工信部印發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙改造專項行動方案》提到:當前,我國公共服務(wù)類網(wǎng)站及移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用(APP)無障礙化普及率較低,適老化水平有待提升,多數(shù)存在界面交互復(fù)雜、操作不夠友好等問題,使得老年人不敢用、不會用、不能用,使得殘疾人等群體在使用互聯(lián)網(wǎng)過程中遇到多種障礙,面臨“數(shù)字鴻溝”。

為切實解決老年人和殘障人士使用電子地圖、智能導(dǎo)航技術(shù)的困難,幫助他們跨越數(shù)字鴻溝、更好享受數(shù)字時代的便利,騰訊地圖正式上線“騰訊地圖關(guān)懷版”APP。該應(yīng)用圍繞老年用戶與殘障用戶的出行需求和使用習(xí)慣,對導(dǎo)航APP進行適老化和無障礙化等方面的優(yōu)化。用戶可至各大應(yīng)用商店搜索“騰訊地圖關(guān)懷版”下載安裝。

界面翻新、交互優(yōu)化,助力特殊人群無障礙使用

為了方便老年用戶與殘障用戶的使用,“騰訊地圖關(guān)懷版”APP采用全局大字體、高對比度視覺界面設(shè)計,更清爽簡潔的界面模式,大大提升了可讀性,簡化了用戶的交互流程。為充分實現(xiàn)“信息無障礙”,此次“騰訊地圖關(guān)懷版”強化了對“朗讀功能”的支持,用戶在系統(tǒng)設(shè)置中開啟“Android無障礙朗讀”或“ios旁白”使用“朗讀功能”后,無需查看屏幕,可通過觸碰屏幕實現(xiàn)所有功能的朗讀播報指引,同時,朗讀內(nèi)容也做了簡化調(diào)優(yōu),更方便特殊用戶使用。此外,“騰訊地圖關(guān)懷版”APP保留了智能語音助手“叮當”,用戶可通過與“叮當”對話的方式,快速地完成找地點、查路線、智能導(dǎo)航等多重功能,簡化操作流程,提升整體易用性。

功能簡化、輕松易用,保留特殊人群適用的核心功能

“騰訊地圖關(guān)懷版” 在APP功能上進行大幅簡化,保留最簡單直接、最適合特殊群體出行的基礎(chǔ)功能。目前APP主要支持的功能包括:地點檢索、步行路線與導(dǎo)航、公交地鐵路線及實時公交、叮當語音助手。通過精準導(dǎo)航,對不同出行方式進行智能方案規(guī)劃,預(yù)估到達時間;通過實時公交,讓公交到站時間提前知曉,出門不等待,提升用戶的出行效率,讓家人更放心。騰訊地圖關(guān)懷版聚焦公共出行場景,通過全新的界面、交互、功能設(shè)計,幫助老年用戶和殘障用戶體驗更美好的旅程。