2018年下半年，“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的概念很火。互聯(lián)網(wǎng)巨頭們，都開始強(qiáng)調(diào)To B服務(wù)了。除了一直在深耕To B的阿里巴巴；騰訊啟動(dòng)戰(zhàn)略升級(jí)，開始擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)；緊接著，美團(tuán)也開展了上市以來的第一次組織架構(gòu)調(diào)整，加大對(duì)供應(yīng)鏈和To B服務(wù)的投資；不久前的2018百度教育盛典上，百度更是直接宣稱：百度教育，已成長為中國最大的教育SaaS服務(wù)平臺(tái)。To B類創(chuàng)業(yè)公司，更是層出不窮。一時(shí)之間，“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”和“To B”都變得炙手可熱。

最近在看阿里巴巴集團(tuán)前總參謀長曾鳴教授的新書：《智能商業(yè)》，發(fā)現(xiàn)曾教授雖然用的是“智能商業(yè)”這個(gè)名詞，但本質(zhì)上就是在揭示產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展規(guī)律。作為2010年就開始在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”方向上探索的創(chuàng)業(yè)者，今天，借《智能商業(yè)》的一些思考框架，來聊聊對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的一些判斷和其中可能的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。

一、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)，是借助互聯(lián)網(wǎng)對(duì)供給端的重構(gòu)

縱觀中國互聯(lián)網(wǎng)20年左右的發(fā)展歷程，就是各個(gè)產(chǎn)業(yè)逐步互聯(lián)網(wǎng)化的過程：

新浪門戶、百度搜索、今日頭條，逐步完成“傳媒”產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化；

騰訊QQ、微信、游戲，逐步完成“通信和娛樂”產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化；

淘寶、京東、拼多多，逐步完成“零售”產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化；

滴滴、美團(tuán)、餓了么，逐步完成“出行、餐飲等生活服務(wù)”產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化。

然而，無論有沒有互聯(lián)網(wǎng)，上述產(chǎn)業(yè)需求端（C端）的核心需求都沒變，人們都是要獲取資訊、通信交流、娛樂、購物、出行、吃飯……真正變化的是被互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)的供給端（B端）。這種互聯(lián)網(wǎng)對(duì)供給端的重構(gòu)，主要體現(xiàn)在3個(gè)方面：

在線化：賦能B更低成本地“聯(lián)網(wǎng)”，連接上C

智能化：賦能B更直接地和C“互動(dòng)”，獲得反饋并智能迭代

網(wǎng)絡(luò)化：賦能B更低成本地借力“網(wǎng)絡(luò)”開展協(xié)同，完成服務(wù)

以“淘寶”為例，來看下互聯(lián)網(wǎng)對(duì)零售供給端的重構(gòu)是如何發(fā)生的。賣家通過淘寶平臺(tái)，可以低門檻地開設(shè)網(wǎng)店，獲得買家光顧（在線化）；可以通過旺旺交流、訂單銷量及寶貝評(píng)價(jià)等，及時(shí)獲得買家反饋，以優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)（逐步智能化）；其他經(jīng)營所需的方方面面：無論是貨源、快遞、裝修、推廣、資金等，都可以從淘寶的賣家服務(wù)市場，較為輕松地獲取到（網(wǎng)絡(luò)化）。而傳統(tǒng)的線下賣家，經(jīng)營鏈路里的方方面面，都需要他自己去費(fèi)心費(fèi)力地搞定，且成本可能遠(yuǎn)高于淘寶賣家服務(wù)的協(xié)同網(wǎng)絡(luò)。即使曾經(jīng)有些淘寶賣家，為了更強(qiáng)的獨(dú)立性而嘗試“出淘”自己開設(shè)B2C商城，最終也因?yàn)槿狈Α皡f(xié)同網(wǎng)絡(luò)”的支撐，難以為繼。

因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)化，行業(yè)平臺(tái)為小B賦能，小B和大B的差距逐漸縮小，原來大B才能調(diào)動(dòng)的資源，小B借助協(xié)同網(wǎng)絡(luò)也可以調(diào)動(dòng)了。

二、互聯(lián)網(wǎng)+教育，未來10年，可能會(huì)擦出怎么樣的火花？

了解了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)，我們?cè)賮砜纯础盎ヂ?lián)網(wǎng)+教育”。曾教授說“看十年，做一年”。那我們來看看，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮下，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的未來10年，可能會(huì)發(fā)生什么樣的變化。

判斷1：兩大需求，此起彼伏

隨著居民收入提高，在教育上的投入會(huì)進(jìn)一步加大，所以，整體來看，教育需求會(huì)“穩(wěn)步上漲”，但為何說“此起彼伏”呢？咱們進(jìn)一步將教育需求，拆分開看，主要有2類基本需求：應(yīng)試類、素質(zhì)類。

應(yīng)試類：主要是要掌握知識(shí)，提高分?jǐn)?shù)，以完成升學(xué)或考證；

素質(zhì)類，主要是學(xué)會(huì)方法，提高能力，將來能擁抱變化，做更有創(chuàng)造力的事情。

過去幾十年，國內(nèi)的教育需求，主要還是以“升學(xué)”為導(dǎo)向，以“應(yīng)試提分”為主；而未來十年，隨著人工智能的逐步成熟，大量重復(fù)性，邏輯性的工作，都會(huì)逐步被機(jī)器取代，自然地，家長對(duì)孩子的教育需求，會(huì)不再強(qiáng)求知識(shí)的記憶和應(yīng)用，而更追求態(tài)度和能力的培養(yǎng)，相應(yīng)地教育需求會(huì)更往“素質(zhì)”傾斜，出現(xiàn) “素質(zhì)起”而“應(yīng)試伏”的趨勢。這個(gè)趨勢，從校寶服務(wù)的全國各類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)量占比的變化趨勢也已得到了初步的驗(yàn)證。

判斷2：三浪疊加，齊頭并進(jìn)

“三浪疊加”是曾教授發(fā)現(xiàn)的中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化過程中的一個(gè)特殊現(xiàn)象。因?yàn)橹袊蠖鄶?shù)產(chǎn)業(yè)，未經(jīng)歷像發(fā)達(dá)國家那樣線下充分的發(fā)展，就快速迎來了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。產(chǎn)業(yè)底子薄，變化快，周期短，所以在同一個(gè)時(shí)間點(diǎn)下，往往會(huì)有3種模式同時(shí)存在，曾教授將其分別命名為1.0，2.0，3.0。

同樣以“零售”為例，回溯10年前至2008年，淘寶全年零售總額達(dá)到了999億，而國美、蘇寧、百聯(lián)各自的年零售總額都剛剛超過了1,000億，依然如日中天。那個(gè)時(shí)候，把傳統(tǒng)零售小店看做是1.0的話；國美、蘇寧、百聯(lián)等零售超市是2.0，淘寶作為互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)是3.0，三浪疊加，齊頭并進(jìn)。不過10年后的現(xiàn)在來看，2.0的零售超市對(duì)3.0的淘寶平臺(tái)已經(jīng)是望塵莫及了。

再回到“教育”行業(yè)，未來10年，也可能會(huì)出現(xiàn)如下的“三浪疊加”：

互聯(lián)網(wǎng)+教育1.0階段：服務(wù)持續(xù)升級(jí)的傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)。

傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)，也會(huì)隨著人們消費(fèi)升級(jí)的需要，不斷地改善硬件，提高師資等，但因?yàn)楹诵臉I(yè)務(wù)依然純線下開展，依然是個(gè)傳統(tǒng)的教育機(jī)構(gòu)。這類機(jī)構(gòu)目前還是大頭，但10年后，占比會(huì)大幅下降。

互聯(lián)網(wǎng)+教育2.0階段：核心業(yè)務(wù)“在線化”的教育機(jī)構(gòu)。

核心業(yè)務(wù)“在線化”的教育機(jī)構(gòu)，這類機(jī)構(gòu)核心業(yè)務(wù)很大程度上實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)化，比如：在線報(bào)名和繳費(fèi)、線上線下混合式教學(xué)、在線學(xué)情反饋和互動(dòng)等。目前，學(xué)而思正在這個(gè)階段努力前進(jìn)。很多在線教育機(jī)構(gòu)，天生就處于這個(gè)階段。10年后，絕大多數(shù)的教育機(jī)構(gòu)，都逐步完成了核心業(yè)務(wù)“在線化”，會(huì)集中在這個(gè)階段。并且，“應(yīng)試類”的教育機(jī)構(gòu)，因?yàn)榻虒W(xué)內(nèi)容相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化，品牌效應(yīng)更強(qiáng)，市場集中度會(huì)進(jìn)一步提升；“素質(zhì)類”的教育機(jī)構(gòu)，因?yàn)橹饕坷蠋煛把詡魃斫獭焙汀胺?wù)互動(dòng)”，會(huì)更多呈現(xiàn)百花齊放的局面。

互聯(lián)網(wǎng)+教育3.0階段：演化出“網(wǎng)絡(luò)協(xié)同”的教育服務(wù)平臺(tái)。

因?yàn)榻逃龣C(jī)構(gòu)供給端，目前還存在很強(qiáng)的長尾效應(yīng)。未來10年，“應(yīng)試類”教育機(jī)構(gòu)集中度雖然會(huì)上升，但“素質(zhì)類”教育機(jī)構(gòu)依然會(huì)存在很強(qiáng)的長尾效應(yīng)，所以大概率會(huì)出現(xiàn)類似淘寶這樣的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，利用數(shù)據(jù)智能和網(wǎng)絡(luò)協(xié)同，對(duì)整個(gè)教育服務(wù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行重構(gòu)。目前，好未來+最近推出To B開放平臺(tái)、美團(tuán)學(xué)習(xí)培訓(xùn)平臺(tái)、校寶在線，都有機(jī)會(huì)往這個(gè)方向演化。

三、互聯(lián)網(wǎng)+教育方向的創(chuàng)業(yè)公司，破局的機(jī)會(huì)在哪里？

基于未來10年的上述兩點(diǎn)判斷，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)+教育方向的創(chuàng)業(yè)公司來說，主要可以抓住三浪疊加中的第二浪或第三浪來發(fā)力，對(duì)應(yīng)主要有兩種商業(yè)模式：B2C 和 S2b2c。

模式1：B2C

即：挑選一個(gè)足夠大的教育品類，做一個(gè)核心業(yè)務(wù)“在線化”的教育機(jī)構(gòu)（大B），成為這個(gè)品類的主要供應(yīng)商。典型如：VIPKID，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，成為了少兒英語市場最大的在線供應(yīng)商。類似的，“應(yīng)試類”的在線學(xué)科輔導(dǎo)，也有這樣的大機(jī)會(huì)，當(dāng)然現(xiàn)在也有很多公司在這個(gè)方向競爭，已打得火熱?？偟膩碚f，只要是相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的品類，都存在利用互聯(lián)網(wǎng)重做一次的機(jī)會(huì)。如果品類市場規(guī)模夠大，大B還有機(jī)會(huì)借機(jī)把基礎(chǔ)設(shè)施建起來后，再延伸到更多品類。這就類似京東，借助電器自營做出了電商基礎(chǔ)設(shè)施，再做開放平臺(tái)延伸到更多品類上。

模式2：S2b2c

S2b2c，是曾教授觀察到的新商業(yè)模式。這里的S，是一個(gè)重構(gòu)了的大供應(yīng)鏈平臺(tái)，通過對(duì)小C的賦能，共同服務(wù)好C。典型的例子是：淘寶，美團(tuán)等。淘寶賣家（小B）通過淘寶（S），獲得了協(xié)同網(wǎng)絡(luò)的賦能，從而可以低成本高效率地服務(wù)好每一個(gè)買家（C）。當(dāng)我們判斷10年后的教育服務(wù)供應(yīng)商，依然還是小B為主，存在較大的長尾效應(yīng)時(shí)，就可以考慮選擇S2b2c的模式。

這種模式下，S對(duì)小B的賦能，將來可能主要體現(xiàn)在3個(gè)方面：

賦能基礎(chǔ)業(yè)務(wù)

典型如：為機(jī)構(gòu)提供SaaS系統(tǒng)，幫助機(jī)構(gòu)把基礎(chǔ)業(yè)務(wù)（招生-教務(wù)-服務(wù)）在線化，最終形成機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的“數(shù)據(jù)化”。這是最基礎(chǔ)的一步，但也是成本很高的一步。SaaS公司，如果能找到創(chuàng)新的辦法，用最短的時(shí)間，最低的成本，把機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，在足夠短的時(shí)間里，積累足夠多的數(shù)據(jù)，就擁有了重要的競爭優(yōu)勢，也為后續(xù)往“智能化”和“網(wǎng)絡(luò)化”發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。校寶為校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的“校寶培訓(xùn)管理系統(tǒng)”，就屬于此類賦能。

1、 賦能教學(xué)服務(wù)

典型如：為機(jī)構(gòu)提供智能教學(xué)服務(wù)，幫助機(jī)構(gòu)把教學(xué)過程（教-學(xué)-測-評(píng)-練）在線化，最終形成機(jī)構(gòu)教學(xué)服務(wù)的“數(shù)據(jù)化”和“智能化”。這一步，對(duì)相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化，邏輯性強(qiáng)的品類，比如：英語、數(shù)學(xué)等，相對(duì)容易一些；但對(duì)于非標(biāo)的品類，比如：舞蹈，美術(shù)等，就比較困難了。校寶為英語培訓(xùn)類機(jī)構(gòu)提供的“校寶1Course”智能教學(xué)系統(tǒng)，利用AI，協(xié)助老師高效批改英語作文，完成對(duì)學(xué)生口語的打分等，就屬于此類賦能。

2、 賦能供應(yīng)鏈

一個(gè)教育機(jī)構(gòu)的運(yùn)營，背后涉及到很多供應(yīng)商，一般離不開：場地、師資、課程、生源、資金、系統(tǒng)等。當(dāng)機(jī)構(gòu)以小B為主，對(duì)供應(yīng)鏈的整合能力比較弱時(shí)，他就很難獲得高效低成本的供應(yīng)鏈服務(wù)。而S聚攏了大量的小B后，可以集中這些需求，反向?qū)?yīng)鏈進(jìn)行定制和定價(jià)，從而幫助小B獲得更好的供應(yīng)鏈服務(wù)。

例如：校寶聯(lián)合中國人保為教培機(jī)構(gòu)打造的“教培機(jī)構(gòu)公共責(zé)任險(xiǎn)”，除了一般公責(zé)險(xiǎn)的保障外，還囊括了上下學(xué)途中的保障，還可附加食物安全保障等。在校寶之前，也有其他平臺(tái)專為教培機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)了保險(xiǎn)，但因?yàn)槿狈?duì)教培機(jī)構(gòu)的洞察，以及撮合成本太高，導(dǎo)致這樣的保險(xiǎn)價(jià)值不夠大，成本又降不下來，所以始終火不起來。類似“教培機(jī)構(gòu)公共責(zé)任險(xiǎn)”這樣的供應(yīng)鏈重構(gòu)和整合，將來還會(huì)不斷地上演。

最后，還是借用曾教授在《智能商業(yè)》里的一段話，做個(gè)收尾：“我們今天能夠想象到的，都可能僅僅是未來極小的一部分。未來將要發(fā)生的一切，會(huì)極大地超越我們今天所有的想象?！碑a(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)的浪潮下，互聯(lián)網(wǎng)+教育的未來究竟會(huì)怎樣，我們無人能準(zhǔn)確預(yù)知。但“十年樹木，百年樹人”，作為互聯(lián)網(wǎng)+教育的創(chuàng)業(yè)者，我們需要始終保持足夠的耐心和彈藥，一步一個(gè)腳印，去創(chuàng)造更美好的未來。