近日，河南省商丘群眾通過網(wǎng)絡(luò)平臺反映：我從商丘市中心汽車站自助售票處買客運車票回家時，發(fā)現(xiàn)除了支付必要的車票錢以外，還要另支付3元的保險費用。但是這3元的保險費用是默認(rèn)購買的，并沒有詢問是否選擇購買。并且買票時，沒有發(fā)現(xiàn)明顯的取消購買保險的選項。這不是讓不想買保險的乘客多付錢嗎？個人覺得這種方法欠妥。請各位領(lǐng)導(dǎo)調(diào)查并加以處理。

近日，商丘市交通運輸局對此公開回應(yīng)：

為了提升智能化管理水平，方便旅客購票，商丘市中心汽車站采購了25臺自助售票機(jī)，實現(xiàn)了無紙化快捷購票乘車。使用自助售票機(jī)購票的旅客，在購票頁面輸入有關(guān)購票信息后，在付款頁面有一部分顯示購買乘意險方面的內(nèi)容，點擊乘意險就會出現(xiàn)“購買”和“不購買”選項，旅客可以根據(jù)需要自由選擇。關(guān)于您反映沒有明顯取消購買保險選項問題。商丘市中心汽車站將在自助售票機(jī)旁設(shè)立購買乘意險操作標(biāo)識，更好的為廣大旅客服務(wù)。

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