幾乎每一代人的成長，都自帶個性標(biāo)簽，而正在崛起的Z世代卻是個例外。他們的需求千人千面，很難用單一的標(biāo)簽去定義。

今年以來，很多品牌都試圖用年輕化、時尚化的產(chǎn)品去觸達(dá)Z世代，但市場反饋不一。年輕家電品牌Leader就獲得了持續(xù)的正向反饋，據(jù)GfK中怡康推總數(shù)據(jù)，2022年上半年中國家電市場零售額較去年同期下降9.9%，而Leader不僅逆勢雙增，線上排名也躍居行業(yè)TOP5，展現(xiàn)了持續(xù)增長的潛力價值。

增幅漲、排位升，這背后其實是Leader與Z世代的雙向奔赴——Leader回應(yīng)了Z世代的需求，而Z世代也認(rèn)同Leader“自由而彈性”的生活態(tài)度。

Leader的主張：你的需求，我來滿足

對Z世代來說，大到家居家電，小到手表耳機，都不再只有工具屬性，而是可以作為表達(dá)個性的載體。但他們的個性又迥然不同，有注重科技感的技術(shù)宅，也有走在潮流前沿的顏值控，有熱衷二次元的動漫迷，也有喜歡“云健身”的運動達(dá)人。

洞察到這些個性化需求，也就找到了與Z世代溝通的入口。正如海爾智家副總裁、中國區(qū)總經(jīng)理徐萌所說：要get到這一代年輕人需求的那個點，才能讓用戶成為Leader的朋友。

于是，Leader打造了一系列Z世代專屬的家電新品，力求精準(zhǔn)切中年輕人的每個需求點。有技術(shù)宅喜歡的“碰一碰”操作，手機碰一碰NFC感應(yīng)區(qū)，就能開啟空調(diào)、管理冰箱、預(yù)約洗浴熱水;也有顏值控喜歡的時尚潮品，像全球頂尖工業(yè)設(shè)計大師深澤直人操刀設(shè)計的冰箱，以及萌趣十足的小黃人大眼萌系列空調(diào)等等。

動漫迷和追星族可以選擇“養(yǎng)成系”家電，動動手就可以給iCase條式冰箱或BIGGER風(fēng)幕空調(diào)更換“皮膚”，裝飾成二次元畫風(fēng)或偶像周邊。運動達(dá)人可以選擇Leader的專業(yè)級運動空調(diào)，戴上智能手環(huán)，空調(diào)就能感知自己的心率變化和運動狀態(tài)，并按需匹配專業(yè)級運動風(fēng)感。

Z世代的態(tài)度：彈性生活，我來做主

其實，每個高喊“年輕化”的品牌，都在試圖給予Z世代更新潮、更酷炫的產(chǎn)品，卻往往忽略了用戶的接納度和認(rèn)可度。新品迭代再快，也只是產(chǎn)品的單向輸出，難以帶來積極的市場反饋。而良性的、可持續(xù)的品牌發(fā)展，離不開用戶的參與、回應(yīng)，“雙向奔赴”才更容易走向共創(chuàng)共贏。

這也是Leader認(rèn)同的品牌增長邏輯。通過“X+Y+Z”的全新模式，Leader帶來了產(chǎn)品可“養(yǎng)成”、品牌可跨界、用戶也能參與DIY的定制化體驗。不是追著年輕人的喜好去創(chuàng)造產(chǎn)品，而是為他們打造適配的生活。空調(diào)的風(fēng)格不喜歡，可以隨時換，設(shè)計方案自己說了算;冰箱的大小不合適，那就拼合或者拆分，像擺積木一樣自由切換。

當(dāng)然，這種“自由而彈性”的體驗，要真正落地到Z世代家里，就離不開全渠道觸點的支撐。在線上，Leader全面覆蓋京東、天貓、拼多多、抖音等主流渠道，針對Z世代的不同需求匹配多元化家居選擇;在線下，加速全新形象體驗店的落地，今年3月開業(yè)的上海首家Leader場景店，就實現(xiàn)了從產(chǎn)品體驗到場景體驗的換道轉(zhuǎn)型，可以讓Z世代邊體驗、邊購買。

可以看到，通過產(chǎn)品創(chuàng)新，Leader滿足了Z世代的個性化需求;而通過模式創(chuàng)新與觸點創(chuàng)新，Z世代也更加認(rèn)同Leader倡導(dǎo)的生活理念。正是這樣的雙向奔赴，讓Leader形成了差異化的競爭優(yōu)勢，也為Leader未來的發(fā)展不斷拓寬增長空間。