營銷大師阿爾·里斯曾有一句名言，“廣告是風，公關是太陽”，借用伊索寓言里北風和太陽的力量比拼，來突出公關的重要性。然而進入自媒體和視頻化時代，傳統(tǒng)媒體影響力、關注度被不斷稀釋，加之企業(yè)對于短期銷量和轉化效果的追求，讓不少管理者，甚至公關從業(yè)者都產(chǎn)生疑問，未來企業(yè)還需要公關嗎?或者說新時期，我們該如何重塑公關傳播?

　　11月24日，360智慧商業(yè)直播輕分享欄目《超級營響力》邀請到美通社媒體業(yè)務負責人趙莎進行主題分享，解答了行業(yè)普遍存在的疑慮，基于對全球550名傳播高管的調研和60萬名記者的內容分析，深度解析了2022年公關人必備的兩大能力，幫助企業(yè)通過有價值的內容與媒體、公眾建立良好溝通，塑造更具競爭力的品牌。

　　下面我們將通過3個核心問題，總結本期直播的干貨內容，Enjoy~

　　1、為什么說缺乏公關基本功，再多的營銷預算也可能白白浪費?

　　趙：隨著技術的發(fā)展，媒介形式越來越多元，用戶獲取信息的形態(tài)和渠道也更加豐富，但是從本質來看所有的信息傳遞都要回歸到內容本身——新聞點上。由于現(xiàn)在很多營銷、市場從業(yè)者，新媒體運營者缺乏基本的公關素養(yǎng)，導致花費高成本進行的傳播只是曇花一現(xiàn)，在短暫的轟轟烈烈、熱鬧非凡之后就轉瞬即逝了，既沒有給行業(yè)帶來有價值的觀點和思考，也對企業(yè)長期品牌的塑造無益。新興的自媒體渠道對企業(yè)傳播固然重要，但是也要基于公關思維、以內容為核心，仔細甄選適合自己的發(fā)聲渠道。

　　超級營響力主理人李佼也表示，不論是toC還是toB的營銷人，都應該有洞察行業(yè)“變”與“不變”的能力，媒介形式隨技術不斷變化，但它仍舊是內容的傳播管道，好的內容可以駕馭任何媒介渠道，獲得以小博大的傳播效果，每位營銷從業(yè)者都應該將公關的基本功做扎實。我們也看到行業(yè)有不少營銷操盤者由于缺乏公關知識，使得花費了大量資源策劃的事件營銷反而變成了輿情危機。特別是借助內容種草、直播帶貨、效果廣告投放等營銷手段完成第一階段銷量增長的新消費企業(yè)和網(wǎng)紅品牌，進入第二階段想要將做強做大，一定要重視品牌公關建設，和權威媒體建立良好溝通，借助媒體的力量來打造長紅品牌。

　　2、如何與媒體建立信任關系，進行有效互動?

　　趙：2022年美通社分析了全球近60萬名記者的報道內容，得出結論，專業(yè)媒體記者比普通用戶生產(chǎn)的內容平均的互動量要高出近3倍。其中越是專業(yè)領域的記者生產(chǎn)的內容，所得到的信任度和互動就更多，例如在醫(yī)療行業(yè)這個數(shù)據(jù)是10倍。那么企業(yè)如何與記者建立真實、有效的互動關系?

　　第一，積極主動發(fā)聲，企業(yè)要學會如何正確為自己發(fā)聲，為記者提供有針對性的，具備明確傳播價值的報道線索;

　　第二，利用高層提供獨特的、高質量內容，在不確定時期，傳播中利用高層(C-Level)提供高質量思想領導力，更有助于展示品牌的專業(yè)性，與媒體及目標利益人群建立信任;

　　第三，透明度是關鍵，基于美通社22年對3800多位記者的調查發(fā)現(xiàn)，信任和尊重是記者最希望從企業(yè)得到的理想關系狀態(tài)。如果企業(yè)能夠一直保持透明度，為彼此提供價值，那企業(yè)、公關從業(yè)者完全可以和記者成為更好的合作伙伴;

　　第四、知己知彼，在和記者溝通時，我們要思考做什么能夠幫助到記者，讓他的工作變得更輕松，讓雙方的合作更愉快。比起媒體想要什么，真正的去了解記者“不想要什么”可能更重要，習慣站在記者的角度思考問題，才有機會和記者建立并保持合作伙伴關系。

　　3、缺少Big News如何產(chǎn)出有傳播性的新聞稿?

　　趙：基于美通社近期的調研，有67%的全球受訪者表示，新聞稿仍是主要的媒體傳播工具。在大多數(shù)PR的認知中，新聞稿需要“配套”Big News，比如企業(yè)制定新戰(zhàn)略、發(fā)布營銷Campaign、融資并購、CSR、線下活動、贏得榮譽等等。但是這些事件要么出現(xiàn)頻率低，要么預算高，那是不是就不要發(fā)新聞稿了?事實上，企業(yè)“新聞稿”不必僅限于“新聞事件”。

　　例如，結合社會熱點話題，引出企業(yè)相關內容;在沒有新品推出時，以消費新需求為傳播點;把握關鍵節(jié)點，結合社會熱點來輸出企業(yè)價值觀;挖自己的產(chǎn)品優(yōu)勢/設計理念/底層邏輯，產(chǎn)出相應的產(chǎn)品解讀類新聞內容;關注內部活動，持續(xù)“制造”企業(yè)聲音;各類預告類新聞稿，動態(tài)、活動預熱;啟動訪談、對話高層;輸出專業(yè)知識和價值等等，都可作為 “非事件類新聞”來豐富企業(yè)傳播的內容儲備。