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校寶在線:教育To B服務的下一站是提供增值服務
發(fā)布時間:2019-04-17 09:03:11 來源:校寶在線

教育部印發(fā)《教育信息化2.0行動計劃》迎來一周年。如今,當提到教育信息化概念,人們會談論教育+互聯(lián)網(wǎng)、教育+技術,以及教育的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化;當談論教育信息化的產(chǎn)品和服務,不只聚焦前端教學環(huán)節(jié)的在線教育,更開始關注互聯(lián)網(wǎng)對教務環(huán)節(jié)的支撐和改造,比如教育行業(yè)的SaaS信息化服務。

隨著近年來To B的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)浪潮興起,教育To B服務正激蕩出越來越多的新故事。

比教育SaaS更進一步,從系統(tǒng)服務到增值服務

教育信息化綜合服務提供商校寶在線,是所在教育To B賽道擁有壓倒性市占率的企業(yè)。截至目前覆蓋教育品牌數(shù)超過7萬家,市場占有率達到15%。2018年,校寶宣布其S2B的平臺型戰(zhàn)略,即在為教育培訓機構與K12全日制學校提供SaaS信息化服務的同時,更進一步用金融、內容和營銷服務等增值服務全面賦能機構。

校寶率先發(fā)力的是金融增值業(yè)務。近日,校寶在線旗下三款金融增值服務首次聯(lián)合亮相,透過6家客戶代表,展現(xiàn)增值服務如何為教培機構提供專屬方案,提升機構經(jīng)營效能。

我們以此為契機,梳理校寶增值業(yè)務的進階之路,以窺見一個教育信息化的樣本公司從工具型向平臺型的轉變之路。

收單破局,校寶增值服務起航

2017年8月,校寶首個增值服務校寶收銀寶上線。這是一款基于教培機構和學校收費痛點打造的移動收單工具。

此前,行業(yè)機構的慣例是,同時為家長提供多種交費手段:既有傳統(tǒng)的現(xiàn)金、POS機交費,也有微信、支付寶等移動支付方式。盡管方便了家長,但對于機構而言,則意味著收費渠道多、難對賬、易出錯。

同時,隨著部分機構規(guī)模擴張,多校區(qū)、多城市的連鎖校區(qū)開設,財務信息化、一體化的需求愈加迫切。校寶收銀寶的客戶,少兒編程教學品牌小碼王,三年時間內在二十多個城市開設了五十余家校區(qū)。業(yè)務的快速增長以及跨城市跨校區(qū)的經(jīng)營,對小碼王的財務管理提出了極大的挑戰(zhàn)。

接入校寶收銀寶后,小碼王的收費渠道得以整合。主流的支付方式,包括微信、支付寶、銀行卡、花唄,都可通過收銀寶的聚合二維碼實現(xiàn)。自家長交學費的第一個財務環(huán)節(jié)便可實現(xiàn)信息化,將財務數(shù)據(jù)和訂單相關信息直接搬運到線上。校寶收銀寶還為機構打造了專屬財務后臺,提供一站式查賬對賬和跨校區(qū)結算功能。

2018年底,校寶聯(lián)合螞蟻金服和其他金融機構,以校寶收銀寶為載體,推出了校寶分期業(yè)務,為機構提供“以花唄分期為主線、輔以信用卡,幫助客戶快速完成分期支付”的金融方案。如今,校寶收銀寶正在成為校寶多項金融增值業(yè)務的入口,幫助更多教培機構進行財務體系搭建、信息化管理,搭載更多元的普惠金融服務。 

保險上線,教育產(chǎn)業(yè)鏈加速整合

當移動收單業(yè)務在教培市場攻城略地的同時,校寶在2018年7月聯(lián)合人保財險推出了首款教培行業(yè)專屬保險——教培公眾責任險。

教培行業(yè)的安全保障一直是懸而未決的問題。學生在全日制校內會配置“中小學生平安保險”(學平險),而在校外機構上課及上下課途中、參與機構組織的活動時,卻向來缺失相應的保險服務。對此,校寶安心保的客戶,少兒網(wǎng)球培訓機構中體一方的保險負責人張素平深有感觸。

此前教培行業(yè),尤其是體育類的教培機構并沒有針對學員的專屬保險,張素平只能找尋替代性的保障方案,比如給學員上運動和旅游意外險。三月一上險,每次都是一場“大考”:機構要將一千多位學生的信息上傳給保險公司,平均每個校區(qū)的保險操作至少需半個小時,但凡有一處信息有誤就得從頭再來。

去年8月,張素平在校寶系統(tǒng)看到“教培公眾責任險”的上線消息后,立即找工作人員進行了咨詢。了解到這款保險不但為網(wǎng)球教學場景提供全面保障,而且一鍵就可以給全員投保后,張素平火速為中體的四個校區(qū)進行了投保。

如今有了“教培公眾責任險”,中體得到的保障更全面了。不論是場地內意外風險、學員上下學途中交通意外責任,還是食品安全責任都有了保障,而且每逢機構組織賽事和活動,非本校的參賽學員也可以得到保障。

并且,張素平和行政老師們的操作成本也大大降低了。如今中體上保險時不再需要上傳學員名單,只需根據(jù)校區(qū)經(jīng)營面積選擇匹配的保險方案。整個操作過程只要兩分鐘,就能為校區(qū)所有學員提供一年期的安全保障。

此后半年間,校寶又陸續(xù)與多家保險公司達成合作,相繼聯(lián)合推出了教培責任險、雇員責任險、機構財產(chǎn)險和學員意外險,全方位護航學員、教師和財產(chǎn)安全,正式搭建起首個教育行業(yè)的一站式保險平臺——校寶安心保。

事實上,校寶能夠屢次打破行業(yè)窠臼,整合上下游產(chǎn)業(yè)資源:不論是低費率的移動收單工具校寶收銀寶,還是行業(yè)首款專屬保險的推出,都是由于在教培行業(yè)大而分散的市場特征下,校寶這樣的平臺型企業(yè)對產(chǎn)業(yè)鏈的整合能力得以發(fā)揮。

盡管行業(yè)里好未來、新東方的雙巨頭格局暫無可撼動,但二者相加也只占據(jù)了市場不到10%的份額。市場上更多的是標準化程度低、信息化水平不足的中小培訓機構,這是一個個體顆粒小,但整個市場潛力和需求被低估的巨大市場。

正如校寶在線COO李杰指出的,“作為長尾市場,中小教培機構并不具有和供應鏈議價的話語權,也因此雙方的合作多是非標準化的、彈性的。”這種情況下,機構的需求如何真正被挖掘?他們的痛點能否真正被了解?當這個市場到了一個需要變革的關鍵節(jié)點,洞察他們的需求和痛點、能夠為他們發(fā)聲和賦能,推動他們和行業(yè)變革的企業(yè),便迎來了屬于自己的機會。

如今,校寶增值服務的故事已經(jīng)開啟:校寶正與7萬家教培機構客戶站在一起,以平臺型企業(yè)之姿開啟教育產(chǎn)業(yè)鏈的加速整合:一方面,校寶通過挖掘行業(yè)內的共通需求和基礎標準,得以形成更高的議價能力與供應鏈談判,為B端機構以更低的價格爭取到更好的增值服務;另一方面,校寶的數(shù)據(jù)能力也將驅動教育產(chǎn)業(yè)鏈進行創(chuàng)新,為全行業(yè)帶來更大的商業(yè)效益。

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