6月3日,京東養(yǎng)車明星技師大賽北京地區(qū)區(qū)域賽順利舉行。本次大賽北京區(qū)域以“放心有我、客戶為先”為主題,除了理論考試、專項查車、更換輪胎等常規(guī)比賽環(huán)節(jié)外,還特別增設(shè)了新能源相關(guān)的比賽環(huán)節(jié)。經(jīng)過激烈的角逐,來自京東養(yǎng)車北京時代財富店的技師朱允滔最終獲得北京區(qū)域賽冠軍。本次大賽體現(xiàn)出京東養(yǎng)車始終秉持以客戶為先的理念,通過建立完善的人才培養(yǎng)體系,持續(xù)推進汽車養(yǎng)護行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的愿景。

　　今年5月18日,京東養(yǎng)車聯(lián)合AC汽車舉辦的明星技師賽正式啟動。根據(jù)賽程設(shè)置,海選賽共分為六大主題賽區(qū),區(qū)域前15名中級認證技師獲得晉級;區(qū)域賽則是通過“理論+實操”相結(jié)合的方式對技師們進行考核,從15名中再選出3人晉級;總決賽則是由六大賽區(qū)的前三名參加,最終決出前10強。參賽對象包含京東養(yǎng)車直營店及加盟店共計上萬名技師。

　　為了更好地實現(xiàn)人才選拔的目的,此次大賽不只考驗技師施工的流程、標準,更注重考察技師與客戶的溝通能力;同時為了保證比賽的公平、公正,賽程中所有的裁判員,都需要學習賽事相關(guān)的施工SOP課程并通過考試后才可以執(zhí)行裁判職責。不同于其他比賽區(qū)域,北京賽區(qū)作為區(qū)域賽首站,單獨增設(shè)了新能源相關(guān)的比賽環(huán)節(jié)。本次新能源競賽主要是基于北京新能源門店,以賽帶練,通過考察技師對新能源汽車高壓斷電流程、充電流程等方面的了解,提升技師新能源專業(yè)服務能力,為新能源汽車的維保服務拓展奠定基礎(chǔ),更好地服務新能源客戶。

　　京東養(yǎng)車相關(guān)負責人表示,希望此次技師大賽能夠幫助更多技師實現(xiàn)專業(yè)能力和榮譽感的雙重提升,也希望汽修行業(yè)在回歸服務本質(zhì)的趨勢下,能夠建立更完善的人才培養(yǎng)體系。此次明星技師大賽的舉辦,也彰顯了京東養(yǎng)車在行業(yè)標準建立及人才培養(yǎng)方面的決心。

　　作為京東旗下的專業(yè)汽車養(yǎng)護連鎖品牌,京東養(yǎng)車秉承“透明服務,快速養(yǎng)護”的服務理念,打造“線上線下一體化”服務網(wǎng)絡。同時,京東養(yǎng)車也承接京東品牌勢能,通過門店智慧化管理及統(tǒng)一服務標準,構(gòu)建車主“人、車、生活”消費新體驗。

　　人才培養(yǎng)一直是京東養(yǎng)車的關(guān)注重點。過去一年中,京東養(yǎng)車與中國質(zhì)量認證中心達成戰(zhàn)略合作,對整個養(yǎng)車行業(yè)的服務流程和施工標準作出標桿規(guī)范;以校企合作方式搭建專業(yè)人才培訓基地,聯(lián)合CCFA等發(fā)起《汽車后市場連鎖門店生存之道—汽車維修養(yǎng)護服務門店店長培訓》課程等。

　　“只有實現(xiàn)技師專業(yè)能力和榮譽感雙重提升,門店的人才團隊才能得以穩(wěn)固,門店的服務能力才能有所保障,品牌才能贏得客戶信任。”京東養(yǎng)車相關(guān)負責人表示。未來,在各方的努力下,京東養(yǎng)車也將始終秉持以客戶為先的理念,圍繞人才戰(zhàn)略進行系列布局;希望能通過量化的標準,推動產(chǎn)業(yè)提升服務和施工品質(zhì),從根源上打破后市場人才現(xiàn)狀,實現(xiàn)整個行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。