在第一屆校寶在線藍(lán)鉆獎頒獎儀式上，虎躍跆拳道館被授予了藍(lán)鉆獎最具人氣獎，這家位于杭州市臨安區(qū)有著14年校史的跆拳道館，為什么14年來長盛不衰，它有著什么樣的經(jīng)營秘訣呢？

在館長陳達(dá)看來，要想開好一家跆拳道館，讓它廣受歡迎，就像武行中所提出的手眼身法步一樣，有著屬于這個行業(yè)自帶的經(jīng)營規(guī)則，只要遵循這些規(guī)則，就能夠長盛不衰，穩(wěn)住自己在行業(yè)的地位。

虎躍跆拳道館被授予了藍(lán)鉆獎最具人氣獎

好的教練是“一雙手” 能夠守住生源

在格斗中，手既是進(jìn)攻的利器，也是防守的工具。在武行中，向來有“手是兩扇門”的說法，可見其在防守中的重要性?！拔湔卟愤^程中，第一位不是贏，而是不??；立于不敗之地，才能從容尋找對手的破綻，找出贏的機(jī)會?！痹陉愡_(dá)館長看來，虎躍跆拳道經(jīng)營這么多年來，在臨安區(qū)一直高居行業(yè)頭部，很關(guān)鍵的因素就是他們擁有好的教練、擁有好的教學(xué)方法，學(xué)生在虎躍跆拳道館學(xué)習(xí)能出成績，這是他們多年來守住市場頭部地位的關(guān)鍵因素。

榮譽(yù)室內(nèi)的展架上擺滿了獎牌

在虎躍跆拳道館內(nèi)，我們注意到在榮譽(yù)室內(nèi)的展架上擺滿了獎牌、獎杯。據(jù)工作人員介紹，開館至今，虎躍跆拳道憑借過硬的教學(xué)質(zhì)量，已培養(yǎng)出金牌學(xué)員110名（其中國內(nèi)大滿貫選手2人、全國冠軍5人、省級冠軍65人）、銀牌學(xué)員104名、銅牌學(xué)員105名，世界跆拳道聯(lián)盟黑帶學(xué)員45名。“即便其他機(jī)構(gòu)使出再多營銷手段，教學(xué)質(zhì)量跟虎躍跆拳道不在一個量級上，也沒辦法削弱我們的市場地位”陳達(dá)說，虎躍跆拳道轉(zhuǎn)介紹、續(xù)班率14年來一直處于當(dāng)?shù)厥袌鲱I(lǐng)先水平。

“我們的課程具備系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的特點(diǎn)，容易被復(fù)制、被管理，這樣就能保證教學(xué)質(zhì)量。同時，我們擁有一批擁有核心技術(shù)的金牌教練，可以針對精英班的學(xué)生，進(jìn)行個性化的教學(xué)、培養(yǎng)出高水平的學(xué)員。”陳達(dá)表示，虎躍跆拳道館的教練員擁有豐富的一線教學(xué)經(jīng)驗?！碑?dāng)然，我所指的核心技術(shù)，并不是指在跆拳道標(biāo)準(zhǔn)動作上有什么區(qū)別，而是在教學(xué)方法上的異同。這個很難用語言來形容，就好比運(yùn)動場上，科學(xué)的訓(xùn)練方法，往往能夠誕生優(yōu)秀的奧運(yùn)選手。”

好的管理機(jī)制是“一雙手” 能夠守住金牌教練

虎躍跆拳道館擁有大量的優(yōu)秀教練，這些優(yōu)秀教練是虎躍跆拳道的核心資源。這自然成為競爭對手眼中的香餑餑，高薪挖角也成為一種常態(tài)。那么，如何讓這些好的教練留下，留在虎躍跆拳道共同發(fā)展呢？這著實花了陳達(dá)一段腦筋?！耙粋€好的跆拳道教練，可能比一個好的文化課老師還要難招。如果我們沒有一定方式方法，讓這些好教練留下來，我們教學(xué)水平也就上不去，更別提在學(xué)員中有這么高的人氣了?！瓣愡_(dá)思索再三，他認(rèn)為要讓教練和核心員工，有歸屬感才行。那么，應(yīng)該怎么做呢？

虎躍跆拳道館館長陳達(dá)

“我們要給到人才的，首先是發(fā)展平臺，其次是學(xué)習(xí)平臺，還有一個就是主人翁地位特別重要?！霸诨④S跆拳道館，陳達(dá)會把道館事務(wù)中能讓員工民主決定的事情，都讓員工參與進(jìn)來共同做決定，這樣員工就會有歸屬感。對于那些比較優(yōu)秀的員工，陳達(dá)鼓勵他們適當(dāng)?shù)娜牍伞＿@樣他就變成一個既是員工，又是股東老板的角色，上班也干勁十足?！巴ㄟ^這兩點(diǎn)，人才流失率的問題也就基本解決了“。

眼光要前沿 趕上教育信息化時代大潮

社會在進(jìn)步、時代在發(fā)展，中國已全面步入互聯(lián)網(wǎng)時代，如果一家教培機(jī)構(gòu)的工作模式，還跟傳統(tǒng)的紙質(zhì)化辦公一樣，會導(dǎo)致什么樣的問題呢？“第一，是工作效率低下；第二，管理上會增加很多時間成本；第三，外在品牌形象上太傳統(tǒng)，給客戶的觀感會下降。第四，員工對公司的規(guī)范性會質(zhì)疑，品牌雇主形象會下降“陳達(dá)告訴記者，其實2005年虎躍跆拳道就開始引入會員管理系統(tǒng)，是那種本地化部署的單機(jī)系統(tǒng)。2017年，購買了校寶ERP系統(tǒng)，2018年1月1日起正式投入使用。通過這兩個系統(tǒng)的對比，陳達(dá)發(fā)現(xiàn)單機(jī)版的最大劣勢在于不能上網(wǎng)上云。查詢所有的信息，必須到一臺指定的電腦上來，不是在線服務(wù)，這給內(nèi)部管理帶來了很大困擾。

“比如，現(xiàn)在有一個家長打電話來，說老師你幫我查查，現(xiàn)在我孩子還剩多少課時。老師說我現(xiàn)在查不了，我現(xiàn)在人不在學(xué)校，我明天到學(xué)校，才能夠幫你查，這樣客戶體驗度就很不好，不能夠即時反饋信息。因為校寶ERP系統(tǒng)的服務(wù)是基于云服務(wù)的，所以這就解決了單機(jī)版客戶體驗度不好的問題?！瓣愡_(dá)興奮地告訴記者，使用校寶在線的服務(wù)后，現(xiàn)在他只要在家里打開電腦就知道今天有幾個人咨詢，成交了幾個人，報名有幾個人，收了多少學(xué)費(fèi)，有沒有給他們打折，什么事情都只要坐在家里，有一臺能夠上網(wǎng)的電腦就都能掌控了。

市場身法要穩(wěn)健 步伐不能亂

在同事們的眼中，陳達(dá)是一個非常穩(wěn)健的人，這不僅體現(xiàn)在他的性格，在市場戰(zhàn)略規(guī)劃上，陳達(dá)也不是那種冒進(jìn)者。今年上半年，各項鼓勵素質(zhì)教育的政策出臺，不少體育類教培機(jī)構(gòu)，在原本學(xué)科的基礎(chǔ)上，還增加了藝術(shù)類學(xué)科、編程類學(xué)科等熱門素質(zhì)教育類科目。不過，陳達(dá)卻選擇了穩(wěn)住步伐，專精于主營業(yè)務(wù)，沒有跟隨拓科的大流。

“有好的政策鼓勵，市場發(fā)展趨勢好了，當(dāng)然會有越來越多機(jī)構(gòu)選擇拓科，這是一個企業(yè)的正常行為。不過，從虎躍跆拳道自身發(fā)展經(jīng)驗出發(fā)。我們總體認(rèn)為，隔行如隔山，最好讓專業(yè)的人去做專業(yè)的事。”陳達(dá)認(rèn)為，一些機(jī)構(gòu)校長在不懂行的情況下，盲目進(jìn)行拓科，會遇到不少問題。第一個問題，就是無法管理好專業(yè)的教師隊伍。你僅僅是作為一個投資者，去開拓一個新的項目，也想在細(xì)分市場里分一杯羹，總體來說是很難具備競爭力的。

“我發(fā)現(xiàn)選擇這條道路的同業(yè)還是比較多的，做虧損的比例是比較高的，就像我前面說的隔行如隔山。我認(rèn)為做事情還是要做專，要穩(wěn)步發(fā)展。政策性因素是一個長周期的影響，對于機(jī)構(gòu)來說，打鐵還需自身硬，沒有過硬的教學(xué)水平，任何行動都是無意義的”陳達(dá)表示。