5月15日,中國人壽新鄉(xiāng)公司城區(qū)營銷部經(jīng)理魏明新收到了客戶李女士特意贈送的一面寫有“一諾千金,情系客戶”的錦旗。 客戶于2019年8月在中國人壽投保了一份“如E康悅百萬醫(yī)療保險”,年交保費1119元。2019年12月,客戶感覺心臟不舒服,經(jīng)醫(yī)院治療放置了兩個支架,花費70000余元。城鄉(xiāng)居民醫(yī)保報銷40000元,中國人壽為該客戶報銷了18315.8元。 2020年4月,該客戶再次被確診為卵巢癌。第一次手術(shù)醫(yī)療總花費50000余元,“城鄉(xiāng)居民醫(yī)?!眻箐N20000余元,中國人壽又報銷了24049.1元。2020年5月,客戶接受化療花費9000多元,中國人壽再次報銷7425.82元。 截至目前,中國人壽共為該客戶報銷了近50000元的醫(yī)療費??蛻裟玫嚼碣r款后,感激不盡,眼含熱淚說:“有保險真好,非常感謝中國人壽理賠及時,貼心服務(wù)!感謝優(yōu)秀負責的魏明新經(jīng)理……” 相知多年,值得托付!中國人壽始終秉承“誠實守信,客戶至上”的服務(wù)理念,情系客戶,風(fēng)雨同舟,全心全意為客戶提供完善優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù)! (申思)
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