“按照你們的說(shuō)法，這套光伏系統(tǒng)壽命有25年，怎么保證到時(shí)候還有人來(lái)負(fù)責(zé)呢？”

這個(gè)問(wèn)題，許多戶用光伏安裝商在市場(chǎng)推廣過(guò)程中都被問(wèn)到過(guò)。應(yīng)該說(shuō)，這是許多用戶的共同擔(dān)憂，也是分布式光伏發(fā)展過(guò)程必須面對(duì)的挑戰(zhàn)。根據(jù)國(guó)家能源局發(fā)布的數(shù)據(jù)，2021年，全國(guó)分布式光伏新增裝機(jī)29.28GW，占比首次超過(guò)50%，其中戶用光伏裝機(jī)21.6GW。今年1-3月，全國(guó)分布式光伏新增裝機(jī)8.87GW，在總體裝機(jī)中的占比超過(guò)2/3。如果這些項(xiàng)目的運(yùn)維管理出現(xiàn)漏洞，無(wú)疑將拖慢鄉(xiāng)村振興的步伐，嚴(yán)重的甚至可能給老百姓的生命財(cái)產(chǎn)安全帶來(lái)隱患，也給光伏行業(yè)的口碑帶來(lái)巨大破壞。

這可不是危言聳聽(tīng)。從國(guó)家能源局公布的《整縣（市、區(qū)）屋頂分布式光伏開(kāi)發(fā)試點(diǎn)名單》看，全國(guó)共676個(gè)縣入圍，約為全國(guó)縣級(jí)行政區(qū)的1/4，山東、河南等分布式大省都有數(shù)十個(gè)縣級(jí)行政區(qū)被納入試點(diǎn)范圍。正如行業(yè)專家所言，從某種程度上講，整縣推進(jìn)不只是試點(diǎn)，也是碳中和目標(biāo)下分布式光伏快速跟進(jìn)發(fā)展的必由之路。

從索比光伏網(wǎng)整理的資料看，整縣推進(jìn)有多種商業(yè)模式，地方政府、央國(guó)企、金融機(jī)構(gòu)、民營(yíng)企業(yè)、組件逆變器供應(yīng)商分別承擔(dān)著各自的責(zé)任。但無(wú)論哪種模式，都必須正視一個(gè)問(wèn)題：誰(shuí)來(lái)承擔(dān)最繁瑣、最零散的售后運(yùn)維工作，保障用戶的長(zhǎng)期利益？

從過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)看，早在2018年下半年至2019年初，由于戶用光伏政策波動(dòng)，就有大批經(jīng)銷(xiāo)商選擇退出光伏行業(yè)，留下一批光伏電站無(wú)人管理。也有行業(yè)專家指出，隨著整縣推進(jìn)的開(kāi)展，一些原本火熱的市場(chǎng)可能“不需要”那么多分布式光伏開(kāi)發(fā)企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商，導(dǎo)致部分從業(yè)者退出，造成新的“孤兒電站”。

為什么總是戶用光伏的運(yùn)維管理容易出現(xiàn)漏洞？上述專家認(rèn)為，戶用光伏單體規(guī)模較小，且分布更散，管理難度大。此外，與工商業(yè)分布式光伏相比，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和施工環(huán)節(jié)需要的人力、物力較少，即使是規(guī)模較小的經(jīng)銷(xiāo)商也能輕松完成，但這部分經(jīng)銷(xiāo)商并不具備抵御行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的能力，一旦有風(fēng)吹草動(dòng)，很可能拍屁股走人。“沒(méi)有運(yùn)維的話，僅組件積灰一項(xiàng)，就可能讓業(yè)主損失3%以上的發(fā)電收益。如果電氣設(shè)備發(fā)生損壞，甚至出現(xiàn)起火事故，帶來(lái)的影響將更為惡劣。”

為了維護(hù)光伏行業(yè)的整體口碑，以正泰安能為代表的龍頭企業(yè)開(kāi)始自發(fā)地為當(dāng)?shù)亍肮聝弘娬尽碧峁┻\(yùn)維服務(wù)。正泰安能總裁盧凱在與媒體交流時(shí)表示，截至目前，正泰安能已在全國(guó)20個(gè)省市800縣域，開(kāi)設(shè)400家運(yùn)維服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為區(qū)域內(nèi)所有戶用、小工商業(yè)電站提供運(yùn)維服務(wù)。2022年，他們還率先推出了運(yùn)維品牌——小安到家，從運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)、人員、智能、服務(wù)、時(shí)效、發(fā)電量等7個(gè)角度為用戶提供了全方位保障，讓用戶省心、安心、放心?！斑\(yùn)維服務(wù)最終將提升電站發(fā)電量，進(jìn)而提高電站的資產(chǎn)價(jià)值?！边\(yùn)維專家的觀點(diǎn)成了他們檢驗(yàn)自己工作質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)了解，2021 年，正泰安能全年發(fā)電完成率高達(dá)108%，其中41%的電站超發(fā)率高于10%。

事實(shí)上，由于戶用光伏服務(wù)網(wǎng)絡(luò)非常貼近居民生活，對(duì)相關(guān)企業(yè)而言，往往潛藏著巨大的商機(jī)。仍以正泰安能為例，為了增強(qiáng)客戶粘性，他們果斷將服務(wù)下沉到社區(qū)，在浙江衢州芝溪家園開(kāi)設(shè)首家綜合能源服務(wù)中心?！拔覀儾粌H能做光伏運(yùn)維，還可以提供正泰充電樁、正泰健康水站等業(yè)務(wù)，也可以為社區(qū)居民免費(fèi)測(cè)量血壓，提供免費(fèi)茶水、免費(fèi)寄存等便民服務(wù)，讓企業(yè)與社區(qū)居民成為一家人?！?/p>

隨著“碳中和”的目標(biāo)設(shè)定，可再生能源將成為中國(guó)能源消費(fèi)增量主體，并逐步走向存量替代。根據(jù)中國(guó)光伏行業(yè)協(xié)會(huì)預(yù)計(jì)，2022年，全國(guó)光伏發(fā)電新增裝機(jī)很可能超過(guò)75GW，索比咨詢分析師則認(rèn)為，今年分布式光伏裝機(jī)將超過(guò)40GW，繼續(xù)占據(jù)50%以上份額，其中僅戶用光伏新增裝機(jī)就可能超過(guò)30GW，相當(dāng)于120萬(wàn)套分布式光伏系統(tǒng)?！昂敛豢鋸埖卣f(shuō)，誰(shuí)能做好戶用光伏運(yùn)維工作，誰(shuí)就能牢牢把握這一市場(chǎng)，得到數(shù)百萬(wàn)個(gè)家庭的長(zhǎng)期支持?！?/p>