近日，由泰州市國資委、泰州市文旅集團(tuán)承辦的“快樂旅途文明相伴”市級道德講堂總堂活動(dòng)在市圖書館報(bào)告廳舉行，并通過“我的泰州”APP進(jìn)行現(xiàn)場直播，取得較好社會(huì)反響。

近年來，泰州市文旅集團(tuán)緊扣旅游行業(yè)規(guī)范和創(chuàng)建全國文明城市要求，在發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)的同時(shí)積極開展文明旅游工作，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益和精神文明建設(shè)相互促進(jìn)和轉(zhuǎn)化。

優(yōu)化工作機(jī)制

高度重視文明旅游工作，按照“一線強(qiáng)服務(wù)、屬地強(qiáng)管理、后臺(tái)強(qiáng)督辦”的思路強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)和工作聯(lián)動(dòng)，將文明旅游作為創(chuàng)建全國文明城市的重要內(nèi)容常抓不懈。2021年將景區(qū)管理板塊拆分為運(yùn)營公司和物業(yè)公司，更好專注提升旅游服務(wù)質(zhì)量和景區(qū)管理水平，對市民游客反應(yīng)強(qiáng)烈的問題不斷完善督辦整改機(jī)制。

務(wù)實(shí)工作舉措

開展一線服務(wù)人員職業(yè)培訓(xùn)和崗位練兵，開展最美志愿服務(wù)站建設(shè)和文明旅游引導(dǎo)工作，對照文明城市創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)定期開展景區(qū)、街區(qū)點(diǎn)位自查和治理整頓。籌備古鹽運(yùn)河廣場大型旅游集散中心開業(yè)工作，加快推進(jìn)“智慧文旅”項(xiàng)目建設(shè)，為做實(shí)做優(yōu)文旅進(jìn)一步搭建載體

爭創(chuàng)特色品牌

2015年創(chuàng)立“游客之友慢悠驛站”最美志愿服務(wù)站品牌并一直運(yùn)營至今，為游客提供優(yōu)質(zhì)高效的志愿服務(wù)，提升景區(qū)文明形象。近期，成功創(chuàng)設(shè)“景泰好”文旅物業(yè)品牌，景區(qū)一線管理和處突能力得到有效提升，為文旅發(fā)展提供有力保障。

下一步，泰州市文旅集團(tuán)將按照創(chuàng)建全國文明典范城市和省運(yùn)會(huì)相關(guān)要求，認(rèn)真落實(shí)窗口單位、服務(wù)行業(yè)職責(zé)，持續(xù)深入打造文明產(chǎn)業(yè)，塑好城河風(fēng)景，以優(yōu)質(zhì)的旅游環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量奉獻(xiàn)市民游客，為城市風(fēng)貌增添靚色，為社會(huì)文明貢獻(xiàn)力量。