3月13日，在第40個(gè)“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日到來(lái)之際，為助力新發(fā)展階段經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)健康發(fā)展,提高我省經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信度、消費(fèi)環(huán)境安全度和消費(fèi)者滿意度,由河南名優(yōu)品牌管理研究院組織的河南放心消費(fèi)體察行走進(jìn)美年大健康活動(dòng)在鄭州成功舉辦，來(lái)自行業(yè)協(xié)會(huì)、新聞媒體、消費(fèi)者代表等30余人參加了本次活動(dòng)。

當(dāng)天上午，參加活動(dòng)的嘉賓一大早趕到鄭州美年大健康商都路分院，首先親身體驗(yàn)了美年大健康的體檢服務(wù)，在體驗(yàn)過(guò)程中，媒體朋友們對(duì)分院的環(huán)境、設(shè)備設(shè)施和醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)贊不絕口。

據(jù)悉，參加本次活動(dòng)的嘉賓體檢的項(xiàng)目除了常規(guī)檢查項(xiàng)目之外，還進(jìn)行了頭部核磁共振、肺部低劑量CT掃描、腫瘤標(biāo)志物等重要指標(biāo)的檢查，經(jīng)過(guò)導(dǎo)醫(yī)護(hù)士熱情的接待和科室醫(yī)務(wù)人員的細(xì)心檢查，不足3小時(shí)就完成了近40項(xiàng)體檢項(xiàng)目，順利結(jié)束了此次體檢。

體檢結(jié)束后，在工作人員的引導(dǎo)下，參加活動(dòng)的嘉賓來(lái)到了美年大健康鄭州市公司，參觀了公司辦公環(huán)境，并在會(huì)議室召開(kāi)了座談會(huì)。座談會(huì)上，該公司商都分院劉婷院長(zhǎng)首先向大家的到訪表示熱烈的歡迎，并對(duì)美年健康鄭州公司進(jìn)行推介。

劉院長(zhǎng)從公司成立到目前的發(fā)展現(xiàn)狀做了較為詳細(xì)的講解，并介紹了美年大健康的各種項(xiàng)目服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量把控情況，對(duì)醫(yī)質(zhì)管理、醫(yī)生配置、分院環(huán)境、高端設(shè)備、公益助學(xué)、抗疫事跡等方面的工作向大家做了匯報(bào)。劉婷院長(zhǎng)指出，健康中國(guó)2030綱要明確了實(shí)施健康中國(guó)戰(zhàn)略的重要任務(wù)，作為體檢行業(yè)上市公司的美年大健康，必須承擔(dān)起更重要的社會(huì)責(zé)任，以實(shí)際行動(dòng)踐行“守護(hù)每個(gè)中國(guó)人的生命質(zhì)量”的企業(yè)使命，不斷提升美譽(yù)度、認(rèn)可度。

隨后，美年健康鄭州公司醫(yī)療總經(jīng)理程方吾作了補(bǔ)充講話。程總認(rèn)為，在3.15消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際，組織這次活動(dòng)非常有意義，既是落實(shí)中消協(xié)2022年“共促消費(fèi)公平”主題活動(dòng)的具體舉措，又是各界媒體對(duì)非公醫(yī)療中的專業(yè)體檢機(jī)構(gòu)美年大健康的有力支持、監(jiān)督與指導(dǎo)。

程方吾表示，隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，人們對(duì)身心健康需求越來(lái)越重視，廣大消費(fèi)者是企業(yè)生存和發(fā)展的源泉，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，是企業(yè)必須擺在第一位的經(jīng)營(yíng)思想。美年大健康提出的“客戶第一”的經(jīng)營(yíng)理念，就是要求員工作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。價(jià)格公示、投訴電話與二維碼投訴公示、衛(wèi)監(jiān)部門二維碼公示等手段，就是讓消費(fèi)者明明白白享受服務(wù)，滿意度調(diào)查就是保證消費(fèi)者高興而來(lái)滿意而去。

程方吾還談到，為保證體檢結(jié)果的準(zhǔn)確性，美年大健康做了硬核要求，“醫(yī)質(zhì)800分”就是美年大健康的獨(dú)家秘笈，在所有崗位上不折不扣的執(zhí)行?？头l線嚴(yán)查“零容忍”客訴的發(fā)生，保證了消費(fèi)者在接受服務(wù)過(guò)程中得到應(yīng)有的質(zhì)量。

“環(huán)境好、設(shè)備新、服務(wù)熱情、檢查專業(yè)、細(xì)心周到，通過(guò)上午2個(gè)多小時(shí)的親身體檢，讓我們放下了心中對(duì)民營(yíng)體檢機(jī)構(gòu)的擔(dān)憂，消除了對(duì)專業(yè)體檢中心的誤解、誤讀，還刷新了對(duì)美年大健康這個(gè)上市體檢機(jī)構(gòu)的認(rèn)識(shí)！”在交流發(fā)言環(huán)節(jié)，與會(huì)媒體朋友對(duì)美年健康鄭州公司的發(fā)展以及管理給予充分肯定，并為公司今后的發(fā)展及管理建言獻(xiàn)策。

參加座談的嘉賓紛紛表示，在日新月異的市場(chǎng)環(huán)境大變局中，將會(huì)加大宣傳和支持力度，通過(guò)宣傳和實(shí)際行動(dòng)進(jìn)一步提高社會(huì)各界對(duì)美年健康的知曉度、認(rèn)可度。為該公司積極營(yíng)造專業(yè)、舒適的消費(fèi)環(huán)境服務(wù)更多的消費(fèi)者而努力。

程方吾在總結(jié)時(shí)強(qiáng)調(diào)，美年大健康會(huì)以更高的管理標(biāo)準(zhǔn)，保證體檢顧客的體檢流程舒適、結(jié)果準(zhǔn)確、滿意而歸。同時(shí)，愿與媒體朋友等社會(huì)各界人士加強(qiáng)溝通交流，助力美年健康又好又快地向前發(fā)展。

中國(guó)消費(fèi)者報(bào)、中國(guó)質(zhì)量報(bào)、中國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管報(bào)、中國(guó)房地產(chǎn)報(bào)、河南科技報(bào)、河南法制報(bào)、作文指導(dǎo)報(bào)、鄭州廣播電視臺(tái)、鄭州廣播電視臺(tái)報(bào)、大河網(wǎng)、中華網(wǎng)、中原經(jīng)濟(jì)網(wǎng)等媒體、行業(yè)組織及消費(fèi)者代表等人士參加了上述活動(dòng)。