當前，上海正處于疫情防控的關(guān)鍵階段，上海銀保監(jiān)局印發(fā)《關(guān)于做好上海銀行業(yè)無縫續(xù)貸有關(guān)工作的通知》，指導(dǎo)上海銀行業(yè)全力助企紓困。《通知》提出“十百千億”總體目標，即力爭首期無縫續(xù)貸增量達到100億元，推廣一年左右實現(xiàn)全轄無縫續(xù)貸增量達到1000億元，累計幫助市場主體節(jié)約成本約10億元，并在上海建立無縫續(xù)貸的長效機制。首期選取轄內(nèi)15家試點銀行重點推進，在全轄形成示范效應(yīng)擴面推廣，建行上海市分行便是其中之一。自通知下發(fā)以來，建行上海市分行第一時間落實相關(guān)要求，為符合條件的企業(yè)辦理延期續(xù)貸，為實體經(jīng)濟減負，幫助企業(yè)渡過資金難關(guān)。

　　使命必達跑贏普惠金融接力賽

　　上海瞰瞰夾具有限公司在建行辦理的250萬元擔(dān)?；鹳J批次貸將于今年3月25日到期，針對客戶此前提出的無還本續(xù)貸需求，盡管服務(wù)企業(yè)的專屬網(wǎng)點建行上海吳中路支行已預(yù)備了多套應(yīng)急方案，但卻反復(fù)遇到小區(qū)防疫封閉、網(wǎng)點辦公場所封閉的情況。這讓企業(yè)一時間沒了頭緒，對于無還本續(xù)貸辦理也沒了信心。

　　讓企業(yè)沒想到的是，盡管面對從未遇到的難題，網(wǎng)點團隊依舊在第一時間設(shè)定了工作進度表，每日更新進度。主辦客戶經(jīng)理在居家辦公的情況下，保持與上級行的業(yè)務(wù)溝通聯(lián)系，于3月22日順利獲得了該客戶的再融資批復(fù)。此時距離貸款到期僅剩三天時間，但要到達勝利的終點還需跨過兩道關(guān)——第一關(guān)是要由建行員工面見客戶并簽訂合同，第二關(guān)是拿到加蓋企業(yè)公章的申請放款憑證再送往行內(nèi)放款中心。

　　為確保該筆貸款按時發(fā)放不影響客戶征信，網(wǎng)點立即組成客戶應(yīng)急服務(wù)團隊，與時間賽跑，在做好業(yè)務(wù)銜接的前提下，明確“誰能出門誰就上”。3月23日凌晨一點，網(wǎng)點唯一一位“自由”的客戶經(jīng)理將所有合同資料送達客戶，完成合同簽署，為貸款投放做好了準備。

　　就在此時，放款憑證這頭又遇到了阻礙，由于企業(yè)財務(wù)人員均處于封閉狀態(tài)，由企業(yè)其他員工加蓋的幾張憑證都無法通過系統(tǒng)審核。3月25日，是貸款到期日，也是放款日，上海天氣惡劣，大雨藍色警報再次拉響，網(wǎng)點大堂經(jīng)理放下已經(jīng)半涼的午飯，冒著疾風(fēng)驟雨再次到客戶處加蓋憑證，終于成功完成了投放前的最后一步。

　　在目前的疫情管控措施下，這樣的“猝不及防”不在少數(shù)，諾躬汽車配件也碰到了同樣的情況?！耙咔閬淼锰蝗涣?，下游企業(yè)沒辦法按時付款，原材料的價格還在漲，現(xiàn)在讓我還錢，真的是拿不出來，做生意的朋友現(xiàn)在資金都緊張，借也借不到。”諾躬汽車配件的徐總說。原來，他在建行的500萬元擔(dān)?；鹳J批次貸即將于3月末到期。建行長三角支行客戶經(jīng)理在提前排摸3月到期客戶情況時，了解到企業(yè)困境，立即啟動再融資業(yè)務(wù)流程，最終克服重重阻礙，成功為其辦理了無還本續(xù)貸，讓企業(yè)能夠平穩(wěn)渡過難關(guān)。

　　隨時待命贏得線上普惠耐力賽

　　“我是去年3月底在建行申請了100萬元的‘小微快貸’，原本按照工程回款情況，到期還款肯定是沒有問題的。誰能想到，這波疫情會發(fā)展到現(xiàn)在這種程度，手上的工程都暫停了，工期延誤，導(dǎo)致原定時間的銷售款無法按時回籠，眼看著貸款即將到期，我真是心急如焚?！鄙虾Ｔ街鏅C電設(shè)備安裝工程有限公司的葉總不禁感慨道，“一方面，貸款到期還不出會影響征信，以后我再想要到銀行貸款就困難了；另一方面，我如果把手頭的現(xiàn)金拿去還貸款，員工的工資又要遇到問題了。真是左右為難！幸好這時建行的小王來主動關(guān)心我們企業(yè)，給我們辦理了展期，我終于可以暫時松一口氣了！”

　　“因為越宙機電之前辦的是我們建行的線上貸款，所以這次延期也是通過線上的，我只是通過電話一步步指導(dǎo)葉總?cè)绾卧凇ㄐ谢荻恪厦娌僮鞫?。除了延期以外，符合條件的線上貸款客戶，還可以直接通過‘建行惠懂你’辦理無還本續(xù)貸，我們這里還有好幾家客戶都辦成功了。能夠在這種特殊時期幫到客戶，我們也感到很高興?！苯ㄐ锌蛻艚?jīng)理王蓓蕾說。

　　遇到相同情況的還有位于奉賢區(qū)的上海犇峰旅游用品制造有限公司，去年3月28日在建行辦理了30萬元的小微信用貸款。作為一家從事旅游用品生產(chǎn)制造的小微企業(yè)，受近期疫情影響，企業(yè)銷售款項無法及時回籠，所生產(chǎn)的產(chǎn)品無法按時運輸交付，暫無法籌措出資金還款。3月初在接到客戶的求助后，客戶經(jīng)理周家源第一時間結(jié)合建行抗疫助企專項政策，了解客戶實際情況，決定為其辦理貸款延期。由于老板不熟悉“惠懂你”操作，在做好個人防護的前提下，小周于3月21日上門，協(xié)助客戶在手機上成功辦理了延期手續(xù)，解決了企業(yè)的燃眉之急?！敖ㄐ姓媸羌笨蛻糁保肟蛻糁氚?！”企業(yè)負責(zé)人馬總不禁嘖嘖稱贊說。

　　據(jù)悉，自2020年疫情發(fā)生以來，建行上海市分行已累計辦理普惠型無還本續(xù)貸和延期本金金額超過200億元，受益的小微企業(yè)達1.6萬余戶。(完)