從保險(xiǎn)小白到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)主任,冷春勇的保險(xiǎn)之路有過冷眼相待,有過不斷拒絕,但作為一名有理想,有追求的職場(chǎng)人,他始終用堅(jiān)持不懈,敢作敢當(dāng)?shù)木裨谶@條路上越走越遠(yuǎn)! 掌聲會(huì)遲到,但永遠(yuǎn)不會(huì)缺席 在從事保險(xiǎn)行業(yè)之前,冷春勇是一名貨車司機(jī),2016年11月,因?yàn)橐淮闻既坏臋C(jī)會(huì)加入陽光保險(xiǎn)公司,踏上了保險(xiǎn)之路。與初入行業(yè)的其他保險(xiǎn)新人不太一樣,家人非常支持冷春勇的決定,有了家人的支持,冷春勇也有了更大的信心和勇氣,決不辜負(fù)家人的期望。 但客戶卻與親人不一樣,陌拜展業(yè)時(shí)的各種冷眼和拒絕,讓冷春勇遭也受到了很大的打擊。他說:“剛開始因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品不夠精通,業(yè)務(wù)不夠?qū)I(yè),不知道怎么跟客戶講解保險(xiǎn),所以常常遭到拒絕?!?/p> 但這些并沒有讓冷春勇氣餒,而是激發(fā)了他的征服欲。他開始投入更大的精力去學(xué)習(xí),公司培訓(xùn)、互聯(lián)網(wǎng)教程、拜訪實(shí)地練習(xí),只要是能提升自我的渠道,他一個(gè)不落。他說,想要變得夠?qū)I(yè),就要深入了解保險(xiǎn),了解這個(gè)行業(yè),了解客戶的深層需求。 所謂天道酬勤,最終他以專業(yè)的保險(xiǎn)服務(wù)和個(gè)人素養(yǎng),不僅獲得了越來越多客戶的認(rèn)可,開始走上連綿不斷的簽單之路,還獲得了優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)等榮譽(yù)稱號(hào)。直至今日,冷春勇靠著自己的專業(yè)和誠信,贏得了很多客戶的認(rèn)同,冷春勇說,榮譽(yù)雖小,但這是對(duì)他能力的認(rèn)同,也是他繼續(xù)向前走的動(dòng)力。 專業(yè)和誠信,一個(gè)都不能少 從保險(xiǎn)新人到專業(yè)的保險(xiǎn)代理人,冷春勇始終堅(jiān)信兩個(gè)詞“專業(yè)和誠信”,這兩個(gè)詞是他在展業(yè)時(shí)堅(jiān)守的原則。 2018年8月,冷春勇接待了一個(gè)當(dāng)?shù)氐目蛻?,客戶想要了解理?cái)產(chǎn)品,因?yàn)閮扇酥g很陌生,所以簽單過程很“勵(lì)志”,冷春勇運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)耐心細(xì)致的為客戶進(jìn)行講解,給客戶做理財(cái)規(guī)劃和建議,經(jīng)過溝通和交流,客戶非常認(rèn)可冷春勇的專業(yè)和人格,順利進(jìn)行簽單。 這件事讓冷春勇印象很深刻,他認(rèn)為,兩個(gè)陌生的人在一起談一場(chǎng)關(guān)于錢與風(fēng)險(xiǎn)的交易,如果沒有足夠的信任和專業(yè),是根本談不攏的。 冷春勇說:“錢是客戶需要掏的實(shí)實(shí)在在的東西,而風(fēng)險(xiǎn)卻是虛無縹緲的一個(gè)詞,想把一個(gè)虛無縹緲的東西和實(shí)實(shí)在在的東西緊密聯(lián)系起來,讓客戶認(rèn)同,沒有專業(yè)知識(shí)作為支撐,那就只能是瞎談?!?/p> 用全部精力,做一份大愛事業(yè) 做代理人前冷春勇不知道保險(xiǎn)具體是什么,但做代理人后,他覺得保險(xiǎn)是一份非常有愛心的事業(yè),為此,他愿意用自己一生的精力去經(jīng)營。 但面對(duì)如今這個(gè)尚且被很多人不理解的職業(yè),他也明白:銷售保險(xiǎn)就是在銷售誠信和服務(wù)。想要打破這些人對(duì)保險(xiǎn)的固有觀念,想要更好的傳播保險(xiǎn)的功能和意義,想要為更多的人送去保障,他需要用更加專業(yè)的服務(wù)和更高的素養(yǎng),去贏得客戶的尊重和信任。 談到未來,冷春勇說,他希望未來能組建一支專業(yè)的團(tuán)隊(duì),并用自己所有的精力來經(jīng)營這份事業(yè),為客戶送去一份份保障和希望,成為值得客戶更為信賴的專業(yè)保險(xiǎn)代理人。 ——專訪陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司通遼中支公司冷春勇先生 |