自疫情以來,房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,多家房地產(chǎn)企業(yè)主動破局,推動數(shù)字化營銷,帶動房地產(chǎn)營銷模式的革新。為進(jìn)一步提高數(shù)字化營銷的整體水平,以科技賦能中鐵房地產(chǎn)集團(tuán)大連項(xiàng)目組的營銷工作,積極拓寬客戶接觸觸點(diǎn),拓寬客戶渠道,實(shí)現(xiàn)從被動等人推薦到主動運(yùn)作獲取流量的轉(zhuǎn)變,降低渠道分銷的占比,降低營銷成本。

大連項(xiàng)目組不斷謀求營銷模式創(chuàng)新,探索“線上+線下”相結(jié)合的銷售新模式,擴(kuò)寬線上運(yùn)營思路,高效利用“鐵建好房”平臺做數(shù)字化互動營銷,構(gòu)建生態(tài)客戶鏈條,形成客戶池,根據(jù)項(xiàng)目營銷節(jié)點(diǎn)做針對性運(yùn)營。明源系統(tǒng)和鐵建好房是一個(gè)基礎(chǔ)工程,核心內(nèi)容是系統(tǒng)里的數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)分為兩個(gè)模塊,一是數(shù)據(jù)的來源,二是數(shù)據(jù)的應(yīng)用。營銷推廣包含各渠道數(shù)據(jù)來源,數(shù)據(jù)的來源要整合多方面的渠道,與多個(gè)平臺打通,當(dāng)前急需解決公域流量導(dǎo)入私域流量的智能方案,便于數(shù)據(jù)的收集;明源系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)一步收集、分析客戶對在售產(chǎn)品的喜好、偏向及銷控管理,實(shí)時(shí)分析和顯示結(jié)果,為管理服務(wù),有利于各銷售環(huán)節(jié)之間的統(tǒng)一管理銷售數(shù)據(jù)、客戶服務(wù)跟蹤,最大限度避免此前銷售中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)難以理清的現(xiàn)象,提高客戶服務(wù)質(zhì)量。對于數(shù)字化平臺建設(shè),大連項(xiàng)目組急需轉(zhuǎn)變思想觀念,抓嚴(yán)抓實(shí)規(guī)范工作,加強(qiáng)監(jiān)督與改進(jìn),“鐵建好房”平臺為項(xiàng)目營銷賦能的前提條件是需要持續(xù)對平臺進(jìn)行維護(hù),打造好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)池,才能更高效的利用平臺,未來還需要進(jìn)一步賦能社群大運(yùn)營建設(shè)和客研工作,打造生產(chǎn)力工具。

房地產(chǎn)企業(yè)步入存量時(shí)代,房企的競爭更加白熱化,因此企業(yè)需要從開發(fā)銷售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榫?xì)化的運(yùn)營,數(shù)字化營銷不只是一個(gè)工具與技術(shù)的問題,數(shù)字化營銷比的也不只是哪一家的工具更強(qiáng),而是數(shù)字化營銷運(yùn)營模式的優(yōu)劣決定了營銷效率的高低。在數(shù)字化營銷時(shí)代,傳統(tǒng)房企必須做出改變,營銷方式要快速地進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,順應(yīng)數(shù)字化營銷趨勢,從傳統(tǒng)的營銷手段中汲取營養(yǎng)、吸取經(jīng)驗(yàn),方能在未來的市場競爭中再創(chuàng)輝煌。（李笛）