摘要:鄭州市九龍國際廣場的董女士向中國消費者報·河南消費網(wǎng)投訴,稱她在2017年在九龍國際售樓處付了3萬抵5萬的電商費,現(xiàn)在購房合同簽了,但是購房合同上顯示的金額并沒有售樓部說的3萬抵5萬的優(yōu)惠,反而是多收了我3萬的費用,感覺不合理,希望九龍國際開發(fā)商能把他們多收的款退回來。 投訴者情況 姓 名:董女士 電 話:187****5885 地 址:鄭州市九龍國際廣場 投訴類別:房產(chǎn)家居 投訴對象情況 投訴對象名稱:九龍國際(開發(fā)商:鄭州九龍城房地產(chǎn)有限責(zé)任公司) 地 址:鄭州市農(nóng)業(yè)路桐柏路交匯處向西300米 聯(lián)系方式:0371-67898999 投訴內(nèi)容(事實時間、地點、人物及事情起因、發(fā)展、結(jié)果) 當(dāng)時被忽悠,在2017年付了3萬抵5萬的電商費,開發(fā)商只給了收據(jù),后在交款時又把收據(jù)收走,不過我這邊有這個3萬的轉(zhuǎn)賬記錄,2018年又支付了總共23萬元(有收據(jù)),我的首付款是分期的,2019年還需要支付一個10萬的一個83946元的,貸款金額是96萬,總共的金額加起來應(yīng)該是1403946元,我現(xiàn)在購房合同簽了,但是購房合同上顯示的是1373946元的費用,并沒有售樓部說的3萬抵5萬的優(yōu)惠,反而是多收了我3萬的費用,感覺不合理,希望你們能讓他們把多收的款退回給我。 投訴請求:開發(fā)商應(yīng)該退還費用3萬元。 現(xiàn)有證據(jù):部分收據(jù)以及轉(zhuǎn)賬記錄 2018年12月27日14時33分,中國消費者報·河南消費網(wǎng)將消費投訴內(nèi)容轉(zhuǎn)給了九龍國際(開發(fā)商:鄭州九龍城房地產(chǎn)有限責(zé)任公司)。 2019年1月8日10時54分,中國消費者報·河南消費網(wǎng)進行回訪,消費者董女士表示:九龍國際的工作人員前幾天給我打了個電話,說我的投訴不合理,讓我撤掉投訴,后來就一直沒有人聯(lián)系我了。 2019年1月8日11時2分,中國消費者報·河南消費網(wǎng)致電九龍國際的工作人員,其置業(yè)顧問表示:董女士的問題已經(jīng)解決了,而且她也同意撤訴了,不知道現(xiàn)在是怎么回事,稍后我再找董女士問下情況。 2019年1月24日11時26分,中國消費者報·河南消費網(wǎng)進行回訪,消費者董女士表示:近期一直沒有人聯(lián)系我解決問題。 河南消費新媒體聯(lián)盟消費維權(quán)律師團成員河南良承律師事務(wù)所王金磊律師點評:開發(fā)商在銷售商品房的時候,為了促銷,往往會在開盤前期給予一定的優(yōu)惠活動,比如直接打折,或者交少量訂金抵扣比訂金金額更多的購房款。這些優(yōu)惠活動往往以廣告宣傳、訂金合同、電商合作等形式出現(xiàn),屬于開發(fā)商做出的承諾,構(gòu)成了《商品房買賣合同》的一部分。 《中華人民共和國合同法》第八條規(guī)定,“依法成立的合同,對當(dāng)事人具有法律約束力。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行自己的義務(wù),不得擅自變更或者解除合同。依法成立的合同,受法律保護?!?/p> 該事例中的董女士在九龍國際售樓部交了3萬抵5萬的電商費,如果開發(fā)商不兌現(xiàn)承諾,則構(gòu)成違約,但董女士這邊需要自己舉證證明九龍國際開發(fā)商做出了3萬抵5萬的承諾,如果無法證明,則不能追究違約責(zé)任,董女士只能以不當(dāng)?shù)美麨橛?,要求收受?萬元的單位予以返還。 本投訴已在河南消費網(wǎng)首頁“公開和解”欄目公開,投訴及被投訴雙方均可發(fā)表意見,力爭盡快達成和解。
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