料峭的春天透露一絲暖意，如今疫情的肆虐正在改變著我們的生活。疫情之下，各行各業(yè)都在用自己特有的方式為戰(zhàn)勝疫情而努力。以“提升一億個家庭生活品質(zhì)”為使命，以“保險更有用、生活更有保障”為己任的智能保險服務(wù)平臺保險島，在疫情發(fā)生之后，迅速通知全員自2月10起開啟線上遠(yuǎn)程辦公模式，并開展一系列服務(wù)舉措，展示一個公眾平臺在眾志成城、全民戰(zhàn)“疫”時代大背景下，應(yīng)有的行業(yè)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

科技賦能，保險向善。疫情之下，面對保險消費(fèi)者更加多元化、個性化的需求，保險島緊跟變化，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的力量，持續(xù)為消費(fèi)者和業(yè)界提供科技賦能。在啟動遠(yuǎn)程智慧辦公的同時，保險島也升級AI服務(wù)上線了60秒家庭風(fēng)險智能評測等產(chǎn)品，利用大數(shù)據(jù)、云計算等科技手段為大眾提供7*24不打擾的智能柔服務(wù)。

疫情當(dāng)前，在大眾憂患意識提高，迫切需要防范風(fēng)險的情況下，保險也成為一劑大眾緩解情緒的良藥。全國各地的保險島人，堅守在各自工作的崗位，云辦公建起了一個又一個面對疫情的堅定堡壘，為用戶提供及時并專業(yè)的服務(wù)。值得一提的是，保險島不僅僅及時解決大眾保險咨詢問題，而是積極履行提高全民保險意識的社會責(zé)任，免費(fèi)贈送榮譽(yù)出品的《家庭保障指南》，幫助大眾宅在家期間可以系統(tǒng)學(xué)習(xí)家庭投保知識。

在疫情快速變化的當(dāng)下，各省市疫情確診和疑似人數(shù)、防疫及抑制藥物、政府的應(yīng)對、疫情的發(fā)展變化、防疫產(chǎn)品的購買，對于大眾來說，每一條信息都是疫情的重要信息。但是，其中謠言和真實(shí)信息互相夾雜。作為公眾平臺的保險島，聯(lián)合新浪新聞上線了疫情信息速遞專題，包含患者求助專區(qū)、病患同行查詢、小區(qū)疫情查詢、7*24疫情快訊等版塊，作為大眾了解疫情發(fā)展的渠道，使疫情發(fā)展?fàn)顩r更加透明，增強(qiáng)了民眾戰(zhàn)“疫”的信心。

抗擊疫情，共克時艱。受疫情影響，考慮到廣大保險行業(yè)從業(yè)人員所面臨的展業(yè)問題。保險島在復(fù)工72小時內(nèi)就做出針對所有在服務(wù)期內(nèi)的付費(fèi)會員自2020年2月12日24時起，免費(fèi)延長30天服務(wù)周期的決定。堅守行業(yè)底線，與保險人同舟共濟(jì)，共克時艱。

除此之外，為了更好的踐行“疫情期間，減少出門”的號召，保大微課堂聯(lián)合保險助手在2月1日即成立遠(yuǎn)程項目組，自研直播系統(tǒng)，云集百位行業(yè)名家，自2月22日起持續(xù)開展《“疫”學(xué)無憂，碼上就來》主題系列實(shí)戰(zhàn)直播分享活動，助力奮進(jìn)中的中國保險行業(yè)在新形勢下打響行業(yè)突圍戰(zhàn)，用實(shí)際行動踐行了為保險行業(yè)從業(yè)者賦能助力的平臺責(zé)任。

保險島表示，這些舉措都是公眾平臺應(yīng)有的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。待花開疫散，必春暖人間。面對病疫，保險島將繼續(xù)積極承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任，憑借科技力量賦能保險業(yè)，為廣大用戶提供專業(yè)服務(wù)，讓保險溫度傳遍千家萬戶。