受疫情沖擊，全球旅游業(yè)遭受重創(chuàng)。據(jù)世界旅游業(yè)理事會(huì)發(fā)布的最新報(bào)告預(yù)測，全球有7500萬個(gè)旅游業(yè)工作崗位面臨威脅，2020年旅游業(yè)產(chǎn)值預(yù)計(jì)將損失2.1萬億美元，其中亞太地區(qū)旅游業(yè)產(chǎn)值預(yù)計(jì)損失近8000億美元。酒店業(yè)一片“慘淡”，多數(shù)酒店品牌面臨現(xiàn)金流、人員組織架構(gòu)等經(jīng)營困境，甚至，難以為繼、宣告倒閉的酒店品牌也屢有出現(xiàn)。 普通大眾酒店尚且如此——聚焦某一細(xì)分人群的類型酒店在此特殊時(shí)期，面臨的生存壓力無疑更為沉重。畢竟“細(xì)分即等同于所有”，新型酒店對(duì)于細(xì)分入住客群的黏性亟待加強(qiáng)。如部分電競酒店，在疫情期間意外爆滿，卻被政府勒令禁止開業(yè);多數(shù)藝術(shù)酒店、收藏家酒店則在疫情沖擊之下不得不裁員減薪，以維持“獨(dú)立”現(xiàn)狀，究其根本，單體性質(zhì)下，這些酒店本身商業(yè)模式仍處于不明朗、摸索中的狀態(tài)，且定位搖擺模糊，外部環(huán)境“突變”無疑雪上加霜。 然而，伴隨著國內(nèi)疫情接近尾聲，國外疫情肆虐，此前的藝術(shù)連鎖酒店路徑似乎被證明是極為可行的?！耙咔槠陂g，雖然人們的出游暫停了，但需求沒有消失，升級(jí)趨勢也沒有消失?！敝袊鴦趧?dòng)關(guān)系學(xué)院旅游系副教授翟向坤認(rèn)為，旅游業(yè)受到疫情的影響比較直接，但疫情過后其反彈也可能比其他行業(yè)更快。藝術(shù)文化消費(fèi)訴求便是其一，相關(guān)資料顯示，在遭遇重大衛(wèi)生公共事件之后，消費(fèi)客群后續(xù)在具備物質(zhì)消費(fèi)需求的同時(shí)，精神情感訴求高漲，而這一訴求常被酒店品牌所忽略。 Chapter 1 / 疫情“抨擊”之下——藝術(shù)連鎖酒店的可行印證 寶龍酒店集團(tuán)提供了可圈可點(diǎn)的做法。其作為連鎖藝術(shù)酒店領(lǐng)先者，從實(shí)際住宿體驗(yàn)與精神層面給予消費(fèi)客群優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)，形成更獨(dú)特且擊中人心的藝術(shù)互動(dòng)——尤其值得關(guān)注的是，2020年，寶龍酒店集團(tuán)攜手寶龍酒店藝術(shù)博覽會(huì)及“悅術(shù)節(jié)”參展藝術(shù)家，舉辦的“藝”心抗“疫”藝術(shù)主題作品展，展覽以微信公眾號(hào)線上鋪陳形式展現(xiàn)，將寶龍酒店集團(tuán)品牌印記、藝術(shù)基因與疫情這一時(shí)代“背景”：三者深度結(jié)合，滿足觀賞需求，給予消費(fèi)受眾精神共鳴(疫情仍未徹底結(jié)束，以藝術(shù)為紐帶鏈接消費(fèi)者，達(dá)成精神互動(dòng)的手法，不失為一種豐富客群體系的全新運(yùn)作形式)，也能為疫情后期品牌的藝術(shù)活動(dòng)露出造勢，完善其藝術(shù)生態(tài)的構(gòu)建。 
(“藝”心抗“疫”主題藝術(shù)展 部分作品展示) 
(“藝”心抗“疫”主題藝術(shù)展 部分作品展示) 自2015年正式成立以來，寶龍酒店集團(tuán)自創(chuàng)藝術(shù)連鎖酒店品牌——定位豪華的藝珺品牌，高端全服務(wù)的藝悅精選品牌和中端有限服務(wù)的藝悅品牌，搭建形成以藝術(shù)為品牌基因，面向不同消費(fèi)群體的藝術(shù)酒店陣列。同時(shí)歷經(jīng)疫情考驗(yàn)，其藝術(shù)連鎖概念得到了更有力的錘煉與印證，這一市場區(qū)塊具備極大的潛能，且優(yōu)勢日漸凸顯。 
首先，除卻一些互動(dòng)類藝術(shù)裝置，博物館、藝術(shù)館的館藏作品大多以靜態(tài)+文字描述的呈現(xiàn)方式，沉穩(wěn)靜默，缺乏生動(dòng)性和“背后故事的明確呈現(xiàn)”，與藝術(shù)家形成鏈接的可能極其微小。 寶龍藝術(shù)酒店則能夠?qū)⑺囆g(shù)家從無到有的全周期創(chuàng)作過程動(dòng)態(tài)展現(xiàn)，如“全球駐地藝術(shù)家項(xiàng)目”，將不同國籍、不同文化背景下的藝術(shù)家請(qǐng)進(jìn)酒店并在此創(chuàng)作，同時(shí)，住店客人可進(jìn)入創(chuàng)作區(qū)現(xiàn)場觀摩——藝術(shù)創(chuàng)作從無到有的過程。酒店在此期間還不定時(shí)舉辦主題沙龍，提升藝術(shù)家與消費(fèi)者的交流頻次，因此對(duì)比市面上絕大多數(shù)的“靜態(tài)藝術(shù)展示”，寶龍酒店集團(tuán)真正做到讓藝術(shù)“動(dòng)起來”，在酒店空間內(nèi)，構(gòu)建藝術(shù)與消費(fèi)者之間緊密而靈活的互動(dòng)鏈接。 
其次，除了豐富與消費(fèi)客群的互動(dòng)形式，寶龍酒店集團(tuán)還不斷挖掘酒店物理空間的藝術(shù)文化價(jià)值，在拓展客源群體類型的基礎(chǔ)上，更大范圍地增加新型非房收入，提升空間坪效。如酒店藝術(shù)博覽會(huì)、藝術(shù)集市、藝術(shù)拍賣等品牌自主研發(fā)舉辦的一系列藝術(shù)主題活動(dòng)，在消費(fèi)端口碑、營收效果不凡，據(jù)悉，僅2019年品牌就售出近6000件“藝術(shù)商品”——明確的結(jié)果導(dǎo)向證實(shí)了品牌策略的市場可行性。 
也反映出，寶龍酒店集團(tuán)對(duì)“新零售”模式的布局之廣，謀略之深。與市面上絕大多數(shù)僅僅著眼于“所見即所得”的新零售不同的是，寶龍酒店集團(tuán)更深入地去探討與研究何為客群真正渴望的消費(fèi)商品與消費(fèi)體驗(yàn)。對(duì)比不加思索與創(chuàng)造的“貼標(biāo)型商品”，寶龍酒店集團(tuán)自身研發(fā)的藝術(shù)衍生品具備獨(dú)特格調(diào)，從前期設(shè)計(jì)、開發(fā)、制作乃至后期的售賣均由品牌自主規(guī)劃負(fù)責(zé)，擁有獨(dú)立品牌標(biāo)簽，此類衍生品更受消費(fèi)客群青睞。 
目前，寶龍酒店集團(tuán)正攜手寶龍文化集團(tuán)進(jìn)行藝術(shù)衍生品品牌的策劃與打造——以新零售為切入，打通線上線下全渠道。此種以整體酒店品牌鑲嵌新生藝術(shù)子品牌的新型非房收入方式，為受眾帶來全新消費(fèi)體驗(yàn)。相信屆時(shí)品牌自創(chuàng)的藝術(shù)主題活動(dòng)也將聯(lián)動(dòng)衍生品的曝光，從而拓展藝術(shù)連鎖酒店新零售的更多可行性。 Chapter 2 / 資源“加持”，藝術(shù)體系輸出重塑“人、貨、場” 優(yōu)勢之下，從始至終，寶龍酒店集團(tuán)的穩(wěn)扎穩(wěn)打離不開寶龍集團(tuán)的強(qiáng)大資源支持——伴隨著寶龍集團(tuán)經(jīng)營產(chǎn)業(yè)的不斷拓展，其已形成地產(chǎn)、商業(yè)、酒店、文化藝術(shù)多元產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展的格局。其中寶龍地產(chǎn)及寶龍商業(yè)已經(jīng)分別于2009年及2019年成功上市，強(qiáng)大的實(shí)力背景將為寶龍酒店集團(tuán)提供雄厚的資源支持的同時(shí)，其帶來的協(xié)同效應(yīng)也不言自明。而這在根本上也保證了疫情沖擊之下，寶龍酒店集團(tuán)仍能夠按照原計(jì)劃籌備開業(yè)山東蓬萊寶龍藝珺酒店、蓬萊藝悅酒店、新鄉(xiāng)藝悅酒店、廈門W酒店4家酒店，同時(shí)在建酒店達(dá)二十多家。商業(yè)模式的健康得到凸顯，也將助力后續(xù)資源間的相互協(xié)助、酒店品牌的藝術(shù)輸出。對(duì)于寶龍酒店集團(tuán)品牌本身而言，意味著利好。 
(即將于5月1日精彩呈現(xiàn)的山東蓬萊寶龍藝珺酒店) 審視商業(yè)空間的潛在藝術(shù)市場：除卻藝術(shù)館的“強(qiáng)制套票”等行為，從層出不窮的商場藝術(shù)概念“噱頭”不難看出，良莠不齊的商場藝術(shù)、社區(qū)藝術(shù)為寶龍酒店集團(tuán)輸出藝術(shù)提供機(jī)遇，此前一二線城市商場中的草間彌生、村上隆山寨藝術(shù)展便是例證，商場受眾存在藝術(shù)養(yǎng)分吸收需求，具備消費(fèi)購買力，寶龍酒店集團(tuán)后續(xù)的體系輸出、拓展?fàn)I收，也將為酒店行業(yè)提供嶄新視角——藝術(shù)酒店大可走出酒店，拓展?fàn)I收路徑。因此，除卻酒店空間內(nèi)的坪效價(jià)值挖掘，寶龍酒店集團(tuán)目前也正在籌備打造相關(guān)線下主題集市活動(dòng)，將“運(yùn)營觸角”延伸到商業(yè)空間、社區(qū)空間等其他“酒店外空間”。 由層層布局與縝密策略下可見，寶龍酒店集團(tuán)將其商業(yè)模式運(yùn)營中的“人、貨、場”進(jìn)行了概念重塑與創(chuàng)新：1)將酒店消費(fèi)客群的“人”擴(kuò)大范圍——由酒店內(nèi)部客群拓展到整個(gè)商業(yè)空間;2)將“貨”的概念升級(jí)發(fā)散，小到藝術(shù)衍生品品牌的營銷大到整個(gè)藝術(shù)運(yùn)作模式的輸出;3)“場”的切換則基于酒店外部環(huán)境提供的“可爭奪空間機(jī)會(huì)”。據(jù)悉，寶龍酒店集團(tuán)旗下定位豪華的藝珺酒店品牌將在2020年進(jìn)行全新升級(jí)，打破傳統(tǒng)酒店空間的“單調(diào)”劃分與既定物理屬性，以藝術(shù)為核心著力點(diǎn)，創(chuàng)造更多酒店社交玩法。 
由此可見，寶龍藝術(shù)酒店作為國內(nèi)自創(chuàng)藝術(shù)主題連鎖酒店品牌，具備可觀前景，同時(shí)也為行業(yè)持續(xù)輸出新鮮可能：其一，疫情之下，牽一發(fā)而動(dòng)全身，酒店品牌作為命運(yùn)共同體，需具備全球視角，而優(yōu)質(zhì)的酒店品牌更具備共情能力，這也是寶龍酒店集團(tuán)品牌文化的重要組成部分; 
其二，在累積功力的過程中，寶龍藝術(shù)酒店具備著挖掘出讓人眼前一亮藝術(shù)家的能力，在營銷信息琳瑯滿目的當(dāng)下，尤具價(jià)值。同時(shí)從藝術(shù)家視角剖析，作為專注于創(chuàng)作本身，并且普遍不擅營銷與商業(yè)運(yùn)作(或者自身缺乏相關(guān)資源)的群體，他們存在對(duì)于作品集結(jié)呈現(xiàn)平臺(tái)的需求(尤其是實(shí)體物理展示空間，這一屬性空間具備在線展覽方式無可替代的感官體驗(yàn))，與此同時(shí)也能夠形成集聚效應(yīng)(藝術(shù)家同仁間的切磋交流)。 寶龍藝術(shù)酒店就提供了這樣一個(gè)流動(dòng)的平臺(tái)，集結(jié)了策展人、雕塑家、攝影師、油畫家等多元藝術(shù)家群體——僅2019年，就有53位來自不同國度的藝術(shù)家，在寶龍酒店集團(tuán)旗下自創(chuàng)藝術(shù)主題連鎖酒店，入住創(chuàng)作，此外，品牌還攜手近300位藝術(shù)家共呈十一站寶龍藝術(shù)酒店博覽會(huì)，匯聚而成的商業(yè)價(jià)值不言自明; 
其三，對(duì)于藝術(shù)資源的長期投入將滲透、體現(xiàn)在酒店內(nèi)部與品牌印記之中，不止于酒店公區(qū)與客房，寶龍藝術(shù)酒店之內(nèi)，藝術(shù)家創(chuàng)作的媒介絕不受限于材質(zhì)、大小與方位——酒店品牌的發(fā)展歷程得以以藝術(shù)手法留存; 其四，對(duì)于酒店業(yè)人員組織架構(gòu)提供了全新的見解與嘗試。其致力于扶持年輕藝術(shù)家，提供藝術(shù)實(shí)習(xí)崗位，從長遠(yuǎn)來看，這有利于拓展酒店員工的職業(yè)可能性，積淀其藝術(shù)素養(yǎng)，甚至緩和酒店員工工作普遍存在的低成就感、低留存率現(xiàn)狀。后續(xù)形成規(guī)模效應(yīng)，培養(yǎng)職業(yè)策展人也將成為可能。另一方面，將藝術(shù)院校畢業(yè)設(shè)計(jì)作品搬進(jìn)酒店展覽不失為一種創(chuàng)新——而酒店作為商業(yè)空間，也能夠幫助院校作品接觸到更為多元的人群，收獲不同反饋，聚合商業(yè)資源。 
Chapter 3 / 結(jié)語 誠然，寶龍酒店集團(tuán)打造的獨(dú)特連鎖藝術(shù)酒店模式已經(jīng)受到市場的良好反饋。以藝術(shù)為驅(qū)動(dòng)、多品牌矩陣的發(fā)展策略、集團(tuán)粉絲的高粘性——多方收效聚合為藝術(shù)酒店提供了切實(shí)可行的運(yùn)作形式。 筆者堅(jiān)信其商業(yè)+酒店+藝術(shù)的商業(yè)邏輯也將在疫情之后迎來更高的投資價(jià)值、全新的藝術(shù)敘事方式。
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