陶深茂，2018年初加入平安人壽，不知不覺已經(jīng)在保險(xiǎn)行業(yè)待了大半個(gè)年頭了。當(dāng)初他只將保險(xiǎn)當(dāng)成一份工作，隨著時(shí)間增長和對(duì)保險(xiǎn)認(rèn)知度提高，他將保險(xiǎn)視為終生事業(yè)，志在將保障送到千家萬戶。

轉(zhuǎn)換崗位 挑戰(zhàn)自我

今年，陶深茂加盟平安人壽，現(xiàn)任客戶經(jīng)理。起初，他自己做生意，后來由于行業(yè)發(fā)展的，市場狀況下滑，找工作之際，在朋友的介紹下，開始接觸保險(xiǎn)，最終成為了一名專業(yè)的保險(xiǎn)代理人。

展業(yè)初期，舉步維艱。在陶深茂看來，保險(xiǎn)代理人工作有苦也有甜?？嗟氖侨绾瓮黄瓶蛻舻慕鋫湫睦?，取得他們的完全信任；甜的是在工作中不僅銷售保單，還可以結(jié)交到各行各業(yè)的新朋友。陶深茂說：“我覺得一位優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人需要具備的素質(zhì)是細(xì)心、耐心，不執(zhí)著于眼前的利益，把眼光放長遠(yuǎn)，把保險(xiǎn)當(dāng)作自己的事業(yè)來做，累積的客戶才會(huì)成為你日后的財(cái)富。”

陶深茂在保險(xiǎn)崗位遇到過形形色色的顧客，也曾受過委屈、碰過壁，但他依舊保持著對(duì)工作的熱情和信心。他說：“服務(wù)行業(yè)哪有不受氣的，換位思考很重要。另外，調(diào)節(jié)好自己的情緒也是一種良好的職業(yè)素養(yǎng)。對(duì)我而言，每天的早上都是新的開始，每天的自己也是全新的自己?！?/p>

贏得客戶的信任比業(yè)績更重要

陶深茂覺得，最好的保險(xiǎn)代理人，推銷的既不是產(chǎn)品，也不是理念，而是誠信待人，真心服務(wù)。

陶深茂回憶起一次印象深刻的簽單經(jīng)歷，那時(shí)他剛開始用微信展業(yè)，加了個(gè)客戶，他為了追求業(yè)績，而忽略了客戶的感受，每天堅(jiān)持持續(xù)不斷地聯(lián)系客戶，最終那個(gè)客戶把他拉入了黑名單。這次事件對(duì)陶深茂的打擊不小，他開始反思自己，反思展業(yè)的方式，換位思考后，他發(fā)現(xiàn)自己一直都錯(cuò)了，之后，他又多次約客戶吃飯，耐心解釋，站在客戶的立場思考問題，挖掘客戶需求，為客戶量身定制保障方案，最終贏得客戶的信賴?？蛻粼谔丈蠲抢锝o全家人都買了保單，年繳保費(fèi)29000元。

陶深茂坦言，只有誠實(shí)守信才能長久的在行業(yè)發(fā)展。在展業(yè)過程中要做到不夸大產(chǎn)品利益，不做任何不實(shí)的承諾。要把客戶當(dāng)成親人一樣關(guān)心，提供無微不至的服務(wù)，要想客戶所想，急客戶所急，全力幫助客戶解決困難。只有這樣才能贏得得客戶的信任，簽單自然也就水到渠成。

忘卻光環(huán)，繼續(xù)前行

在保險(xiǎn)行業(yè)默默奉獻(xiàn)的陶深茂，目前有389名客戶，簽單總金額達(dá)百萬，并榮獲鉆石會(huì)員等諸多榮譽(yù)。

面對(duì)如此傲人的成績，陶深茂多了一份成熟和淡然，“這樣的成績，固然令人欣喜，但我不認(rèn)為它就是成功的最終體現(xiàn)。在接下來的日子里，我會(huì)繼續(xù)努力，不停地開拓自己的視野，打開思維模式，真正去了解金融市場，了解中國的現(xiàn)狀和國情，學(xué)會(huì)和客戶同步成長，不斷地超越自己，再創(chuàng)輝煌。

陶深茂回想保險(xiǎn)之路，感概萬千。他說，“從業(yè)以來，服務(wù)的客戶從1到100再到更多，,從一名客戶到一個(gè)家庭，每一份保單背后都是沉甸甸的愛與責(zé)任。數(shù)字的增長不僅是客戶對(duì)我的認(rèn)可和支持，更是對(duì)平安人壽、對(duì)保險(xiǎn)的信任和肯定。保險(xiǎn)服務(wù)雖“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”，作為一線從業(yè)者“吾將上下而求索”，做好“保險(xiǎn)宣傳員和誠信服務(wù)踐行者”，帶給更多家庭保障和關(guān)愛。

——專訪平安人壽陶深茂先生