最近極思網(wǎng)絡(luò)遇到一個(gè)教育行業(yè)的客戶, 客戶非常喜歡學(xué)習(xí)并汲取各方給的推廣建議, 不過(guò)也因?yàn)槿绱?,客戶在學(xué)習(xí)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn), 互聯(lián)網(wǎng)公司的銷(xiāo)售人員提供的推廣方案千篇一律, 不深入挖掘問(wèn)題根源,而是簡(jiǎn)單推廣方案的粗暴套用。 更有甚者,直接跟客戶說(shuō),“你想做啥,我都能做!” 如果客戶真的知道自己該做什么,還用的著你么? 教育行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣真的就是這么簡(jiǎn)單嗎? 在極思網(wǎng)絡(luò)以往與教育行業(yè)接觸中發(fā)現(xiàn),大多數(shù)品牌仍僅抓住線下地推方式,渠道單一,客戶流量低微,轉(zhuǎn)化能力極弱。 那么教育行業(yè)可否可以利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行品牌賦能?又需要通過(guò)怎樣的方式促進(jìn)獲客轉(zhuǎn)化?下面我們就利用極思網(wǎng)絡(luò)提出的AASAA全鏈路營(yíng)銷(xiāo)模式,挖掘一下教育行業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣究竟該如何高ROI配置營(yíng)銷(xiāo)渠道! AASAA全鏈路營(yíng)銷(xiāo)是指客戶在接觸品牌廣告、訂單成交到轉(zhuǎn)介紹的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)鏈條上,在每一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)都配置有引導(dǎo)客戶成交行為的內(nèi)容、功能和渠道,讓品牌的整個(gè)運(yùn)營(yíng)體系即有大營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)又有關(guān)鍵小閉環(huán),不斷引導(dǎo)促進(jìn)客戶成交行為。 第一個(gè)A即Attention,讓客戶注意到品牌廣告 教育行業(yè)使目標(biāo)客戶注意到品牌的渠道更適合采用搜索型廣告,這種廣告形式帶來(lái)的客戶大多為主動(dòng)型客戶,有著強(qiáng)烈的產(chǎn)品需求,成單意愿度更高,因此這種渠道更加具有性價(jià)比。一般采用的推廣方式有,搜索競(jìng)價(jià)、SEO快照推廣以及長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞霸屏推廣。 第二個(gè)A即Appeal,吸引客戶產(chǎn)生興趣 當(dāng)客戶觸達(dá)品牌廣告后,對(duì)品牌產(chǎn)生了初始印象,這時(shí)需要更進(jìn)一步對(duì)客戶心智造成影響。根據(jù)現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)一體化算法,流量會(huì)被跨平臺(tái)定位,因此教育行業(yè)適合做適當(dāng)?shù)淖悦襟w運(yùn)營(yíng),覆蓋客戶群體的所在熱門(mén)平臺(tái),通過(guò)內(nèi)容抓住客戶痛點(diǎn)。而這一步主要注意的是成本問(wèn)題,品牌自建自媒體運(yùn)營(yíng),低則每月幾萬(wàn),高則上百萬(wàn)的投入,效果也具有很大的不確定性,所應(yīng)該根據(jù)品牌發(fā)展階段進(jìn)行有計(jì)劃配置。該環(huán)節(jié)比較常用的推廣方式可以參考,網(wǎng)紅大號(hào)的KOC、KOL推廣、明星祝福以及新媒體熱門(mén)包裝等。
第三個(gè)S即Search,客戶搜索品牌信息 客戶到了這個(gè)階段就是已經(jīng)對(duì)品牌有了很強(qiáng)認(rèn)知,但還需要進(jìn)一步主動(dòng)了解品牌,下定成交行為的決心。所以這里提到的搜索,不是搜索廣告,而是能幫助客戶可以下定決心選擇品牌的內(nèi)容背書(shū)。當(dāng)客戶猶豫不決的時(shí)候,品牌口碑和實(shí)力展現(xiàn)往往可以更好的抓住客戶癢點(diǎn)。那么推薦的推廣方式有媒體稿件背書(shū)推廣、問(wèn)答口碑推廣、百科、地圖標(biāo)注背書(shū)等。 第四個(gè)A即Action,客戶產(chǎn)生下單行為 當(dāng)客戶對(duì)購(gòu)買(mǎi)將有所行動(dòng)時(shí),你終于可以放心了,他就是你的!而這時(shí)品牌方需要為客戶提供應(yīng)該是最便捷的行動(dòng)渠道,也就是品牌的留客、鎖客模塊。對(duì)于教育行業(yè),從基礎(chǔ)建設(shè)出發(fā),前期更推薦品牌官網(wǎng)及小程序進(jìn)行留客功能的創(chuàng)建。 第五個(gè)A即Advocate,客戶對(duì)品牌支持及轉(zhuǎn)介紹 客戶與品牌達(dá)成合作以后,品牌方可以進(jìn)行如有償邀約分享課程感受、收集授課案例、有償轉(zhuǎn)介紹等營(yíng)銷(xiāo)行為,并將收集的客戶案例處理為視頻、H5等形式,邀請(qǐng)客戶進(jìn)行推廣,達(dá)到二次轉(zhuǎn)化目的。
在整個(gè)教育行業(yè)的AASAA全鏈路推廣模型中,不僅要考慮推廣渠道,還要注重每一個(gè)環(huán)節(jié)上客戶群體的畫(huà)像細(xì)分,如家長(zhǎng)的身份、行業(yè)、年齡、圈層等等。同時(shí)還要對(duì)品牌營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容進(jìn)行有力塑造,如課程高級(jí)度、達(dá)成目標(biāo)高度、校區(qū)環(huán)境優(yōu)勢(shì)、師資力量、品牌實(shí)力等,強(qiáng)調(diào)完善化的同時(shí)又具有差異化,反哺到推廣渠道中,以謀求更好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。具體的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)策略,在這里就不過(guò)多贅述了。 總而言之,極思網(wǎng)絡(luò)想提示您的是教育行業(yè)的推廣并不是簡(jiǎn)單地方案套用,而是需要根植品牌內(nèi)部的一個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)的極致精細(xì)配置。如果其他推廣疑問(wèn),也歡迎大家來(lái)極思網(wǎng)絡(luò)聊聊。 |