“學習雷鋒好榜樣,忠于革命忠于黨……”每當這首歌在哈爾濱鐵路集團公司哈爾濱客運段北京車隊“雷鋒班組”中響起時,全班組乘務(wù)人員都有一股子使不完的勁,一幕幕為乘客做的好事也歷歷在目。 今年1月14日,哈爾濱客運段北京車隊收到了一封特別的表揚信,這封表揚信的特別之處在于,信紙是寫在藥盒上面,雖然字體歪歪扭扭,而心內(nèi)所敘述的事情令人感動不已:“尊敬的列車長您好。我和老伴13日乘此趟列車從北京回哈,由于老伴患有腦血栓,行走非常困難,需要有人照顧,可是,我們沒有買到同一車廂的臥鋪票,非常焦急,沒想到,你們得知情況后,主動幫助我們協(xié)調(diào)其他旅客,給我們調(diào)整到一節(jié)車廂的一個棟臥鋪內(nèi),讓我能夠方便照顧我的老伴,看起來是件小事,但是,它反映了你們身上的一種雷鋒精神,非常感謝你們,好人一生平安。(署名李老太)” 據(jù)了解,哈爾濱客運段北京車隊“雷鋒班”乘務(wù)組都是由二三十歲的年輕人組成,成員中百分之八十均為退伍軍人,他們始終秉承著“不以善小而不為,不以惡小而為之”的服務(wù)理念,傳承著雷鋒同志精神,做好事不留名,做善事有恒心的狀態(tài),由此而得名“雷鋒班組”這個稱謂。 類似這樣的好人好事,在哈爾濱客運段北京車隊數(shù)不勝數(shù)。諸如,拾金萬元,酷暑夏日找失主。為離家出走未成年小乘客,千里連線尋母;為身患重疾乘客,無微不至背出站。數(shù)九嚴寒,溫馨服務(wù)暖心田。所有的乘務(wù)人員都把好事做成了一種時尚,也把善事做滿了整節(jié)車廂。 在近期隨著疫情有回頭上升趨勢,特別是黑龍江省綏化市望奎縣的疫情蔓延,導致綏化市的職工無法正常上班,產(chǎn)生乘務(wù)崗位嚴重缺員,“雷鋒班組”車長郭慶文主動帶領(lǐng)班組全員第一個寫下請戰(zhàn)書,要求肩負起抗疫的重任,連續(xù)值乘不同線路的列車,為全段起到了排頭兵的作用。(李學坤 王同文)
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