本報訊 （記者王輝）12月14日，由汽車與駕駛維修傳媒與搜狐汽車聯(lián)合發(fā)起、主辦的“2018中國汽車服務(wù)金扳手獎評選”頒獎典禮在北京舉行。該評選是深度關(guān)注并評價國內(nèi)乘用車服務(wù)品牌及增值服務(wù)體系的專業(yè)評選，評價包括服務(wù)體系、服務(wù)品質(zhì)、專業(yè)技術(shù)、創(chuàng)新能力、用戶滿意度及口碑等在內(nèi)的多個維度，自2006年至今已經(jīng)成功連續(xù)舉辦十三屆。

2018金扳手獎評選于2018年3月正式啟動，歷經(jīng)候選品牌征集、線上車主投票、產(chǎn)生入圍品牌、行業(yè)媒體及專家票選，之后由組委會根據(jù)車主投票、媒體及專家評委投票，對入圍品牌進(jìn)行綜合考量并最終確定獲獎品牌，評選結(jié)果忠實體現(xiàn)了用戶、行業(yè)媒體及專家的評審意見。2018金扳手獎評選設(shè)置4個組別，分別為：自主品牌、合資品牌、豪華品牌、品牌二手車。依據(jù)評選標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)果，自主品牌組共產(chǎn)生了5個分項獎獲獎品牌；合資品牌組共產(chǎn)生了8個分項獎獲獎品牌；豪華品牌組產(chǎn)生了2個分項獎獲獎品牌；品牌二手車組產(chǎn)生了1個獲獎品牌。

據(jù)悉，2018年，主辦方還推出并舉辦了金扳手獎評選系列創(chuàng)新活動，包括“3·15”車企誠信服務(wù)承諾聯(lián)合聲明活動、2018 TOP10金扳手“心悅誠服”精英服務(wù)顧問評選、“2018金扳手服務(wù)體驗店”授牌及體驗店進(jìn)店直播、2018中國新能源汽車服務(wù)調(diào)研報告以及2018中國汽車服務(wù)·高端對話等活動。借助“3·15”國際消費者權(quán)益日的契機，主辦方聯(lián)合國內(nèi)24家知名車企的26個品牌。

2016年，“中國汽車服務(wù)金扳手獎評選”首次將獲獎品牌的優(yōu)秀經(jīng)銷商納入到該項評選的表彰體系中，并授予“金扳手服務(wù)體驗店”稱號，希望通過這些“體驗店”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓越來越多的用戶感受到“金扳手獎”所代表的行業(yè)最高服務(wù)水準(zhǔn)。2018年的“金扳手服務(wù)體驗店”活動，共有包括自主品牌、合資品牌和豪華品牌在內(nèi)的16個獲獎品牌的全國555家經(jīng)銷商獲得“金扳手服務(wù)體驗店”榮譽稱號，遍及全國130多個城市。這些服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、用戶滿意度及口碑等方面均表現(xiàn)出色的經(jīng)銷商，用實際表率讓更多的用戶體驗到代表行業(yè)最高水準(zhǔn)的“金扳手服務(wù)”?！敖鸢馐址?wù)體驗店”稱號的授予，是對他們辛勤付出最好的鼓勵與褒獎，他們將成為中國汽車服務(wù)領(lǐng)域新一屆的“金扳手服務(wù)”代言人。