12月28日，有家長通過網(wǎng)絡平臺反映：我是一名六年級學生的家長，從孩子五年級我們就在富田太陽城四樓陳中數(shù)理化報了輔導班，我們在9月份申請了退費，到現(xiàn)在都沒有收到退費。剛開始聯(lián)系，還有人回復說是手續(xù)已經(jīng)提交了。后來，聯(lián)系不上了，說是已經(jīng)離職，去輔導班，也已經(jīng)關門了?，F(xiàn)在給總部打電話，總部剛開始還接兩次電話，現(xiàn)在總部電話也不接了。我們現(xiàn)在還有四千多塊錢，孩子姥姥也在住院，等著用錢呢，一直要不過來。我們現(xiàn)在真的是沒辦法了。麻煩領導們看到了給解決下，幫我們老百姓解決一下，在這里十分的感謝。

該投訴已在新時代消費網(wǎng)首頁“公開和解”欄目公開，投訴及被投訴雙方均可發(fā)表自己的意見，力爭盡快達成和解。

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