“婆婆,你要調(diào)頻道就按這里,調(diào)聲音按這里。”在金牛區(qū)某社區(qū)獨居老人李婆婆的家中,興業(yè)銀行成都華宇錦城名都社區(qū)支行楊經(jīng)理正耐心地為李婆婆調(diào)試著電視機。

“對于我們來說,這是一件小事,但對于婆婆這樣的老年人來說,這就是幫了她很大一個忙?！睏罱?jīng)理感慨道,“她的孩子不在身邊,這些事情我們能幫一點是一點。”

3月8日上午,興業(yè)銀行成都華宇錦城名都社區(qū)支行攜手當?shù)匚飿I(yè)開展了“慰問空巢老人”的惠民活動,向社區(qū)支行周邊生活不便的老人群體提供關(guān)懷和慰問。

上門走訪解決老人燃眉之急

在本次活動中,華宇錦城名都社區(qū)支行的員工攜手社區(qū)物業(yè),走訪了六家空巢老人,為他們送上了生活用品并對老人們噓寒問暖。這些老人的兒女通常不在身邊,加上大大小小的疾病,生活中多有不便。在慰問過程中,老人們總握著銀行員工的手向他們表示感謝,“太謝謝你們了”、“你們已經(jīng)做得很好了”是最常聽到的話語。

李婆婆是本次慰問的最后一戶老人,她常年獨居,兒女在外工作,只有周末才能來看看她。老人家眼睛和腿腳都不太方便,平日里生活起居都有問題,打開電視機這樣簡單的事情對于她來說也就成了難題。而此次的上門走訪正好為李婆婆解決了燃眉之急。

讓惠民服務(wù)變得觸手可及

走進社區(qū),關(guān)愛空巢老人,這樣的公益服務(wù)早已經(jīng)成為楊經(jīng)理所在社區(qū)支行乃至整個興業(yè)銀行日常工作中重要的一部分。

據(jù)了解,為進一步貼近居民社區(qū)和市場,將公益服務(wù)送達“最后一公里”,2021年9月以來,興業(yè)銀行成都分行全面鋪開興業(yè)銀行重點打造的服務(wù)品牌——“興公益“項目,分行下轄的121家營業(yè)網(wǎng)點都設(shè)置了“惠民驛站”,為周邊社區(qū)居民、老年群體及其他有需要的社會公眾提供各類惠民公益服務(wù)。

在日常工作中,興業(yè)銀行成都分行工作人員以“惠民驛站”為依托,日常開展各類沙龍、講座活動,積極參與社區(qū)物業(yè)、居委會、街道等管理工作;聯(lián)合開展金融知識宣傳、文娛休閑、健康醫(yī)療、生活服務(wù)、疫情管理等社區(qū)活動,深入社區(qū)居民衣食住行等方方面面,切實為人民群眾辦實事、解難題。

據(jù)楊經(jīng)理介紹,一直以來,老年人就是“興公益”重點關(guān)愛的對象,銀行長期面各社區(qū)周邊老年人提供各類便民服務(wù)。在下一階段,興業(yè)銀行成都華宇錦城名都社區(qū)支行將持續(xù)深化“好銀行助生活更美好”的服務(wù)理念,推動網(wǎng)點不斷完善開放性、公益性、普惠性、常態(tài)化的便民服務(wù)機制,拓寬服務(wù)范圍。讓金融更有溫度,讓服務(wù)更有溫情。

興業(yè)銀行成都分行始終堅持實現(xiàn)自身發(fā)展與民生改善和社會進步的共融共生,打造有溫度的金融服務(wù)。此類公益活動開展讓更多的民眾了解興業(yè)銀行,信任興業(yè)銀行,“有溫度的金融服務(wù)”不僅只是一句口號!