北京晨報(bào)訊（記者 張璐）北京晨報(bào)記者昨日獲悉，朝陽(yáng)區(qū)民政局為全區(qū)4800余名有需求的獨(dú)居老年人開(kāi)展免費(fèi)巡視、探訪(fǎng)服務(wù)，目前巡視探訪(fǎng)服務(wù)已覆蓋全區(qū)43個(gè)街鄉(xiāng)。巡視探訪(fǎng)員經(jīng)過(guò)統(tǒng)一培訓(xùn)，重點(diǎn)針對(duì)老人健康狀況、精神狀態(tài)、居住環(huán)境等25項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行詢(xún)問(wèn)、提醒和評(píng)估，根據(jù)老人的需求定制“精準(zhǔn)”的服務(wù)方案。

昨日，梁會(huì)蘭等志愿者來(lái)到八里莊北里社區(qū)關(guān)佩松老人家里，進(jìn)行巡視探訪(fǎng)。85歲的關(guān)奶奶為獨(dú)居老人，老伴去世，女兒在外地工作。進(jìn)入老人家中后，志愿者查看老人家中的水、電、燃?xì)庖约帮嬍?、衛(wèi)生等情況，幫老人收拾屋子并和老人聊天談心。她們?cè)儐?wèn)關(guān)奶奶的身體狀況，并填寫(xiě)老人精神狀況和健康狀況評(píng)估表?！爸驹刚邆儙臀议_(kāi)藥，還帶我去順義看油菜花，我覺(jué)得非常貼心”，關(guān)奶奶說(shuō)。志愿者梁會(huì)蘭告訴記者，巡視員通常是退休老黨員，“我們閑暇時(shí)間多，可以隨叫隨到，通常每月去老人家探訪(fǎng)兩次。老人們晚年幸福也是我們最大的快樂(lè)?！?/p>

據(jù)八里莊街道民政科科長(zhǎng)劉艾菁介紹，街道戶(hù)籍老人達(dá)到兩萬(wàn)名，約有30名志愿者巡視員開(kāi)展為老服務(wù)，未來(lái)將會(huì)依據(jù)老人數(shù)量而增加。志愿者將老人的情況反映到社區(qū)和街道后，社區(qū)、街道對(duì)老人定制了“精準(zhǔn)”的幫扶，一方面通過(guò)“家音服務(wù)熱線(xiàn)”進(jìn)行心靈溝通，為老人提供心理慰藉，同時(shí)定期安排“會(huì)蘭孝親服務(wù)隊(duì)”志愿者與老人聊天、談心，排解老人孤獨(dú)、苦悶的情緒，幫助老人解決實(shí)際困難。

除八里莊街道外，朝陽(yáng)區(qū)43個(gè)街鄉(xiāng)都開(kāi)展了對(duì)獨(dú)居老年人上門(mén)巡視探訪(fǎng)的服務(wù)，此項(xiàng)服務(wù)面向的人群主要是本區(qū)有需求的獨(dú)居、高齡以及其他困境的老年人，重點(diǎn)針對(duì)80歲及以上的獨(dú)居老年人、與重度殘疾子女共同居住的老年人、無(wú)子女或子女不在本市的獨(dú)居老年人、身體狀況和精神狀況較差的獨(dú)居老年人等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，朝陽(yáng)區(qū)目前已有4800余名老人享受此項(xiàng)服務(wù)。

朝陽(yáng)區(qū)民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，巡視、探訪(fǎng)服務(wù)主要通過(guò)電話(huà)和上門(mén)兩種方式，詢(xún)問(wèn)、提醒和評(píng)估老人的健康狀況、精神狀態(tài)、安全情況、衛(wèi)生環(huán)境、居住環(huán)境等五方面共25項(xiàng)內(nèi)容，并進(jìn)行記錄、匯總和處理，對(duì)老人的情況有全面的了解和評(píng)估，并根據(jù)老人的困難程度、不同需求，定制“精準(zhǔn)”的服務(wù)方案。