12月16日，許昌市消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)反映：本人（中國(guó)移動(dòng))突然被變空號(hào)，里面好多聯(lián)系人，也綁定了好多銀行賬號(hào)和一部分社交驗(yàn)證用的軟件和網(wǎng)絡(luò)號(hào)，不想更換其他號(hào)碼，手機(jī)號(hào)用了十幾年了，現(xiàn)在人長(zhǎng)期在外地，無(wú)法回許昌，緊急求助怎么辦？

12月27日，許昌市對(duì)此進(jìn)行回應(yīng)：139****2601號(hào)碼于2021年11月01日客戶手機(jī)進(jìn)入預(yù)銷，2021年12月1號(hào)進(jìn)入欠費(fèi)銷戶停機(jī)，核實(shí)客戶因手機(jī)欠費(fèi)未及時(shí)繳納費(fèi)用造成后期手機(jī)欠費(fèi)銷戶狀態(tài)?？蛻粲?2月14日才繳費(fèi)，但客戶號(hào)碼已進(jìn)入欠費(fèi)銷戶狀態(tài)，需上報(bào)公司辦理銷戶復(fù)裝，現(xiàn)已恢復(fù)正常。工作人員已與留言人聯(lián)系，留言人對(duì)處理結(jié)果無(wú)異議。

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