日前，受國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會的委托，云南省質(zhì)監(jiān)局從該省標(biāo)準(zhǔn)化研究院、項目所在地質(zhì)監(jiān)局、市場監(jiān)管局和旅游主管部門抽調(diào)專家組成項目考核驗收組，按照《關(guān)于推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作的意見》《服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)實施細(xì)則》《服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南》的規(guī)定，對西雙版納州首個國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項目“云南省西雙版納野象谷旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項目”進(jìn)行終期目標(biāo)考核驗收。

　　考核組采取集中聽取匯報、查閱景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化制度材料、察看景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)情況、游客滿意度調(diào)查、分項評分的辦法，對試點(diǎn)項目建設(shè)情況進(jìn)行了全面考核，并嚴(yán)格按照全國《服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)效果評價體系表》逐項審核評分，考核總分為91分?？己私M一致通過第3批國家級西雙版納野象谷旅游服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)目標(biāo)考核。

　　西雙版納野象谷標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項目于2013年1月被國標(biāo)委列為第3批國家級旅游服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)。景區(qū)就圍繞“打造一流的動物保護(hù)地”的目標(biāo)，制定了2014~ 2018年標(biāo)準(zhǔn)化工作5年規(guī)劃，為標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)做好了頂層設(shè)計。

　　5年來，景區(qū)按照“簡化、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、優(yōu)化”的標(biāo)準(zhǔn)化工作原則，以景區(qū)原有制度以及省級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)體系為基礎(chǔ)，建立健全了景區(qū)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，共計289項，覆蓋了景區(qū)管理、安全服務(wù)等的所有事項，標(biāo)準(zhǔn)體系國家標(biāo)準(zhǔn)63項、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3項、地方標(biāo)準(zhǔn)2項，制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)221項，項目實施后較實施前入園人數(shù)年增長20%，年營業(yè)收入增長36.25%。標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項目實施以來，野象谷景區(qū)服務(wù)行為更加規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量不斷提高、經(jīng)營效益取得了可喜成績。