草長(zhǎng)鶯飛春已至，踏青賞花正當(dāng)時(shí)，2019年清明假期將至，踏青賞花、親子游和自駕游成為清明旅游消費(fèi)熱點(diǎn)，長(zhǎng)沙市旅游質(zhì)監(jiān)所發(fā)布清明小長(zhǎng)假旅游消費(fèi)提示，提醒廣大游客錯(cuò)峰出游、合理安排、文明旅游、安全出行。

提示一

合理安排出游時(shí)間，避開(kāi)高峰

隨著清明小長(zhǎng)假的到來(lái)及天氣轉(zhuǎn)暖原因，選擇出游人流量大幅增加。溫馨提示旅游者，假日出游的時(shí)間是有限的，為保障行程順暢，出游前請(qǐng)務(wù)必關(guān)注旅游目的地交通運(yùn)行情況及景區(qū)的出行預(yù)警提示，及時(shí)調(diào)整行程線路，避免扎堆出游。

提示二

認(rèn)準(zhǔn)旅游資質(zhì)，簽訂合同

選擇跟團(tuán)游的游客，一定要選擇正規(guī)有資質(zhì)的旅行社。正規(guī)旅行社(服務(wù)網(wǎng)點(diǎn))在門店醒目位置一定懸掛有《工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照》《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可》或者《旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)備案許可》，且一定要與旅行社訂立書面、規(guī)范的旅游合同，并詳細(xì)閱讀合同條款，仔細(xì)了解旅游行程安排。合同中應(yīng)明確約定旅游行程中游覽景點(diǎn)、交通、住宿、餐飲、購(gòu)物、違約責(zé)任等內(nèi)容。切莫追求“低價(jià)游”和“熟人介紹”，更要警惕一些非旅行社組織和個(gè)人利用微信群、QQ群、老年協(xié)會(huì)、驢友會(huì)、農(nóng)家樂(lè)協(xié)會(huì)、老年歌舞比賽、自駕游、商務(wù)考察等名義非法組織群眾出游。這些組織或個(gè)人不與出游者簽訂任何書面合同，無(wú)證無(wú)照非法經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)，一旦發(fā)生意外，游客的生命財(cái)產(chǎn)安全難以得到有效保障。

提示三

提高安全防范意識(shí)，文明出行

清明節(jié)是我國(guó)傳統(tǒng)的祭祀節(jié)日，祭祀先祖、緬懷先烈的游客絡(luò)繹不絕，要注意防范火災(zāi)，確保安全。因交通事故引發(fā)的涉旅傷亡事件時(shí)有發(fā)生，旅游者應(yīng)遵守交通規(guī)則，文明駕駛，文明出行。正視自己的身體情況，謹(jǐn)慎選擇高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目。選擇購(gòu)買適合的人身意外傷害險(xiǎn)，出境游客應(yīng)盡量購(gòu)買含有緊急救助項(xiàng)目的人身意外險(xiǎn)，如遇有危險(xiǎn)，及時(shí)與當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館聯(lián)系。乘車、乘船、乘機(jī)切記系好安全帶。游客在境外旅游活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)、公序良俗，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，遵守旅游文明行為規(guī)范。

提示四

理性消費(fèi)，依法維權(quán)

旅游消費(fèi)購(gòu)物要多留心，如遇推銷價(jià)格較高的古玩玉器、藥材特產(chǎn)等，要理性消費(fèi)、謹(jǐn)慎購(gòu)買，消費(fèi)后應(yīng)保留好購(gòu)物憑證。旅游過(guò)程中產(chǎn)生糾紛時(shí)，應(yīng)在合理合法的范圍內(nèi)、通過(guò)正常渠道維權(quán)。市民游客可以與旅游經(jīng)營(yíng)者雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向旅游合同簽訂地、被投訴人所在地的旅游質(zhì)監(jiān)部門投訴，或是撥打全國(guó)統(tǒng)一的旅游服務(wù)熱線號(hào)碼“12301”進(jìn)行咨詢、投訴，依法維護(hù)自己的權(quán)益。