上海是中國最早進(jìn)入老齡化(1979年)且老齡化程度最高的城市。眼下，上海不僅在“老有所依”課題上下功夫，還在如何讓“銀齡一族”融入“數(shù)字生活”上多有探索。

　　記者9日從上海市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會方面了解到，目前在解決“數(shù)字鴻溝”問題上，上海有“滬版方案”——“數(shù)字伙伴計劃”。該計劃在上海市城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的指導(dǎo)下，由政府部門聯(lián)合企業(yè)、市民、社會組織共同發(fā)起。

　　有研究表明，老年群體“數(shù)字鴻溝”主要以遞進(jìn)方式呈現(xiàn)“接入溝”“使用溝”“知識溝”3種不同指向。

　　據(jù)介紹，“數(shù)字伙伴計劃”針對數(shù)字化程度不同的老人，開展三種不同方式的數(shù)字助老行動：“隨行伙伴”計劃，要求軟件開發(fā)者關(guān)注特殊群體需求，讓應(yīng)用軟件更適用；“智能伙伴”計劃，倡導(dǎo)設(shè)備廠商研發(fā)更多適老化產(chǎn)品，讓智能設(shè)備更智慧；“互助伙伴”計劃，凝聚各界力量投入為老志愿服務(wù)，讓人人都能參與。

　　比如，疫情防控期間，常常需要“亮碼”。上海的“隨申辦”移動端推出了“長者專版”。人們打開該“長者專版”，會發(fā)現(xiàn)除了天氣，“隨申碼”“就醫(yī)”“亮證(證照)”“坐公交”幾大主要服務(wù)以“加大碼”的字體在手機(jī)屏幕上得以呈現(xiàn)。

　　又如，在上海黃浦區(qū)，該區(qū)科委聯(lián)合街道、企業(yè)發(fā)布了智慧助餐、老年人用煤氣用水智能監(jiān)測等場景，讓智慧養(yǎng)老模式“飛”入尋常弄堂里。

　　上海的一些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，也紛紛開設(shè)智能手機(jī)學(xué)習(xí)班，一步步教老年人如何使用線上聊天軟件，添加朋友、發(fā)朋友圈、建立群聊等等。

　　為何上海這座城市如此迫切地嘗試讓老年人融入“數(shù)字生活”？這與其城市發(fā)展與老齡化程度息息相關(guān)。截至2020年12月31日，上海市60歲及以上的戶籍老年人口達(dá)533.49萬人，占其戶籍總?cè)丝诘?6.1%，早已過了“三人行必有一老”的階段。

　　另一方面，在上海這座城市，市民出門基本不用帶錢包，不論乘坐出租車，還是超市買菜，無一不是以手機(jī)支付為主。若老年人不融入“數(shù)字生活”，時常寸步難行。

　　如何讓老年人擁有可獲得的數(shù)字設(shè)備、可獲得的數(shù)字服務(wù)和可獲得的數(shù)字技能？這些都亟待全社會協(xié)力探索。

　　上海市民政局與上海市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會這兩年也聯(lián)合發(fā)布了一些諸如安全防護(hù)、照護(hù)服務(wù)、情感關(guān)愛等方面的智慧養(yǎng)老應(yīng)用場景需求。上海市民政局方面指出，隨著技術(shù)的突破，智能養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品的供給得到了豐富，但概念要轉(zhuǎn)化為場景，讓用戶真正可運(yùn)用，還需要進(jìn)一步下功夫。(完)