近日，不少外賣騎手發(fā)現(xiàn)，在城市的街頭巷尾，悄悄出現(xiàn)了一些貼著袋鼠標識的“暖心美發(fā)店”，在美團外賣騎手App上，也出現(xiàn)了一個“騎手理發(fā)權益”服務專區(qū)。奔忙在城市中的外賣騎手們，可以通過這個專區(qū)，更實惠、方便地預約到當?shù)剡B鎖美發(fā)店推出的專屬理發(fā)服務。

　　實際上，美團自2021年7?17騎士節(jié)開始就通過平臺補貼的形式，為全國195個城市的外賣騎手推出理發(fā)服務專屬優(yōu)惠。2021年12月中旬，這項暖心服務再次升級，美團聯(lián)合北京、武漢等6個城市近300家美發(fā)店一起打造了面向廣大外賣騎手的“暖心美發(fā)店”。

　　一方面，長期持續(xù)的平臺專屬補貼可以讓騎手享受到更實惠的理發(fā)服務。每個月，外賣騎手都可以通過美團騎手App理發(fā)權益專區(qū)，領取到10元平臺補貼的優(yōu)惠券，并在活動頁購買到平臺精選的更超值的品質理發(fā)團購。

　　另一方面，升級打造的“暖心美發(fā)店”，讓服務更便捷、更定制化。北京、武漢、成都、重慶、深圳、杭州等6個城市的近300家美發(fā)店，都可以為外賣騎手提供專屬的“優(yōu)惠+品質”服務。部分商家根據(jù)外賣騎手的工作特性，對外賣騎手設立特別通道，提前兩小時即可預約;部分城市騎手用9.9元的券后優(yōu)惠價就能享受一次品質的洗剪吹服務。

　　在北京跑美團眾包的騎手小吳已經(jīng)在騎手App上使用過一次騎手理發(fā)權益，對價格和服務體驗非常滿意。“我一般半個月到一個月理一次發(fā)，平時對造型有點小要求，美團活動的這家店就剪得還不錯，價格也比我之前剪得便宜?！毙潜硎荆爸叭ゴ蟮睦戆l(fā)店里都要換身便服才敢進去，現(xiàn)在看到店家門口標記的暖心美發(fā)店，穿著黃色騎手裝進去大家態(tài)度也都很好，沒有異樣眼光，覺得很踏實、很舒服?！?/p>

　　參與“暖心美發(fā)店計劃”的美發(fā)商家們，也希望通過這樣的行動，向大眾展現(xiàn)自己更溫暖和正能量的一面。成都美發(fā)品牌川和潮人負責人認為：“美發(fā)市場競爭日益激烈，通過這樣的活動，實際上觸達到了更多更廣泛的目標新客戶。外賣小哥們通常都很年輕，對造型的要求也挺高，我們很愿意為他們提供專業(yè)的、高品質的、溫暖貼心的服務?！?/p>

　　美團麗人業(yè)務相關負責人表示，已經(jīng)有越來越多美發(fā)商家申請加入到“暖心美發(fā)店計劃”中，平臺將精選城市當?shù)仄焚|連鎖、具有服務能力和意向的商戶成為“暖心美發(fā)店”，期望覆蓋更多城市，為更多騎手提供專屬暖心服務?！巴赓u騎手是一類新職業(yè)人群，他們的理發(fā)服務需求可以通過平臺來被更好地進行鏈接、匹配，未來，我們還計劃聯(lián)合更多品質商家，為外賣小哥、快遞小哥乃至更多靈活就業(yè)人員提供專屬服務，共同創(chuàng)造出更多的社會價值?！?/p>

　　外賣騎手等靈活就業(yè)人員的權益保護，也是政府、學界一直很關注的問題。有學者表示，新的職業(yè)類型是順應經(jīng)濟轉型和社會發(fā)展而來，保護新就業(yè)形態(tài)從業(yè)者權益、促進就業(yè)和解決行業(yè)痛點，需要平臺和社會各界一起長期努力，不斷探索，積極推動更多創(chuàng)新服務，為靈活就業(yè)人員提供更好的服務與保障。

　　據(jù)了解，在騎手的保障與發(fā)展層面，美團已響應國家號召推進相關行動落地。例如，對接國家“職業(yè)傷害保障險”的試點工作，積極完善騎手社會保障;向社會公開外賣配送“預估送達時間”算法、“訂單分配”算法;在特殊天氣、配送困難等多個場景中為騎手提供彈性補時及補貼等。近期全國寒潮來臨，美團外賣也宣布將為全國騎手提供16億元的冬季補貼，同時為全國153座寒冷城市的騎手提供100萬件防寒物資。