居家隔離期間，米袋子、菜籃子成為上海市民的熱議話題。針對部分市民臨時性生活物資緊張，以及老年市民不熟悉網(wǎng)購的情況，拼多多“多多買菜”積極響應(yīng)上海市政府保供號召，發(fā)起“愛心食材盲盒”項目，首期免費送出1萬余份“愛心盲盒”，從3月20日-23日，陸續(xù)送到閔行、靜安、虹口等區(qū)的物資緊缺小區(qū)。后期，拼多多將繼續(xù)對疫情期間居民的需求保持關(guān)注，并盡可能創(chuàng)造條件送出更多的愛心和幫助。

　　據(jù)了解，每份“愛心食材盲盒”包括11種食材，從大米到雞蛋，從綠葉菜到肉制品，一應(yīng)俱全。之所以稱之為“盲盒”，是因為其中裝的食材并不完全一致，“但主要是考慮到小區(qū)居民年齡不同，要分別滿足年輕人和中老年人對于食物和營養(yǎng)的不同需求?！逼炊喽喙ぷ魅藛T樊志華介紹，按照普通三口之家的胃口算，一個“盲盒”足以維持至少兩、三天的菜量。

　　與“愛心食材盲盒”一起流動

　　從“多多買菜”奉賢倉，到閔行區(qū)莘莊鎮(zhèn)，到靜安區(qū)江寧路街道，到虹口區(qū)嘉興路街道……與“愛心食材盲盒”一起流動的，是上海市民互幫互助、齊心抗疫一起拼的勁頭。

　　紅色菜筐，穿著紅馬甲手腳不停打包分裝的“多多買菜”員工，位于奉賢區(qū)的“多多買菜”分揀中心，是此次“愛心食材盲盒”的生產(chǎn)中心。這幾天，陸續(xù)有1萬份盲盒在這里打包完成，送給急需生活物資的市民。

　　2022年3月20日，多多買菜上海倉庫內(nèi)，多名員工正在將蔬菜分揀打包

　　自疫情發(fā)生以來，“多多買菜”作為生鮮電商企業(yè)，充分發(fā)揮優(yōu)勢，積極采購貨品、分揀并送到封閉小區(qū)，以保障居民生活物資需要。

　　目前，“多多買菜”也面臨人力緊張的挑戰(zhàn)?！耙驗楹芏鄦T工所居住小區(qū)進行核酸檢測暫時封閉，到崗率只有30%到40%?！逼炊喽喙ぷ魅藛T樊志華介紹，目前奉賢倉保持24小時不間斷運作，到崗員工基本連軸轉(zhuǎn)，當(dāng)中抽空休息一兩小時，“大家在盡最大努力克服現(xiàn)有困難，以確保買菜訂單按時送到消費者手中”。

　　3月20日下午，“多多買菜”首批3000多份“愛心食材盲盒”配送至閔行區(qū)莘莊鎮(zhèn)的水清一村、星豐苑兩個小區(qū)。

　　水清一村黨總支書記沈菊紅介紹，這是上世紀(jì)90年代建成的一個老舊社區(qū)，小區(qū)共3800多人，且老年人較多，約占總?cè)藬?shù)45%?！拔覀冃^(qū)門口有專門放外賣和快遞的臺子，年輕人可以網(wǎng)購，但對于老年人來說，一是不會網(wǎng)購，二是行動不便，像今天這樣的送菜上門，對他們來說就是雪中送炭?！鄙蚓占t說。

圖：星豐苑社區(qū)志愿者幫忙運輸生活物資。

　　星豐苑與水清一村相隔幾分鐘車程，小區(qū)有4100多人，其中60歲以上的老人約1000人，另外還有80多名殘疾人和80多戶困難家庭。星豐苑小區(qū)一名女志愿者自發(fā)把私家車開來，運送物資至樓棟，讓居民們有序下來領(lǐng)取。對于行動不方便的居民，她就直接將物資送上樓?！爸按蠹叶紱]見過面，聽說這次多多買菜給我們捐贈物資，都自發(fā)下樓幫忙，因為這次疫情，也發(fā)現(xiàn)小區(qū)居民越來越團結(jié)?！边@名女志愿者說。星豐苑黨總支書記、居委會主任陳玲也代表小區(qū)居民向拼多多“多多買菜”及其代表的一眾社會企業(yè)表達了感謝，“這些企業(yè)都是有愛心的企業(yè)，為我們星豐苑送來了這么多大米和蔬菜等愛心物資，減少了很多居民的后顧之憂?！?/p>

　　3月21日深夜，上海街頭，雨仍在下，室外氣溫僅7℃。三輛貨車陸續(xù)駛?cè)腱o安區(qū)西康路的城運綜合管理中心，隨著車門打開，一群人開始卸貨、搬運，忙碌起來。貨車上裝著的，是1800份多多買菜“愛心食材盲盒”。第二天一早，這些盲盒將通過志愿者分發(fā)到附近居民手中。

　　同一時間，在虹口區(qū)天寶路，運送1200份“愛心食材盲盒”的貨車抵達了嘉興路街道辦。不過，負(fù)責(zé)搬運卸貨的志愿者出現(xiàn)了一些小狀況：因為社區(qū)有一棟樓臨時封閉，部分志愿者已前往該樓棟配合封閉工作。很快，一批新的“臨時志愿者”出現(xiàn)了：原來，附近的外賣小哥、貨拉拉司機得知消息，紛紛主動來到街道辦，表示可以充當(dāng)“臨時志愿者”，負(fù)責(zé)把“食材盲盒”卸貨搬運。素昧平生的一群人，在深夜的上海街頭聚攏來，為封閉小區(qū)的居民，貢獻自己的一份力。因為人手緊張，直到凌晨兩點半，“愛心食材盲盒”才全部卸完。

　　當(dāng)你因疫情宅家，一萬多份“愛心食材盲盒”正在上海這座城市流動。拼多多工作人員介紹，后續(xù)拼多多將繼續(xù)對疫情期間居民的需求保持關(guān)注，進行更多的捐贈。

　　提升運力，全力保供

　　近期，上海居民線上買菜等生活需求普遍增加。多多買菜上海區(qū)負(fù)責(zé)人介紹，平臺提前啟動應(yīng)急預(yù)案，打通華東區(qū)域資源，協(xié)調(diào)供應(yīng)商組織供貨，提高倉配產(chǎn)能，保證米面糧油、肉蛋果蔬等民生商品供應(yīng)充足，確保疫情期間物價穩(wěn)定。同時，針對近日訂單量激增，平臺通過增派人手、提升運力，全力保障訂單派送。

圖：多多買菜奉賢大倉內(nèi)，員工正在進行分揀與裝運工作。

　　該負(fù)責(zé)人介紹，在政府相關(guān)部門統(tǒng)一部署下，平臺提前一周啟動應(yīng)急預(yù)案開始籌備調(diào)貨，充分儲備品牌商家資源，并聯(lián)動本地供應(yīng)商，確保疫情期間備貨充足，為消費者提供最新鮮、實惠的商品。同時，提前溝通廠家及供應(yīng)商，明確告嚴(yán)禁借機漲價，保持疫情期間物價穩(wěn)定。

　　多多買菜多方聯(lián)系相關(guān)貨源基地，保障貨源充足。因為各地疫情導(dǎo)致在道路通行上受到一些限制，平臺集合在采購物流上的優(yōu)勢，積極和相關(guān)物流企業(yè)聯(lián)系配合，和相關(guān)主管部門包括商務(wù)部門溝通，獲得通行許可。在保障安全的前提下，保證物流資源，及時將貨品送到中心倉，通過中心倉再發(fā)送到上海16個區(qū)的小區(qū)。

圖：完成分揀的多多買菜“愛心食材盲盒”。

　　目前，多多買菜已覆蓋上海所有街道和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，所有市民下單后都可在1.5公里范圍內(nèi)找到多多買菜自提點提貨，其中80%的市民能夠在200米范圍內(nèi)找到多多買菜自提點提貨。針對因疫情暫時封閉的小區(qū)，配送員將負(fù)責(zé)把訂單商品送到小區(qū)門口，再由防疫工作人員進行分配。

　　在保障消費者生活需求的同時，多多買菜也按照防疫要求，全力保障倉儲貨品防疫安全。目前，多多買菜已建立起了入庫、出倉、配送等全環(huán)節(jié)全方位防控體系，要求員工上班期間必須全程佩戴口罩，測量體溫。同時，所有干線司機均已做核酸檢測。在此基礎(chǔ)上還將組織全員核酸，提高倉庫全面消殺頻率，確保讓消費者吃得放心，用得安心。(完)