酒店行業(yè)近幾年升級(jí)、創(chuàng)新不斷，從中檔酒店的興起，到電競(jìng)酒店等“酒店+”產(chǎn)品的出現(xiàn)，酒店這個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)在不斷推陳出新。隨著現(xiàn)代物質(zhì)條件的越來(lái)越豐富，人們逐漸探索更高層次的需求，消費(fèi)需求升級(jí)，對(duì)酒店的標(biāo)準(zhǔn)也就越來(lái)越高。酒店也就需要不斷探索不斷創(chuàng)新升級(jí)，來(lái)滿足日益提高的消費(fèi)者需求。

酒店這一行業(yè)最初是為滿足人們出門在外有住的地方，對(duì)于出行的人來(lái)說(shuō)是剛需，也就是滿足了人的生理需求；隨著發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)酒店不斷有了新的要求，要有好的安全性、隱私性，進(jìn)入安全需求；希望酒店有更好的服務(wù)是尊重需求。而上述這些在當(dāng)前的酒店行業(yè)已經(jīng)成為一家酒店的基本條件，而隨著酒店數(shù)量的增加，酒店基本條件的標(biāo)準(zhǔn)不斷被刷新，中檔酒店的流行就是這一趨勢(shì)的體現(xiàn)。但基本條件的升級(jí)總是會(huì)走到上限的，酒店產(chǎn)品的發(fā)展也需要向消費(fèi)者更高的需求探索，否則就會(huì)陷入行業(yè)“內(nèi)卷”。而越高層次的需求，就會(huì)從追求酒店軟硬件趨向于追求“意義”。例如，電競(jìng)酒店的興起，除了滿足消費(fèi)者的社交需求，還滿足了電競(jìng)愛(ài)好者，電競(jìng)酒店對(duì)于他們而言就變成了有“意義”的地方，也可以理解為情感上得到了某種程度的滿足。

當(dāng)消費(fèi)需求升級(jí)到較高層次，不再是單純地提升酒店的軟硬件，消費(fèi)者的需求變得更廣更模糊。而面對(duì)酒店行業(yè)的消費(fèi)需求升級(jí)，尚美生活今年提出全面品牌升級(jí)這一戰(zhàn)略。具體例如尚客優(yōu)品，在品牌中加入茶文化屬性，并在設(shè)計(jì)上全新升級(jí)，并加入“茶醉臺(tái)”等與茶相關(guān)區(qū)域；而花美時(shí)則增加了屬地化服務(wù)，如景酒套票、屬地產(chǎn)品零售等屬地化服務(wù)，同時(shí)主推“一店一設(shè)計(jì)”，讓酒店設(shè)計(jì)也屬地化，豐富游客的旅行體驗(yàn)；蘭歐酒店在大堂中設(shè)置“藝術(shù)展廳”，將藝術(shù)元素融入客房、走廊等酒店的各個(gè)區(qū)域；創(chuàng)新推出尚客優(yōu)漾，將國(guó)潮帶入酒店；尚客優(yōu)悅，引入咖啡文化，品味小資生活；品睿酒店創(chuàng)新加入IP社群，既滿足社交需求，IP則為酒店增添“意義”等等。尚美生活正是希望通過(guò)對(duì)品牌進(jìn)行全面升級(jí)，在酒店中增添“意義”，來(lái)探索如何應(yīng)對(duì)當(dāng)前的消費(fèi)需求升級(jí)。

好的產(chǎn)品往往從消費(fèi)者的需求里產(chǎn)生，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)向，讓消費(fèi)者驚喜，讓投資人受益，是尚美生活集團(tuán)在不斷變化的市場(chǎng)中，不變的初心。