新冠肺炎疫情近期在滬暴發(fā)，多個(gè)小區(qū)進(jìn)行閉環(huán)管理。走親戚突遇封閉管理、隔離期間情侶鬧分手、居家隔離下樓沒帶鑰匙被鎖屋外……面對(duì)封閉小區(qū)居民的各類難題，記者17日從上海寶山警方獲悉，社區(qū)民警們“見招拆招”，護(hù)航社區(qū)封控管理工作。

忘帶鑰匙有家難回 民警安排“開鎖大白”

　　“你別哭，需要我們幫助嗎？”12日上午，正在轄區(qū)某封控公寓樓外圍巡邏的上海市公安局寶山分局(以下簡(jiǎn)稱寶山分局)劉行派出所民警韋幫祥發(fā)現(xiàn)一位女士正在公寓樓下哭泣。原來(lái)，這位劉女士是下樓拿快遞時(shí)忘帶了房門鑰匙，而家中的備用鑰匙正在外地出差的男友手里，一時(shí)有家難回的焦慮，加上連續(xù)多日獨(dú)居隔離的壓抑，讓她忍不住哭了起來(lái)。

　　由于公寓還需要繼續(xù)保持封閉管理，一旦強(qiáng)行破門會(huì)造成諸多隱患，而如果聯(lián)系鎖匠冒然上門開鎖，既不符合隔離管理規(guī)定，也可能造成鎖匠被隔離進(jìn)公寓的風(fēng)險(xiǎn)。民警韋幫祥一邊安慰劉女士，一邊和防疫人員商討解決方案。按照防控標(biāo)準(zhǔn)，民警電話聯(lián)系了前一天剛剛做過(guò)核酸檢測(cè)的鎖匠師傅，把防護(hù)服、護(hù)目鏡、口罩給鎖匠師傅細(xì)心穿戴齊整，并對(duì)開鎖工具全部消毒后護(hù)送進(jìn)入公寓開鎖。

　　“當(dāng)時(shí)真的很無(wú)助，幸好有民警和防疫人員陪著自己，解決了燃眉之急?！狈块T順利打開后，劉女士通過(guò)電話向工作人員們表達(dá)了自己的謝意。

　　相比有家難回的窘迫，有病難醫(yī)更加危急。家住呼瑪某小區(qū)的陳先生是位血液透析維持病人，由于病情危重，每周必須要進(jìn)行三次血液透析。小區(qū)閉環(huán)管理后，無(wú)法外出就醫(yī)的陳先生方寸大亂，第一時(shí)間只想到撥打110電話求助。

　　參與封閉管控工作的通河新村派出所社區(qū)民警張志宏接到警情后立即聯(lián)系相關(guān)部門研究解決方案，根據(jù)預(yù)案迅速建立了“一對(duì)一綠色通道”。在確認(rèn)陳先生近期核酸檢測(cè)結(jié)果均為陰性的基礎(chǔ)上，通過(guò)調(diào)用負(fù)壓急救車輛實(shí)現(xiàn)全封閉式轉(zhuǎn)運(yùn)，幫助陳先生到指定醫(yī)院完成血液透析。

　　走親戚意外被封 民警“閃送”物資上門

　　“我們送點(diǎn)東西就要走的，才進(jìn)來(lái)半小時(shí)！”3月4日晚，家住高境某小區(qū)的孫先生和妻子被“意外”地困在了泗塘某小區(qū)的舅舅家，原計(jì)劃給親戚長(zhǎng)輩送些日用品的他們，被臨時(shí)封控管理措施打了個(gè)措手不及。盡管十分理解防疫措施，但讓孫先生糾結(jié)的不僅是自己沒有隨身攜帶需要定時(shí)服用的抗高血壓藥物，更是獨(dú)自在家的初中生兒子無(wú)人照顧。焦急時(shí)刻，孫先生打開了社區(qū)民警建立的“反詐微信群”，盡管已經(jīng)晚上10點(diǎn)，但他還是決定發(fā)一條求助信息試試看。

　　求助微信發(fā)布僅數(shù)分鐘后，上海市公安局寶山分局高境派出所社區(qū)民警郝先立便撥通了孫先生的電話進(jìn)一步了解情況。郝先立在安撫孫先生夫婦情緒后，迅速趕到孫先生家中取藥，并協(xié)助獨(dú)自在家的初中生小孫做好去爺爺家過(guò)夜的準(zhǔn)備工作。約1小時(shí)后，郝先立將急用藥品委托正在泗塘某小區(qū)值守的民警消毒并轉(zhuǎn)交到孫先生手上，他們獨(dú)自在家的兒子小孫也被順利安置到了爺爺家過(guò)夜。讓孫先生夫婦更暖心的是，除了他們需要的日用藥品，郝先立還給他們打包了衣物、口罩、手套等必需品，解除了他們的后顧之憂。

　　“居民遇到臨時(shí)的封控難免會(huì)有各種各樣的訴求，在力所能及的范圍內(nèi)，我們的服務(wù)跨前一步，小區(qū)內(nèi)部封控管理就能穩(wěn)定一點(diǎn)?！痹谕瓿伞伴W送”求助后，郝先立又迅速回到了自己的工作崗位上。

　　情侶吵架鬧分手 民警“老娘舅”調(diào)解勸導(dǎo)

　　927戶，約3500名居民。接到吳淞某小區(qū)疫情封控管理任務(wù)后，50歲的寶山分局吳淞派出所民警胡剛立刻忙活了起來(lái)?！熬用裢緜兇蠹曳判幕丶页燥?、看電視，核酸結(jié)果出來(lái)了我會(huì)第一時(shí)間告訴大家的！”在門棟樓道、小區(qū)廣場(chǎng)，胡剛耐心地和居民們做著解釋說(shuō)明工作，并在20多個(gè)社區(qū)警務(wù)微信群里解答居民們的提問。

　　5日深夜，胡剛聯(lián)系醫(yī)務(wù)人員將一名發(fā)燒小女孩和一名不慎跌倒受傷的獨(dú)居老人先后送上120急救車。緊接著，他又在電工無(wú)法進(jìn)入小區(qū)的情況下，立刻上門幫助家中停電的居民檢修并恢復(fù)供電。凌晨2點(diǎn)，正當(dāng)胡剛準(zhǔn)備歇歇腳時(shí)，一起110警情又來(lái)了。

　　原來(lái)，小區(qū)居民徐女士當(dāng)天剛好和男友小李因?yàn)楝嵤鲁臣?，在閉環(huán)措施下，見不到面的兩人在電話里又將矛盾升級(jí)，甚至談到了分手。無(wú)法進(jìn)入小區(qū)的小李竟然向同在女友小區(qū)的朋友求助，想通過(guò)“中間人”上門勸和，沒想到反而更加激化了矛盾。

　　老胡上門后做起了“老娘舅”，一方面，胡剛建議徐女士正好趁著居家隔離的幾天冷靜一下，既能慎重考慮這段感情，也能好好“考察”一下男友小李；另一方面，又通過(guò)電話勸導(dǎo)小李，要理性解決問題，委托朋友上門勸和既不利于防疫工作，也會(huì)打擾鄰里休息，更不能解決兩人當(dāng)前的矛盾，不如等過(guò)幾天當(dāng)面再好好聊。

　　恢復(fù)冷靜的小情侶，不僅沒有再“麻煩”老胡上門調(diào)解，徐女士更是當(dāng)起了小區(qū)的防疫志愿者，每天按時(shí)幫助胡剛一起轉(zhuǎn)運(yùn)物資。(完)