)容要明確、詳細(xì)、可操作，合同中應(yīng)注明家裝涉及材料的品牌、型號(hào)，不能使用籠統(tǒng)的字眼代替。合同中要詳細(xì)注明施工工期、質(zhì)量要求、裝修材料明細(xì)表等，同時(shí)還要約定好違約金的賠付比例，要明確工程延期裝修的違約金。

四是切忌一次性付款，一些家裝公司推出一次性付款即享受較大折扣的促銷優(yōu)惠，以此吸引消費(fèi)者一次性繳納全款，但一旦出現(xiàn)商家違約或卷款跑路，消費(fèi)者將遭受巨大的財(cái)產(chǎn)損失和維權(quán)成本。建議消費(fèi)者在合同中約定價(jià)款的支付比例進(jìn)度，分階段、按驗(yàn)收合格情況分期付款。為確保保修服務(wù)質(zhì)量，消費(fèi)者最好保留6%~8%的裝修款在裝修完工后次年付清。

五是嚴(yán)格遵循結(jié)構(gòu)改造原則。結(jié)構(gòu)改造必須經(jīng)小區(qū)物業(yè)管理單位同意；不能擅自拆改承重墻和在承重墻上開(kāi)門洞，不能破壞原防水層和拆改陽(yáng)臺(tái)；梁柱是用來(lái)支撐上層樓板的，絕不能拆除或改造。

同時(shí)，妥善保管好施工圖紙、合同、發(fā)票等相關(guān)消費(fèi)憑證，如遇到自身合法權(quán)益受到侵害時(shí)，應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)氐南M織或市場(chǎng)監(jiān)管部門12315進(jìn)行投訴。