3月15日是國際消費者權(quán)益日，理工華創(chuàng)一直致力于保障消費者權(quán)益，提供完善、及時、有效的跟蹤售后服務(wù)。 3月13日晚，隨著“BEIJING 2022”的煙花在鳥巢上空燃起，北京2022年冬奧會和冬殘奧會也正式落下帷幕。過去的這40天，我們一起經(jīng)歷了驕傲與自豪、歡笑與感動。 有這樣一群人，他們見過凌晨三點的北京，見過白雪漫山的延慶，也見過零下30度的張家口。本次冬奧會0故障的實現(xiàn)，離開不了他們——冬奧會幕后的保障團隊。 時間轉(zhuǎn)回到2021年11月，冬奧開幕式舉辦前3個月，華鋒新能源全資子公司理工華創(chuàng)團隊參與到福田歐輝氫燃料車輛交付測試工作中；12月29日，團隊參與交付福田歐輝車輛的全閉環(huán)轉(zhuǎn)運演練；1月19日，理工華創(chuàng)冬奧保障團隊進入閉環(huán)管理。 理工華創(chuàng)團隊在此次冬奧會中主要負責北京、延慶、張家口賽區(qū)車輛運行保障工作。這是理工華創(chuàng)落實消費者權(quán)益保護的重要一部分，全程跟進重大賽事車輛落地運營。 從2008到2022，理工華創(chuàng)與北京一起經(jīng)歷了兩次奧運會，從奧運電動車技術(shù)方案到全氣候動力電池技術(shù)，這座雙奧之城留下了我們的足跡。 延慶賽區(qū)國家高山滑雪中心道路情況復(fù)雜、溫度低，惡劣天氣頻發(fā)。理工華創(chuàng)團隊延慶保障小組克服生理不適和心理困難，每天凌晨到達賽區(qū)指定位置，對車輛進行例行出車檢查，并保證車輛出現(xiàn)突發(fā)故障能第一時間進行處理。當日活動結(jié)束后，根據(jù)團隊總體安排對返回停保中心車輛統(tǒng)一進行例行收車檢查。 張家口賽區(qū)，溫度最低可達近零下30度，理工華創(chuàng)服務(wù)保障人員每天一大早就要開始對賽區(qū)內(nèi)運行的280余臺搭載理工華創(chuàng)整車控制器、集成控制器、高壓線束的氫燃料客車例行出車檢查，車輛返回冬奧村北停車場后對車輛例行收車檢查，時刻準備著對行車中出現(xiàn)的故障第一時間處理。在理工華創(chuàng)團隊保障期間，車輛實現(xiàn)零故障、零路障。 北京賽區(qū)，城市交通復(fù)雜，理工華創(chuàng)團隊凌晨3點抵達停車場，例行檢查251臺混動車輛及75臺氫燃料車，隨車保障搭載理工華創(chuàng)產(chǎn)品的氫燃料車輛，負責開、閉幕式以及北京城區(qū)賽事觀眾的接送工作，冬奧會兩個月期間，接駁觀眾途中實現(xiàn)0故障。 雖然保障工作很辛苦，但服務(wù)團隊臉上始終洋溢著笑容，“服務(wù)冬奧是我們每個人的驕傲。” 正是因為理工華創(chuàng)冬奧保障團隊每位成員的同心協(xié)力，我們才實現(xiàn)了2022北京奧運會零故障的目標，經(jīng)受住各種考驗，順利完成了本次冬奧會售后保障任務(wù)。 從2008到2022，理工華創(chuàng)這場冬奧的‘冰雪之緣’，我們與有榮焉！
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