摘要：3月20日，鄭州閆女士向新時代消費網(wǎng)反映，去年10月份經(jīng)愛美麗嘉璽整形醫(yī)院一位谷醫(yī)生的表哥介紹到愛美麗嘉璽整形醫(yī)院花3500元要做割雙眼皮手術(shù)，當時介紹人員說谷醫(yī)生技術(shù)最好、資歷高，然而手術(shù)拆線之后卻發(fā)現(xiàn)右眼明顯有問題，后來多次協(xié)商，醫(yī)院答應6個月后可以修復，結(jié)果6個月后去找院長修復時卻要求加9000元才能修復。投訴詳情如下：
投訴內(nèi)容（事實 時間、地點、人物及事情起因、發(fā)展、結(jié)果）
本人通過愛美麗嘉璽整形醫(yī)院谷景云醫(yī)生的表哥介紹到醫(yī)院做的全切雙眼皮，2021年10月2日我去愛美麗整形醫(yī)院，在該院三樓醫(yī)生辦公室，我問哪位醫(yī)生最權(quán)威做的技術(shù)最好，哪個醫(yī)生資質(zhì)最高，介紹人說谷醫(yī)生資質(zhì)最高，做的最好。隨后我就找到了谷醫(yī)生，我你給他說要做眼綜合（開內(nèi)外眼角、提肌、亮瞳、抽脂、翹睫），割雙眼皮需要做的都要做，他是沒問題，就通知我第二天早上去做手術(shù)。10月3日我就按時到了醫(yī)院，繳納了3500元，醫(yī)生在操作手術(shù)時，我右眼出了很多血，經(jīng)過1個小時20分鐘，做完了割雙眼皮手術(shù)。
10月10日，也就是術(shù)后七天拆線時我發(fā)現(xiàn)兩只眼睛明顯大、小，寬、窄各不一樣，線條飽滿度不夠提肌無力、右眼前眼角增生等諸多問題，我就立即去找谷景云醫(yī)生，谷醫(yī)生不在，安排白俊濤給我復診，白醫(yī)生他看了之后說我眼角增生，目前看著不一樣是因為沒有消腫，消腫之后就好了。10月17日，已經(jīng)消腫了，但是問題依然存在，我又去找他們，李福給我說三個月可以免費做修復。那個時候我的眼睛已經(jīng)出現(xiàn)了問題，我不再相信谷醫(yī)生的技術(shù)，11月19日，我和該醫(yī)院法人代表顧某及邵某多次聯(lián)系，希望找他們醫(yī)院宣傳的邵志明院長給我做修復手術(shù)。顧某說要看3個月后的恢復情況，有問題了會處理。11月8日找到邵志明院長溝通眼睛修復問題，邵志明院長說如果真有問題他本人可以免費進行修復，但是要等6個月看情況。又等到1月19日我去醫(yī)院找到了邵院長進行溝通修復，邵院長說過6個月我有把握修復的會比現(xiàn)在漂亮并答應修復，我又一直等到2022年3月16日我來醫(yī)院要求做修復，他們只答應找原來給我做手術(shù)的谷醫(yī)生免費修復，如果找邵院長必須加9000元修補費才給做修復，我不同意。顧某又說可以安排人帶我去公立醫(yī)院找專業(yè)醫(yī)生看，結(jié)果也沒去，現(xiàn)在告訴我這個不屬于醫(yī)療事故，如果認為有問題可以找鑒定機構(gòu)鑒定，但是鑒定費2000元得我自己掏，這簡直太坑了。
我現(xiàn)在想起來他們這么大的醫(yī)院，竟然從頭到尾都在忽悠我，剛開始承諾可以讓我做割了雙眼皮手術(shù)可以讓我變得更美麗，結(jié)果出了問題，承諾的免費修復現(xiàn)在卻要求我加錢才能做，我的眼睛看著明顯有問題，還需要鑒定嗎？我到省人民醫(yī)院找權(quán)威專家看了之后，醫(yī)生告訴我說看著的確不自然不協(xié)調(diào)，可以通過手術(shù)改善。
投訴請求:
1、退還我的手術(shù)費，并安排邵院長給我免費修復好。
2、請媒體給這樣的不良商家給予曝光。
現(xiàn)有證據(jù): 相關(guān)照片。
拆線之后兩眼明顯不一樣
2022年3月21日11：52，新時代消費網(wǎng)將情況轉(zhuǎn)給鄭州愛美麗嘉璽整形美容醫(yī)院核實處理。
2022年3月21日12：08，鄭州愛美麗嘉璽整形美容醫(yī)院回復：術(shù)后沒問題，無理取鬧。已經(jīng)建議司法鑒定。
2022年3月21日17：22，閆女士反饋，醫(yī)院主動聯(lián)系她，在第三方的見證下雙方達成和解，醫(yī)院退還3500元，雙方對該醫(yī)療爭議不持異議。
2022年3月22日16：22，閆女士反饋已收到該院重瞼全額退款3500元。
該投訴內(nèi)容由消費者提供，現(xiàn)已在新時代消費網(wǎng)首頁“公開和解”欄目公開，投訴人及被投訴雙方均可聯(lián)系本網(wǎng)發(fā)表意見，力爭盡快達成和解。
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