6月12日，以“雙核保真·以誓筑勢(shì)”為主題的“全行業(yè)真房源”誓約大會(huì)在北京舉行。大會(huì)由58集團(tuán)與我愛(ài)我家集團(tuán)、中原地產(chǎn)、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)、萬(wàn)科物業(yè)樸鄰、麥田房產(chǎn)、中環(huán)互聯(lián)、新環(huán)境、龍湖冠寓等國(guó)內(nèi)領(lǐng)軍房地產(chǎn)服務(wù)企業(yè)等共同發(fā)起，攜手誓約以“真實(shí)房源和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”服務(wù)廣大用戶(hù)，推進(jìn)建立行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，健全真房源長(zhǎng)效管理機(jī)制，推動(dòng)房產(chǎn)行業(yè)健康、有序發(fā)展。

共建行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，健全真房源長(zhǎng)效機(jī)制

大會(huì)上，58集團(tuán)攜手與會(huì)各方開(kāi)啟全行業(yè)最大力度的“真房源”探討。達(dá)成以共建標(biāo)準(zhǔn)、共享資源為內(nèi)核，以“真實(shí)房源和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”服務(wù)用戶(hù)，圍繞“標(biāo)準(zhǔn)化人員核驗(yàn)、標(biāo)準(zhǔn)化信息核驗(yàn)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)核驗(yàn)”等方面展開(kāi)行動(dòng)。

基于此次“雙核保真·以誓筑勢(shì)”全行業(yè)真房源誓約儀式，多家房地產(chǎn)企業(yè)建立了未來(lái)共同推動(dòng)和完善全行業(yè)真房源體系的共識(shí)。并深入探討各家企業(yè)在經(jīng)紀(jì)人誠(chéng)信檔案、經(jīng)紀(jì)公司&門(mén)店系統(tǒng)管理和信用保障標(biāo)準(zhǔn)建立及完善，以及IT系統(tǒng)建設(shè)、服務(wù)水平、數(shù)據(jù)和人員管理系統(tǒng)、交易保障體系等多層面展開(kāi)信息互通和技術(shù)賦能，在房地產(chǎn)行業(yè)鏈條上進(jìn)一步建立相對(duì)統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

用戶(hù)第一，58集團(tuán)力推全行業(yè)服務(wù)保障體系

58集團(tuán)和眾多房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)品牌企業(yè)一致認(rèn)為，誓約大會(huì)探討的多種舉措，必須要落實(shí)到對(duì)用戶(hù)的回報(bào)上。誓約企業(yè)共同承諾，“以真實(shí)房源和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”服務(wù)廣大用戶(hù)，助力“住有所居”的美好生活。作為活動(dòng)發(fā)起方，58集團(tuán)也愿意向全行業(yè)企業(yè)開(kāi)放真正實(shí)現(xiàn)“全保”的用戶(hù)權(quán)益保障平臺(tái)，覆蓋看房、找房、買(mǎi)房或租房全過(guò)程。

全流程保障中，58集團(tuán)的“安選PLUS”承擔(dān)了核心角色。“安選PLUS”自2018年58神奇日峰會(huì)上再次升級(jí)后，不再是簡(jiǎn)單的“保真?？?rdquo;，而是覆蓋選房、看房、簽約、交易、過(guò)戶(hù)等全流程。在交易過(guò)程中如果發(fā)生糾紛，平臺(tái)可以先行賠付保障用戶(hù)權(quán)益。

在線下服務(wù)層面，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司我愛(ài)我家集團(tuán)、中原地產(chǎn)、麥田房產(chǎn)、新環(huán)境等品牌企業(yè)，都展示了自身體系下的服務(wù)保障承諾。

58同城、安居客平臺(tái)的安選PLUS保障服務(wù)結(jié)合各大經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的線下保障承諾，有助于達(dá)成真正“全保”的行業(yè)多維度服務(wù)保障體系。與此同時(shí)，58同城、安居客還推出促進(jìn)線上核驗(yàn)統(tǒng)一、透明、權(quán)威的58房產(chǎn)服務(wù)“神奇分”，向找房用戶(hù)提供針對(duì)經(jīng)紀(jì)人、房地產(chǎn)企業(yè)、品牌公寓的全方位服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)。

此次58集團(tuán)聯(lián)合中國(guó)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)品牌企業(yè)，發(fā)出全行業(yè)真房源誓約及服務(wù)保障體系共建的呼吁，不僅體現(xiàn)了58集團(tuán)作為共享行業(yè)基礎(chǔ)平臺(tái)的引領(lǐng)和服務(wù)價(jià)值，也將逐步形成行業(yè)主動(dòng)優(yōu)化服務(wù)、用戶(hù)獲得全面保障的良性發(fā)展態(tài)勢(shì)，顯著推動(dòng)房地產(chǎn)行業(yè)和市場(chǎng)健康、可持續(xù)發(fā)展。

58同城、安居客堅(jiān)定平臺(tái)定位，共建健康生態(tài)

58集團(tuán)CEO姚勁波強(qiáng)調(diào)：“我們始終堅(jiān)持做平臺(tái)，永不自營(yíng)。我們相信行業(yè)分工，我們擅長(zhǎng)做科技，做市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，做用戶(hù)，我們相信賦能整個(gè)行業(yè)比我們自己經(jīng)營(yíng)更合適。”

據(jù)姚勁波介紹，58同城、安居客、趕集網(wǎng)平臺(tái)上已實(shí)現(xiàn)全站、全品類(lèi)的IM線上連接，并通過(guò)全系統(tǒng)、全開(kāi)源的線上賦能系統(tǒng)，持續(xù)推進(jìn)全連接方式和效率。此外，58集團(tuán)通過(guò)智慧門(mén)店、SaaS系統(tǒng)，優(yōu)化商戶(hù)線下管理，使其運(yùn)營(yíng)更加系統(tǒng)化;借助房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)大學(xué)為經(jīng)紀(jì)人提供系統(tǒng)、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，全方面提升他們的服務(wù)水準(zhǔn)和實(shí)操能力;通過(guò)鏈接平臺(tái)的招聘資源，為商家解決選人、用人問(wèn)題。

“我們貼地飛行，把利潤(rùn)投入到技術(shù)研發(fā)和為合作伙伴賦能的市場(chǎng)投入中，為數(shù)百萬(wàn)、上千萬(wàn)中小服務(wù)業(yè)的企業(yè)提供服務(wù)。”姚勁波承諾道。他表示，58集團(tuán)愿意與監(jiān)管機(jī)構(gòu)、企業(yè)方共同攜手，各自發(fā)揮房產(chǎn)行業(yè)鏈條上的專(zhuān)長(zhǎng)，從房源核驗(yàn)、保障系統(tǒng)、服務(wù)水平，通過(guò)市場(chǎng)相對(duì)統(tǒng)一的規(guī)則以及更加開(kāi)放、中立的平臺(tái)，共同打造房地產(chǎn)行業(yè)健康、有序、可持續(xù)發(fā)展。①