近日來,多地連日降雨,天氣因素給物流配送的暢通運(yùn)行帶來了難題。如何保證良好的送貨效率和送裝質(zhì)量,成為物流企業(yè)面臨的新一輪考驗。 618剛過,家住陜西銅川從事養(yǎng)牛工作的索先生,因為牛奶保鮮需求,加急預(yù)定了一臺冰箱。接到訂單后,當(dāng)?shù)厝杖枕槇鼍肮?yīng)鏈服務(wù)師立即聯(lián)系了索先生,在了解到他的“加急需求”后,場景服務(wù)師當(dāng)即決定為索先生提前運(yùn)送冰箱。 對于能在如此惡劣的天氣下準(zhǔn)時收到冰箱,索先生倍感吃驚,激動之余他滿意地寫下了兩百字的五星好評。場景服務(wù)師也欣慰地表示:“用戶滿意就是我們工作的最大價值!” 長沙市祁陽縣的劉先生經(jīng)常因工作出差,離家在外的他對家人十分掛念。劉先生兒子剛上小學(xué),考慮到學(xué)習(xí)坐姿對孩子身體發(fā)育的影響,他為兒子訂購了一把學(xué)習(xí)椅。 在妥善溝通送達(dá)時間等細(xì)節(jié)后,日日順場景供應(yīng)鏈場景服務(wù)師頂著暴雨出行,準(zhǔn)時將學(xué)習(xí)椅送到了劉先生家。貨物送到后,場景服務(wù)師憑借豐富的經(jīng)驗和熟練的技術(shù),快速完成了學(xué)習(xí)椅的組裝。小朋友對新椅子愛不釋手,劉太太也主動打出五星好評。 “送裝同步”作為日日順供應(yīng)鏈的一大承諾貫徹在每一次服務(wù)中。無獨有偶,西安的薛先生也體驗到了日日順供應(yīng)鏈“送裝一體”的定制服務(wù)。針對薛先生下單的一張兒童學(xué)習(xí)桌,場景服務(wù)師在詳細(xì)溝通確認(rèn)送貨時間后,在暴雨中按約為薛先生送上學(xué)習(xí)桌并完成組裝,帶來了最佳的用戶體驗。
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