□本報(bào)記者 秦海峰

近日，山西省太原市質(zhì)監(jiān)局發(fā)布《2018年太原市質(zhì)量狀況分析報(bào)告》，報(bào)告從質(zhì)量水平總體狀況、質(zhì)量發(fā)展能力水平、面臨的形勢與主要問題、對策建議4個(gè)方面，對2018年度太原市產(chǎn)品、工程、服務(wù)、環(huán)境各領(lǐng)域質(zhì)量狀況進(jìn)行了系統(tǒng)分析。報(bào)告顯示，2018年太原市質(zhì)量工作在全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)性、保障性作用得到了進(jìn)一步發(fā)揮和顯著體現(xiàn)。

2018年，太原市積極對接機(jī)構(gòu)改革，主動(dòng)順應(yīng)大市場管理發(fā)展新格局，質(zhì)量執(zhí)法監(jiān)管與質(zhì)量服務(wù)引導(dǎo)并舉，通過深化“放管服”改革、開展便民惠民服務(wù)、加強(qiáng)輿論引導(dǎo)和監(jiān)督，質(zhì)量服務(wù)內(nèi)容不斷豐富、服務(wù)效率穩(wěn)步提升、服務(wù)創(chuàng)新能力逐漸凸顯。

2018年，產(chǎn)品質(zhì)量合格率基本穩(wěn)定，太原市制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查合格率97%，流通商品綜合合格率87.6%；工程質(zhì)量保持良好態(tài)勢，房屋建筑、水利工程項(xiàng)目合格率100%；服務(wù)質(zhì)量水平有效提升，政務(wù)服務(wù)、文化旅游、醫(yī)療服務(wù)、公用事業(yè)、科技創(chuàng)新等方面質(zhì)量管理能力建設(shè)與發(fā)展態(tài)勢良好；環(huán)境質(zhì)量水平略有改善，空氣質(zhì)量總體略有好轉(zhuǎn)，水環(huán)境達(dá)標(biāo)率達(dá)到100%，聲環(huán)境質(zhì)量水平略有下降，企業(yè)清潔化改造穩(wěn)步推進(jìn)；重點(diǎn)領(lǐng)域質(zhì)量安全總體可控，農(nóng)副產(chǎn)品、食品藥品、特種設(shè)備等重點(diǎn)領(lǐng)域質(zhì)量安全管理有序可控，質(zhì)量輿情管理意識(shí)初步顯現(xiàn)，質(zhì)量提升行動(dòng)有序推進(jìn)。引人注目的是，2018年太原市積極完善服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)系列手段，穩(wěn)步推進(jìn)“六最營商環(huán)境”建設(shè)，全市服務(wù)質(zhì)量水平有效提升。

政務(wù)服務(wù)質(zhì)量水平明顯提升。太原市政務(wù)服務(wù)中心已入駐市直單位37家，集中辦理審批服務(wù)事項(xiàng)306項(xiàng)，搭建了固定資產(chǎn)投資、不動(dòng)產(chǎn)登記、社會(huì)服務(wù)、公安便民、社會(huì)保障等服務(wù)平臺(tái)。全年為83個(gè)建設(shè)項(xiàng)目出具了一次性告知服務(wù)單。受理辦件2.402萬件，辦結(jié)2.4009萬件，提前辦結(jié)6373件。

旅游服務(wù)質(zhì)量躋身全省前列。太原市旅發(fā)委持續(xù)提升“唐風(fēng)晉韻·錦繡太原”城市品牌形象，2018年接待入境游客23.79萬人次，增長3.6%；實(shí)現(xiàn)旅游外匯收入1.0635億美元，增長6%；接待國內(nèi)游客8075萬人次，增長19%；實(shí)現(xiàn)國內(nèi)旅游收入980億元，增長20%；實(shí)現(xiàn)旅游總收入986.7億元，增長20.05%。

醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升明顯。與2017年同期比，診療人數(shù)減少17.7%，出院人數(shù)增加8.6%，出院者平均住院降低0.05天，病床使用率降低2.37個(gè)百分點(diǎn)，病床周轉(zhuǎn)次數(shù)減少0.5次。在全國省會(huì)城市首家推出胸痛地圖，11家醫(yī)療機(jī)構(gòu)與“120”急救院前救治體系結(jié)合；在全國省會(huì)城市首家發(fā)布急性腦卒中溶栓地圖，15家醫(yī)療機(jī)構(gòu)加入。

科技支撐質(zhì)量發(fā)展能力增強(qiáng)。截至2018年10月底，全市申請專利9932件，同比增長39.7%；專利授權(quán)量5638件，同比增長32.0%。有效發(fā)明專利擁有量8197件，同比增長9.8%，萬人發(fā)明專利擁有量達(dá)18.7件。

公用事業(yè)管理得到提升，2018年用電客戶滿意率99.79%，郵政業(yè)務(wù)收入同比增長12.10%，全市農(nóng)特產(chǎn)品快遞配送量609.9噸、交易額966.25萬元。

據(jù)悉，在太原市質(zhì)量強(qiáng)市工作領(lǐng)導(dǎo)小組的全面指導(dǎo)下，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（太原市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局）進(jìn)一步深化責(zé)任意識(shí)、充分發(fā)揮職能作用、前瞻強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)，結(jié)合目標(biāo)責(zé)任考核，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，在全面收集整理各成員單位數(shù)據(jù)資料、組織深入調(diào)研、廣泛征求社會(huì)各界意見基礎(chǔ)上，組織省內(nèi)宏觀質(zhì)量管理領(lǐng)域權(quán)威專家團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，對接高質(zhì)量發(fā)展和大市場管理科學(xué)架構(gòu)進(jìn)行深入細(xì)致的綜合分析，編制形成《太原市質(zhì)量狀況分析報(bào)告（2018）》，系統(tǒng)梳理現(xiàn)狀表現(xiàn)、針對性提出對策建議，積極傳遞質(zhì)量管理工作信息，引導(dǎo)高質(zhì)量發(fā)展理念落地，為黨委政府及有關(guān)部門全面指導(dǎo)高質(zhì)量發(fā)展和具體明確質(zhì)量提升行動(dòng)工作方案、制定經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展決策提供有益參考，為企業(yè)提升質(zhì)量競爭力水平提供方向和框架指導(dǎo)。