2018年,對于教育、特別是教培行業(yè)的關注和監(jiān)管達到了空前的高度。2月,教育部等四部門聯(lián)合印發(fā)《關于切實減輕中小學生課外負擔開展校外培訓機構專項治理行動的通知》,嚴控辦學資質;8月,國務院辦公廳發(fā)布《規(guī)范校外培訓機構發(fā)展的意見》,明確教培機構一次性收費的時間跨度不得超過3個月;9月緊跟著發(fā)布的《關于切實做好校外培訓機構專項治理整改工作的通知》再次明確未取得教師資格的人員,任何教培機構不得錄用。此外,減少課外負擔、嚴控青少年近視等一系列相關政策也相繼出臺。高強度、高密度的整頓推動整個行業(yè)加速自身規(guī)范、尋找新的機遇。 作為教育科技從業(yè)者,又能為教育行業(yè)做些什么?日前,校寶在線COO、創(chuàng)新事業(yè)部總經理李杰在出席2019愛分析·中國教育科技高峰論壇時表示,國內99%的培訓機構都是中小規(guī)模,這決定了絕大部分的機構都沒有資金和團隊去做技術研發(fā)。校寶作為S2B的平臺型企業(yè),一方面以技術推動中小機構信息化、數據化進程,一方面依托數據來為機構提供更多的增值服務。業(yè)務數據化與數據業(yè)務化雙管齊下,為教育機構的有序、高速發(fā)展全面賦能。 三管齊下,讓教育行業(yè)真正擁抱信息化 近年來,在線教育蓬勃發(fā)展,圍繞教學手段的在線化成為焦點。教培機構管理的信息化和數據化卻鮮有公眾關注,而校寶深耕這一領域,已經整整九個年頭了。 “我們自己最早是做人工智能的,主要做教學數據化和智能化,后來我們看到了教育機構的業(yè)務管理同樣需要信息化和數據化?!袄罱茉诂F(xiàn)場分享了校寶在線推進教育信息化的經驗,“首先是成功案例,絕大多數老師,不會因為相信而看見,他必須因為看見所以相信。我們剛剛舉行的春招節(jié),吸引了1.3萬家機構參加,覆蓋學生達300萬人,線上報名參與轉化線下到店率最高達到了70%。一家學校通過使用校寶ERP家校服務,提升家校互動大大降低老生流失率,一年減少損失57.6萬。我們通過這些案例、數字,讓老師相信技術是可以幫助機構提高招生效率,優(yōu)化教務管理,提升服務滿意度的,讓他們樂于投入到信息化的懷抱中。” 同時,校寶開設了校寶學院等線上平臺,與線下宣講聯(lián)動,為機構運營支招,高頻次、“海陸空一體”地推動機構對信息化從感性認知到實踐理解?!爱斎皇召M合理也是很重要的。”李杰認為,To B端的產品和服務,低價并不是最優(yōu)解。由于行業(yè)的信息化認知不足,過于低價會讓機構認為產品、服務沒有成本,也就沒有動力去推動機構全員學習和使用?!靶毥涍^9年摸索,不斷優(yōu)化定價策略,讓機構在內部能積極推動使用信息化產品?!?/p> 在不斷推進市場認知的同時,校寶持續(xù)優(yōu)化產品及服務,目前圍繞機構的招生、教務、財務、家?;樱研纬梢徽臼狡脚_化的運營管理解決方案;截止2018年末,校寶成功為6萬多個教育品牌、超15萬校區(qū)提供全方位的信息化服務,覆蓋教育從業(yè)者80萬,年經辦流水400億。 從“業(yè)務數據化”向“數據業(yè)務化”,是增值服務的想象空間 “以SaaS產品實現(xiàn)業(yè)務的數據化和標準化,幫助機構提升人效、降低硬性成本,并為機構發(fā)展提供數據層面的決策支持,這是校寶的第一步。而隨著DT等技術在各類場景的深入應用,我們也邁出了從SaaS向DaaS的第二步?!?李杰介紹說,基于多年數據沉淀和行業(yè)洞察,校寶提出了從“業(yè)務數據化”向“數據業(yè)務化”的轉型。 18年7月,校寶聯(lián)合人保財險推出“教培公眾責任險”,不僅保障機構經營場地內意外風險,還通過課程安排信息為學生上下學途中交通意外責任、食品安全責任等提供保障。18年末,校寶又攜手平安產險為教培行業(yè)專屬定制的“校寶安心?!?,包括教培責任險、雇主責任險、機構財產險共三款產品分別從學員安全、教師安全、財產安全的不同維度切入,為行業(yè)配置“小投入、大保障”的專屬保險服務。 同時,先后獲得螞蟻金服兩輪超2億元C輪投資的校寶,還依托股東資源,為教育行業(yè)帶來了機構收費的一站式解決方案——校寶收銀寶,不僅聚合了微信、支付寶、銀行卡、花唄等主流支付方式,費率更從6‰降至2.5‰,大大降低了機構的運營成本和招生營銷成本。 “數據可以反映個人信用,同樣也可以反映企業(yè)的信用。支付寶有了數據的積累后,漸漸衍生出來個人信貸的金融服務花唄、借唄;而校寶通過幫助機構‘業(yè)務數據化’,幫機構積累企業(yè)信用,為機構提供在此基礎上的增值服務?!崩罱鼙硎?,截止2018年末,已經有超10,000家機構享受到了由校寶帶來的普惠金融服務;下一步,校寶正在與螞蟻金服就分期等服務展開新的探索。 鏈接廣大中小機構,讓教育更開放、更公平、更美好 談及教育行業(yè)的下一站,李杰表示,業(yè)務數據化使信息和經驗可以互聯(lián)互通,大數據應用以及風控技術的引入,使企業(yè)與企業(yè)之間數據的流動越來越多,形成網絡協(xié)同效益,打破目前教育機構之間相對比較割裂的狀態(tài)。這也給校寶這樣S2B的平臺型企業(yè)帶來了更大的可能性。 “作為長尾市場,中小機構并不具有和供應鏈議價的話語權,也因此雙方的合作多是非標、彈性的?!崩罱鼙硎荆毻ㄟ^數據沉淀,挖掘行業(yè)內的共通需求和基礎標準,形成更高的議價能力與供應鏈談判,為機構爭取到更好的服務;另一方面,平臺的數據能力也能夠有效地驅動供應鏈進行創(chuàng)新,為供應鏈帶來更大的商業(yè)效益。“雙贏之下,提高了整個行業(yè)的綜合競爭力,也在一定程度上促進了教育行業(yè)的公平和公開。隨著線上平臺的輻射能力進一步加強,與全面規(guī)范化、數據化的線下機構逐步優(yōu)化在一起,發(fā)展成混合式的良性結合,一定會更好地服務家長和孩子們?!?/p> |