3月29日凌晨2：30，上海浦西15家大潤發(fā)門店依舊燈火通明。白天送完菜，晚上給蔬菜分揀、包裝，超市員工分工有序，相互接力，不一會兒，貨架上的蔬菜水果擺放整齊，以保障第二天的供應(yīng)。

　　在嚴(yán)峻的疫情形勢考驗(yàn)下，上海多家保供企業(yè)連日奮戰(zhàn)在抗疫一線，共享員工、員工攜家屬就地轉(zhuǎn)崗、社區(qū)集單、“疫情求助”服務(wù)，一系列創(chuàng)新模式相繼開啟，保供企業(yè)在保障滬上物資安全的同時，也和所有市民同向而行，共同守“滬”。

　　受疫情管控影響，目前大潤發(fā)到崗員工約為平日的40%，訂單激增下，人力和配送面臨極大挑戰(zhàn)。“95后”小王原本在大潤發(fā)做線上運(yùn)營，這幾天，他就地轉(zhuǎn)崗，成了大潤發(fā)楊浦店的蔬菜包裝員。

　　小王家住楊浦區(qū)，目前符合防疫政策，白天居家忙完日常工作后，晚上八點(diǎn)半會去大潤發(fā)楊浦店包裝蔬菜水果，忙到凌晨。“門店很多同事都連著在店里住了一周，擔(dān)心回家后封閉就沒辦法來幫忙，還有員工把家屬都喊來支援了?！?/p>

　　記者了解到，大潤發(fā)不少員工在店內(nèi)留宿，困了打地鋪休息，醒了就抓緊備貨、分揀、包裝，以保障浦西市民第二天的物資供應(yīng)及線上訂單配送。

　　眼下，為提升上海市民的買菜成功率，更直接、高效的“社區(qū)集單”服務(wù)被廣泛使用。

　　截至3月29日14時許，盒馬“社區(qū)集單”已與上海756個社區(qū)建立連接，在不同區(qū)域分別由盒馬鮮生、盒馬鄰里、盒馬X會員店承接。

　　3月22日起，針對上海的抗疫形勢，盒馬緊急啟動社區(qū)集單——眾多居民社區(qū)確定牽頭人，針對社區(qū)住戶的購物需求，集中下訂單，交由盒馬相關(guān)對接人員。商品定時、定點(diǎn)地配送至小區(qū)。

　　測試階段，社區(qū)集單剛在楊高南路店上線，不到半天，就接到2000多人集單需求。4天內(nèi)該服務(wù)完成第一階段鋪設(shè)。

　　“由于運(yùn)力資源較為緊缺，我們會優(yōu)先保障封閉14天以上、人員密度大、需求多的社區(qū)。我們正在盡全部努力提升集單能力，盡快為更多社區(qū)開通集單服務(wù)?！焙旭R相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　餓了么APP首頁今日上線了“疫情求助”服務(wù)。記者從餓了么處證實(shí)，在上海市政府有關(guān)部門指導(dǎo)下，此項(xiàng)服務(wù)面向上海地區(qū)用戶開通，疫情下，如果用戶及身邊的獨(dú)居老人等特殊群體有緊急特殊需求，可在線提交求助信息。

　　記者了解到，該項(xiàng)服務(wù)主要針對獨(dú)居老人、孕婦、嬰幼兒、殘障人士等重點(diǎn)人群，在抗疫期間包括緊急購藥、有嚴(yán)重生活物資供應(yīng)困難或者有其他特殊緊急需求，餓了么都將通過調(diào)撥藍(lán)騎士提供服務(wù)等方式盡力協(xié)調(diào)解決，或第一時間將問題反饋給相關(guān)政府部門。

　　特殊時期，上海市民生活服務(wù)需求激增，騎手配送力量持續(xù)吃緊。餓了么呼吁，懇請市民將資源讓給最需要的重點(diǎn)人群、最緊急的需求，一起守“滬”同向而行。(完)