知識成就夢想，學(xué)習(xí)改變?nèi)松?月16日，由山西零售商行業(yè)協(xié)會主辦的山西省零售業(yè)員工能力提升免費(fèi)培訓(xùn)在太原正式啟動。

據(jù)悉，今年一季度，山西省零售商行業(yè)協(xié)會將聯(lián)合山西國際商務(wù)職業(yè)學(xué)院為零售業(yè)員工就客戶服務(wù)技巧、短視頻運(yùn)營、電商直播等主題內(nèi)容進(jìn)行能力提升免費(fèi)培訓(xùn)。按照培訓(xùn)計(jì)劃，春節(jié)前將組織5期培訓(xùn)，每期200人。

零售業(yè)關(guān)系國計(jì)民生，是構(gòu)建以國內(nèi)大循環(huán)為主體，國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)新發(fā)展格局的基礎(chǔ)性、關(guān)鍵性的支撐行業(yè)，是擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)、保障生產(chǎn)、服務(wù)民生的重要載體，在推動全省高質(zhì)量發(fā)展具有重要地位。

省零售商行業(yè)協(xié)會會長王仂介紹，為打造接地氣、有實(shí)效的培訓(xùn)，協(xié)會專業(yè)人員共設(shè)計(jì)了8個主題內(nèi)容，包括溝通藝術(shù)、客戶服務(wù)技巧、電子商務(wù)基礎(chǔ)知識、數(shù)字商務(wù)與產(chǎn)業(yè)電商布局、攝影技巧、自媒體平臺運(yùn)營、短視頻運(yùn)營和剪輯技巧、電商直播等。其中，溝通藝術(shù)課通過生動的案例分享，幫助大家掌握實(shí)用溝通技巧，促進(jìn)客戶關(guān)系良性發(fā)展；攝影技巧課會幫助員工了解如何用攝影語言表述產(chǎn)品特性；電商直播課則是對直播帶貨技巧等進(jìn)行培訓(xùn)，提升企業(yè)及員工的盈利能力。

“希望山西零售企業(yè)能以此次培訓(xùn)為契機(jī)，勇做擴(kuò)大內(nèi)需、消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級的排頭兵，推動消費(fèi)對我省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用不斷提高。”王仂表示。

據(jù)了解，此次培訓(xùn)聘請的授課老師既有來自高校的知名學(xué)者，也有行業(yè)領(lǐng)域具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)講師。零售企業(yè)可向協(xié)會提出報(bào)名申請，并根據(jù)自身情況，為員工選擇培訓(xùn)專題。

山西國際商務(wù)職業(yè)學(xué)院副院長王計(jì)堂認(rèn)為，山西省零售業(yè)員工能力提升免費(fèi)培訓(xùn)是行、企、校、政互惠共贏的一次有益嘗試，一方面構(gòu)建了多方合作、多維互動的全新格局，另一方面，也利于高校教研團(tuán)隊(duì)深入了解行業(yè)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，從而使今后的培訓(xùn)工作更加接地氣、富成效，進(jìn)一步惠及廣大企業(yè)，助力員工提升，助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展。