前不久，漯河市消費者通過網(wǎng)絡平臺反映：今年暑假前，我在高梵游泳鍛煉中心（會展中心MOCO新世界北門對面）給孩子報了游泳訓練班課程，暑假期間由于我市及我是周邊地市發(fā)生新冠疫情，全市人員密集公共區(qū)域都暫停了營業(yè)，孩子的學校每天也在反復強調(diào)沒有特殊情況不外出、不要去人員密集區(qū)域。這種情況下孩子的游泳課程也就沒開始上，由于目前小孩馬上面臨開學，學校再次反復強調(diào)防疫要求不外出、不聚集。在此情況下我和商家多次協(xié)商退費無果，商家還是拒不退費！

近日，市市場監(jiān)督管理局回應：經(jīng)漯河市市場監(jiān)督管理局郾城分局孟廟市場監(jiān)督管理所調(diào)查，漯河市高梵文化傳播有限公司第一分公司，在郾城區(qū)嫩江路與黃山路交叉口向西錦繡淞江28號樓201號開辦了一家游泳館，網(wǎng)民郭X在該游泳館交費辦理了一張游泳卡，2021年8月，因“疫情”原因，該館關(guān)門停業(yè)，無法進行游泳練習，網(wǎng)民郭X要求該館退還卡內(nèi)余款，多次與該館協(xié)商退款無果。經(jīng)孟廟市場監(jiān)督管理所工作人員與該館負責人聯(lián)系協(xié)商后，該館負責人同意退款給網(wǎng)民郭X。

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