疫情陰霾未散，消費(fèi)依然是拉動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長(zhǎng)的重要力量。

日前，2022年一季度經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)公布，社會(huì)消費(fèi)品零售總額108659億元，同比增長(zhǎng)3.3％；其中，全國(guó)居民人均消費(fèi)支出6393元，比上年名義增長(zhǎng)6.9％；人均食品煙酒消費(fèi)支出2084元，增長(zhǎng)4.9％；人均衣著消費(fèi)支出453元，增長(zhǎng)3.6％。

零售行業(yè)增長(zhǎng)的步伐在曲折與回旋中上行，然而又異常堅(jiān)定，其中并不乏利好消息的指引。根據(jù)國(guó)美零售近期發(fā)布的《中國(guó)零售業(yè)與家庭服務(wù)融合發(fā)展研究報(bào)告》，“家·生活”領(lǐng)域即將形成30萬(wàn)億的賽道，充滿能量與機(jī)遇。

為了在家經(jīng)濟(jì)這一零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)藍(lán)海中拔得頭籌，國(guó)美零售正在圍繞“家·生活”戰(zhàn)略，背靠六大平臺(tái)，通過(guò)線上線下融合發(fā)展，以期全力提升運(yùn)營(yíng)效率，并帶給家庭用戶更為美好的體驗(yàn)。

家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)可期

盡管圍繞經(jīng)濟(jì)回暖這一話題尚有諸多不確定因素，然而零售行業(yè)展現(xiàn)出的增長(zhǎng)潛力依然為行業(yè)所注目。

摩根士丹利發(fā)布的報(bào)告《中國(guó)消費(fèi)2030》中指出，2020-2030年，中國(guó)個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng)將會(huì)保持約7.9%的年化增長(zhǎng)率，世界最高；家庭將成為消費(fèi)主力，家庭可支配收入將從2020年的6000美元翻倍增長(zhǎng)達(dá)到12000美元。顯而易見(jiàn)，中國(guó)居民正變得越來(lái)越富裕。2021年中國(guó)人均GDP突破1.25萬(wàn)美元，連續(xù)三年超過(guò)1萬(wàn)美元，已經(jīng)站上了居民消費(fèi)升級(jí)的拐點(diǎn)。

基于此，眾多零售企業(yè)開(kāi)始紛紛布局家庭經(jīng)濟(jì)賽道。2021年，國(guó)美零售宣布進(jìn)入“家·生活”第二階段，并著手搭建“全場(chǎng)景、全鏈路、全服務(wù)、全模式”的全零售生態(tài)共享平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施，以六大平臺(tái)協(xié)同發(fā)展持續(xù)提升運(yùn)營(yíng)效率。

為全力滿足家庭消費(fèi)者一站式購(gòu)物需求，國(guó)美加速供應(yīng)鏈的延展升級(jí)，品類早已打破邊界，從電器、家裝、家居、百貨向更大范圍擴(kuò)展。利用專業(yè)買手和強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力，國(guó)美力圖為消費(fèi)者提供品質(zhì)低價(jià)商品及更好的便民服務(wù)。2021年財(cái)報(bào)顯示，線上平臺(tái)真快樂(lè)APP以真選好貨、嚴(yán)選商家為核心戰(zhàn)略，目前真選商品超過(guò)了3萬(wàn)，嚴(yán)選商家超過(guò)了千家，總SKU數(shù)突破200萬(wàn)。線下平臺(tái)向外多元化快速拓展，涵蓋家電、百貨、家居、家裝、汽車等多種業(yè)態(tài)的自營(yíng)及加盟體驗(yàn)館，涉及48個(gè)業(yè)態(tài)賽道，128個(gè)細(xì)分的品類。

數(shù)字化迎接未來(lái)

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮之下，5G、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興信息技術(shù)手段將有效賦能傳統(tǒng)零售企業(yè)，并大幅提升產(chǎn)業(yè)整體效率，零售行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將加速擴(kuò)大。根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2020-2025年中國(guó)新零售行業(yè)市場(chǎng)前瞻與未來(lái)投資戰(zhàn)略分析報(bào)告》，預(yù)測(cè)到2035年人工智能可以給新零售行業(yè)帶來(lái)超2萬(wàn)億美元的額外增長(zhǎng)，即額外增長(zhǎng)36%。

傳統(tǒng)零售業(yè)的數(shù)字化改造升級(jí)正進(jìn)行得如火如荼。自動(dòng)支付、圖像識(shí)別、人工智能等新技術(shù)沖擊之下，零售新業(yè)態(tài)、新模式層出不窮。觀察零售領(lǐng)軍企業(yè)國(guó)美的動(dòng)向可以發(fā)現(xiàn)，從2020年，國(guó)美全國(guó)線下門店全部實(shí)現(xiàn)了“一店一頁(yè)”的整體“上云”平移，完成數(shù)量龐大的線下實(shí)體門店網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化、在線化的改造。2021年，國(guó)美獨(dú)創(chuàng)的視頻導(dǎo)購(gòu)服務(wù)在全國(guó)4000多家線下門店全面鋪開(kāi)，國(guó)美以此實(shí)現(xiàn)線上線下場(chǎng)景的一體化深度融合，讓客戶隨時(shí)隨地都能享受到專業(yè)服務(wù)。

　　平臺(tái)化生態(tài)體系

零售業(yè)內(nèi)研究人員發(fā)現(xiàn)，假如零售企業(yè)內(nèi)部的數(shù)字化改造是孤立的、零散的，不能實(shí)現(xiàn)全流程、全鏈條之間的打通，商家依然會(huì)面臨流程中的痛點(diǎn)與堵點(diǎn)。因此，建立一個(gè)去中心化的、融合的零售體系，才是零售業(yè)數(shù)字化的終極解決方案，國(guó)美全零售共享生態(tài)平臺(tái)也應(yīng)運(yùn)而生。

國(guó)美明確了打造“全零售生態(tài)共享平臺(tái)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，整合六大平臺(tái)、梳理組織架構(gòu)，將零售資源開(kāi)放給社會(huì)各界合作伙伴，并對(duì)財(cái)務(wù)系統(tǒng)、管理制度、人事行政進(jìn)行了配套升級(jí)，以開(kāi)放包容的姿態(tài)與產(chǎn)業(yè)伙伴相融共生，構(gòu)建真正社會(huì)化、具備公共基礎(chǔ)設(shè)施屬性的零售新基建。

在國(guó)美六大平臺(tái)之中，共享共建平臺(tái)是開(kāi)放的國(guó)美將零售基礎(chǔ)設(shè)施向全行業(yè)共享的突破性實(shí)踐。共享共建平臺(tái)整合了零售行業(yè)資源、系統(tǒng)、服務(wù)、數(shù)據(jù)等基礎(chǔ)要素，憑借大數(shù)據(jù)和云平臺(tái)對(duì)外數(shù)據(jù)服務(wù)的能力，為零售提供整體的賦能方案。品牌廠商加入國(guó)美共享共建平臺(tái)之后，將獲得會(huì)員、營(yíng)銷等多維度的統(tǒng)一服務(wù)，以集成集約提升行業(yè)效率。

得益于共享共建這一領(lǐng)先的商業(yè)模式，2021年國(guó)美實(shí)現(xiàn)SKU擴(kuò)容，真快樂(lè)APP入駐商家6,081家，同比增長(zhǎng)728％，增厚了價(jià)值空間。

在B端，廠商將與國(guó)美共享全品類的供應(yīng)鏈體系、快捷的物流配送、2.4億人次的會(huì)員流量，并且與其他合作伙伴互聯(lián)互通，形成聯(lián)盟體。在線上線下雙平臺(tái)融合發(fā)展戰(zhàn)略賦能之下，商家由原來(lái)線上線下兩套成本，向線下為線上賦能，同時(shí)引流的一套成本轉(zhuǎn)變，以此實(shí)現(xiàn)降成本、提銷量、增盈利的目標(biāo)。

家庭是零售業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的重要賽道，“國(guó)美、家美、生活美”是國(guó)美經(jīng)營(yíng)使命的新時(shí)代表達(dá)。為了奔赴家生活這一潛力巨大的市場(chǎng)藍(lán)海，國(guó)美將整裝待發(fā)，把握家庭經(jīng)濟(jì)浪潮帶來(lái)的全新的增量空間與增長(zhǎng)機(jī)遇，助力全民生活品質(zhì)的高質(zhì)量增長(zhǎng)。