□胡立彪

花錢消費(fèi)應(yīng)該是件快樂(lè)的事，但現(xiàn)實(shí)生活中這種快樂(lè)其實(shí)并不多。尤其是消費(fèi)周期比較長(zhǎng)的大件商品，其間常被各種問(wèn)題纏繞，難以省心。

比如汽車，據(jù)江蘇省消保委最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，全省共受理涉及家用汽車投訴2815件，平均一天15件。由于涉及數(shù)額較大，消費(fèi)者維權(quán)很吃力，也感到很吃虧。合同糾紛主要體現(xiàn)在銷售試乘試駕車、瑕疵車冒充新車，銷售時(shí)強(qiáng)行搭售保險(xiǎn)，二手車隱瞞事故信息等情形。維修糾紛主要體現(xiàn)在國(guó)產(chǎn)配件冒充進(jìn)口配件，維修質(zhì)保時(shí)間不明確等問(wèn)題，且由于機(jī)動(dòng)車技術(shù)含量大、取證鑒定難、檢測(cè)成本高，消費(fèi)者在爭(zhēng)議中往往處于不利地位。全國(guó)其他地方的情況也差不多?？磥?lái)，“買車就是買個(gè)祖宗”，這話并不假。

當(dāng)然，小件商品雖說(shuō)花錢不多，出了問(wèn)題不至于像大件商品那樣堵心，但一樣讓人不爽。還是以江蘇為例。該省質(zhì)監(jiān)局日前發(fā)布的2018年第2批省級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查情況通報(bào)顯示，此次抽查共涉及帶USB接口插座產(chǎn)品48批次，合格33批次，合格率僅為68.8%。抽查不合格項(xiàng)目為標(biāo)志說(shuō)明、尺寸檢查、防觸電保護(hù)、軟纜及其連接、耐熱等11項(xiàng)指標(biāo)。插座是人們?nèi)粘Ｉ钪谐Ｓ玫降臇|西，其質(zhì)量不過(guò)關(guān)，會(huì)帶來(lái)很大安全隱患。不出事則已，一出事那就不是省不省心、爽不爽的問(wèn)題了。

說(shuō)到與安全相關(guān)的商品，最不讓人省心的恐怕要屬食品，尤其是兒童食品了。9月開(kāi)學(xué)季，許多學(xué)校“開(kāi)學(xué)第一課”講的都是與食品安全相關(guān)的內(nèi)容。而一些地方為了保證學(xué)生食品安全，近期對(duì)學(xué)校食堂、校園周邊小賣部和沿街餐館開(kāi)展了食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)。不光國(guó)內(nèi)重視兒童食品安全問(wèn)題，國(guó)外在這方面也是操碎了心。據(jù)韓聯(lián)社報(bào)道，韓國(guó)《兒童食品安全管理特別法修正案》將于9月14日正式實(shí)施。該修正案實(shí)施當(dāng)日起，韓國(guó)中小學(xué)（小學(xué)、初中及高中）將禁止售賣包括咖啡在內(nèi)的含有高濃度咖啡因的飲料。據(jù)悉，咖啡因雖然有緩解疲勞等功效，但青少年大量攝取會(huì)產(chǎn)生眩暈、心悸、失眠等副作用，因此不建議過(guò)量飲用咖啡飲料。

兒童食品中，飲料是占據(jù)相當(dāng)大份額的一個(gè)大類，而這類食品問(wèn)題也比較多。比如近些年很火的各種功能飲料。雖“功能”中多打健康牌的，但實(shí)際上它們只是概念營(yíng)銷策略，與健康無(wú)關(guān)，有的甚至可能存在健康隱患。健康學(xué)界對(duì)“功能”飲料最大的質(zhì)疑，就是其中多含有咖啡因成分。此外，功能飲料中添加的其他成分也可能存在健康風(fēng)險(xiǎn)。正是考慮到這種風(fēng)險(xiǎn)，英國(guó)政府?dāng)M出臺(tái)法令，禁止向少年兒童銷售部分含咖啡因成分（咖啡因含量超過(guò)150毫升/升）的功能飲料，例如紅牛、怪物等。一旦禁令生效，向未成年人出售功能飲料的商家將面臨最高2500英鎊，約合2.2萬(wàn)人民幣的罰款。

由功能飲料推想，市面上常見(jiàn)的一些所謂“營(yíng)養(yǎng)品”，也要小心它們的“功能”忽悠?，F(xiàn)在不少核桃飲料都打著能“補(bǔ)腦”的旗號(hào)，但有營(yíng)養(yǎng)專家指出，核桃中含有歐米伽3多元不飽和脂肪酸，它參與構(gòu)成腦細(xì)胞膜，應(yīng)該說(shuō)對(duì)人體有益，可市面上的核桃飲品配料中含量最多的是水，核桃量很少，更有問(wèn)題的是，核桃飲品中大都添加了不少精制糖，喝太多，不僅補(bǔ)不了腦，沒(méi)準(zhǔn)兒肥胖和痛風(fēng)會(huì)找上你。

顯然，腦子是長(zhǎng)出來(lái)的，不是補(bǔ)出來(lái)的。如果真要“補(bǔ)”，恐怕最該補(bǔ)的還是防騙課。不過(guò)，消費(fèi)者被騙，只怪他們不小心顯然是不行的。畢竟，不讓人省心的問(wèn)題太多，主要原因還在于相關(guān)部門工作沒(méi)做到位，監(jiān)管沒(méi)能跟上。要讓老百姓花錢省心，快樂(lè)消費(fèi)，從而增強(qiáng)他們的消費(fèi)信心，以此拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，政府職能部門就不能省心，必須用心、上心才行。